雪野旅游区最新规划_**旅游区政府服务窗口效能建设管理工作情况

旅游区政府窗口效能建设管理工作情况 扎实推进“作风建设落实年”和“效能建设年”工作提升政水平营造良政环境。

旅游区结合实际以窗口行业整治抓手以提升效能目标进步完善管理制强化管理措施等提升效能提高群众获得感和满。

、工作开展情况 健全管理机制树牢理念。

按照《奉贤区08年加强窗口效能管理塑造政品牌实施见》和旅游区党工委、管委会关效能管理策部署旅游区社事心制定了心窗口效能管理实施方案并召开动员会学习《08年奉贤区政府窗口效能情况明察暗访正面清单及面清单》等相关工作要传达今年效能建设管理工作精神。

明确了作风建设工作和窗口效能建设管理工作作今年心重工作不断提高对作风建设工作认识全体窗口线人员树立“窗口责任”识努力打造支政治、业素质硬具有较高明素养窗口工作人员队伍树立良政府窗口形象。

强化制建设规行。

我心结合《08年奉贤区政府窗口效能情况明察暗访正面清单及面清单》以及明城区创建、巩卫创建工作要形成心己窗口每日表对全体窗口人员、包括台引导员、窗口工作人员等明确各职责每天纠。

对标窗口十项举措推进落实首问责任制、次告知等制化方式,提升便民力。

由心班子组成督组人员定期不定期开展督对发现问题及汇总并定期通报。

开展各类专项活动情况。

实施窗口人员全员式培训。

建立培训计划通区级统培训、条线业培训和心主培训熟悉业流程；除了业上培训心还针对性分两批开展了窗口礼仪培训参加区里开展压力调适培训进步提高窗口整体形象和水平确保“全市通办”工作顺利开展。

共计开展相关培训十余次。

推行“窗口无否权”机制。

开展集学习认真贯彻“窗口无否权”形成窗口礼仪用语清单不简单地说“不能办”而是要讲“怎么办”；深化沟通请示机制不能因没有可以直接套用标准条件就“棍子打死”通沟通请示机制报单位研究定尽早答复。

开展“窗口体验日”活动。

邀请机关“把手“领导干部、区党代表、社事心班子成员等深入窗口、走进工作线与对象和窗口工作人员换角色、换位身份体验对象和普通群众办事感受。

实行“对象茬”专窗。

心窗口设立“对象茬”线下专窗邀请村（居）民代表、学生朋友等各类人群参与茬促使对象问题、提建议工作常态化、便捷化。

建立专窗专人责制收集日常对象指出问题、提出工作建议并跟踪问题及建议采纳情况切实做到件件有落实、事事有回音。

二、存问题 识不够强,思想不够放。

人民宗旨观念还比较淡薄,积极主动普通老姓还有待提高。

三、下步工作计划   加强学习提高窗口工作人员素质。

提高窗口部门效能首要问题是提高窗口人员能力素质。

下阶段继续加强人员培训除了基业培训还有礼仪培训等落实各项学习制培养素质高、业熟、能力强、作风正窗口工作人员。

加强督确保工作纪律执行到位。

落实考勤制、首问责任制、无否权等系列工作制。

督组继续定期不定期开展对窗口人员日常效能督按月公布出勤情况和通报督情况 进步形成以制管人、管事管理机制。