住宅小区环境卫生管理规定(十二)
1.目的：为提高小区环境质量，优化小区形象，创建整洁优美的居住环境。
2.适用范围：适用于本公司所管小区；。
4.管理方案：
4.1.1绿化实施规定。
（1）绿地更新及时率98％；。
（2）残枝断叶控制率98％；。
（4）及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；。
（5）花卉、绿篱、树木根据品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果；。
（6）定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻工作。
4.1.2绿化面貌。
（1）绿地内清洁、整齐。
（2）无明显病虫危害，无药害。
（3）根据实际情况制定养护、补种计划，并按期实施。
4.1.3土壤绿化性状要求。
（1）保持绿地土壤疏松、无积水，合理、有效施肥，增强土壤肥力，改善土壤理化性状。
4.1.4景观要求。
（1）根据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落合理养护，保持植物季相分明、色彩丰富、群落完整、层次得当、生长茂盛，营造管理区域优美的整体景观效果。
（2）《绿地等级景观要求》：
a．群落结构：群落合理完整，层次丰富黄土不裸露，树木种间、株间生长空间与层次处理得当，整体观赏效果好。
b. 树木生长：乔灌木主干挺立，树形完整优美，枝叶茂盛，季相明显，针叶树应保持明显的顶端优势，整形树木应按观赏要求养护成一定形态，花灌木按时开花结果，绿篱连续、无空档、无死树枯枝，地被植物应为四季常绿的观花或观叶品种。
c. 花卉布置：花卉健壮，始花期方可种植，株行距适宜，花期整齐，图案美观，按时开花。
d. 草坪铺植：草种纯，生长茂盛，无空秃。
e. 杂草控制：无大型野草、无缠绕性、攀援性杂草，基本无杂草。
f. 设备设施：建筑小品、辅助设施完好无损。
4.1.5病虫害防治控制。
（1）应采取病虫害综合防治措施，病虫害对植物的危害性应控制在不影响观赏效果的指标之内。
（2）《绿地等级病虫害控制指标》：
a．病害危害程度：基本无危害迹象。
b．食叶性害虫为害率：＜5%。
c.刺吸性害虫为害率：＜10%。
d.蛀干性害虫为害率：＜3%。
4.2.1 保洁实施规定。
（1）清洁管理无盲点；。
（3）合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清运1次；。
（4）保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；。
（5）为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；。
（6）操作规范化、管理科学化；。
（7）适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；。
（8）爱护物业各项设施及财物；。
（9）及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；。
（10）节约用电、用水；。
4.2.2 服务标准。
（1） 电梯厅。
（2） 客梯。
（3） 走廊、过道。
目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。
（4） 绿化带。
花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。
（5） 垃圾桶。
（6）小溪水景。
目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶。
（7）宣传栏、阅报栏、布告栏。
（8） 公共卫生间。
（9）小区健身器材。
4.3. 保洁质量五查制度。
4.3.1员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录。
4.3.2班长巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作， 对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于二次，并做好纪录。
4.3.3 主管抽查：主管每日抽查不得少于一次。
4.3.4 主任抽查：主任每周抽查不得少于一次。
4.3.5 管理处每月定期大抽查（主任、主管、班长）。