酒店中餐厅领班岗位工作职责(2)

酒店中餐厅领班岗位职责(2)。

1.负责检查服务员的仪表仪态,凡达不到标准和要求的不能上岗;。

2.监督服务员工作程序和工作方法,发现问题及时纠正,保证服务工作符合酒店标准;。

3.明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损;要按照领班检查表逐领检查,发现问题及时反映;。

4.开餐后注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐需求;。

5.遇有重要客人服务员人手不够时,要亲自服务;。

6.督导服务员客人推荐特别菜点、饮料,并主动推介菜点

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