在展会休眠期做好优化与调整

陈猛。

为防控疫情，中央及地方政府近期暂停了一切会展活动，致使成都世纪城新国际会展中心（以下简称“世纪城”）原定于四月主承办的展会计划取消和延期。这使世纪城面临以下几个方面困难：一是展期的不确定性。疫情什么时候结束无法确定，而展会活动必定是政府疫情管控重点防控对象，展览行业或许要等待更久的时间才能完全解除疫情警报，进而转入正常的运作轨道。二是展商数量减少、展会规模下降。疫情使全国同类展会取消或延期，打乱许多展商客户全年推广计划，同时因疫情影响公司收益预期，许多公司会减少参展经费，这都会使展会面临展商流失而导致直接经济损失。

疫情爆发以来，世纪城采取三方面措施应对疫情：一，及时有效地处理因疫情而带来的展览活动延期，第一时间与客户取得联系，将双方的损失降至最低。二，深入研究展会涉及产业因疫情发生的变化，及时作出研判和分析，对疫情后举办展会的变化予以提前研究准备。三，完善公司管理体系，以充分准备迎接疫情解除时的业务高峰。

世纪城相关负责人认为，展会项目延期会对公司商誉和展会品牌带来直接或潜在的损失，包括：展会规模缩小，展会收入利润均减少，甚至不排除盈利变亏本的情况；受疫情影响观众的健康卫生防范意识增强，前往现场观展意愿会大幅下降，观众组织难度及投入成倍增加；因公司效益预期不好，展商参展投入会减少，或会寻求新的营销模式；疫情后开展展会运营势必会增加防范措施，采购必要的设备和技术、服务，这势必会导致成本上升。

世纪城负责人告诉记者，为应对这种局面，公司会积极利用可用资源进行自救，改组机构，调整业务，压缩成本，同时尽快向行业协会、政府机构汇报公司的真实难处，积极商讨辅助政策和解决方案；與场馆紧急协商延期，尽量选择与行业业务属性合适档期，避免公司业务损失；在展会休眠期做好展会方案的调整和优化，加强客户联系，维护并发展客户网络，实现公司业务可持续发展；关注疫情防护措施，积极寻找合适供应商，为疫情后打造让展商观众放心的展会现场做好充足的准备。

该负责人表示，目前迫切期望政府能针对疫情制定和落实对会展企业的帮扶政策，减少疫情造成的企业损失，同时可利用好这段时间组织培训，修炼内功，提升会展业人员整体水平，谋求后期发展。

世纪城曾经历过非典、禽流感等疫情，有着在疫情初期和疫情后做好展会举办期间的防范措施经验，但此次疫情所采取的各种防范措施早已超过了以往所有疫情的防范举措。“谈不上太多可以借鉴的经验，只有一条就是要坚定信心，相信我们终将战胜疫情。”该负责人表示，现在要做的就是加强自身安全防护工作，同时也需积极寻求业务创新模式，积极探索大数据人工智能技术运用，尽快布局数字化展览模式等新经济、新业态。危机一定是危中有机。此次肺炎疫情，也极有可能带来一次展览产业的升级和转型。