商场环保保洁操作规范(3)
1环保管理标准。
1.1走廊及入口区域:
——扶手梯、栏杆上无灰尘;。
——场内椅子、花盆上无尘、无污;。
——垃圾箱经常保持保洁,无过多的垃圾,对垃圾桶进行定期消毒;。
——指示牌上无灰尘;。
——咨询台上无灰尘;。
1.2卫生间:
——卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味;。
——电镀设备保持光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑;。
——墙角四处保持干净,无蛛网、地面无脚印、无杂物;。
——卫生洁具齐全,无玻损;。
——保持卫生间空气清新,无异味;。
——保证有足够厕纸、香精球及洗手液;。
——杂物桶经常保持保洁,垃圾不得过半;。
——卫生间木隔板无尘、无水迹;。
——下水道口无集(积)水;。
1.3楼道保洁:
——楼道地台做到无杂物,无尘土;。
——电梯厅地面无污迹,水迹、无纸屑、尘土、毛发,保洁,光亮;。
——清扫停车场地面(每周两次);。
——擦拭、清洗、擦亮天花照明灯件(包括拆装)(半年一次);。
——每年春季、秋季对场外墙外玻璃进行清洗,使之保持干净、整洁;。
——遇到雨天,应在广场主要入口放上防水地毯;。
——在入口处准备好防水雨套,提供给顾客使用;。
——随时随地地将各层、各区的水滴拖抹干净,防止顾客摔倒;。
——如有发生顾客的呕吐现象,发生在哪一层哪一区,该区的保洁员工应迅速赶到呕吐的地点;。
——用湿拖把将地面拖抹干净;。
2.日常保洁:
2.1.目的/范围:
2.1.1确保保洁人员能安全、迅速、准确地进入作业区工作,并保证清洁质量。本程序适用于商场日常保洁作业过程中的各个环节。
2.1.2环保主管负责本程序的实施,下属保洁人员按本程序的规定执行。
2.2.作业程序:
2.2.1进场前的例会。
——环保主管按保洁合同约定的日常保洁程序及工作时间表进行检查。
——检查清洁设备的电线、插头是否正常,确认正常后方可使用。
2.3保洁人员进场。
——保洁人员应按保洁制定的作业规程进行操作,并按保洁标准对自己的工作进行自查。
——保洁人员在自查过程中发现设备残缺、残损情况应及时向管理员汇报,并在工作单上做好记录。管理人员对办公楼内残缺、残损情况应经核实后及时向物业部反映。