"智能电力营销"环境下供电优质服务创新研究
殷摘 要目前我国非常重视电能开发和应用科技进步也让电能走向了智能化管理电力企业制也进行革新电力管理和也采取了智能化、科学化应用手段。
我国电力企业电力营销方面要更加重智能化系统应用与推广以便不断发展变化市场竞争处不败地。
关键词智能电力营销;供电优质;创新研究前言随着改革开放不断深入我国整体济实力也得到提升“智能电力营销”也被广泛应用电力企业但是实际运用程依然隐藏着很多问题。
随着市场竞争力不断加剧要想稳脚步就必须要顺应代发展不断完善发展模式。
就“智能电力营销”环境下供电问题进行探究并提出了些有效优质电力企业创新策略以提高电力企业供电水平和质量。
智能用电系统智能用电系统作用不仅是指导用电客户用电问题还能进行电力营销。
智能用电系统应用程主要涉及三种技术分别是信息采集技术、通信技术以及智能技术等尤其是了用电客户信息信息采集技术作用非常重要当然其也离不开通信技术配合和传递。
智能用电系统所采用技术应用围较广如电表、终端数据信控制等利用先进技术优势增强了电力营销水平。
“智能电力营销”环境下供电优质存问题飞速发展社會济趋势下了满足人们日常用电要很多电力企业都开始尝试“智能电力营销”并不断地扩市场围希望以提高身市场竞争力基盲目追市场份额和济效益使得部分电力企业身供电环节频繁出现问题。
首先部分电力企业往往识比较淡薄味将工作重心放电力营销前期工作而忽视期质量维修这样就会阻碍我国电力企业优质创新和推广。
其次仍有电力企业质量和效率不高供电供电系统技术支持也比较差定程上都极限制了电力系统集成应用功能旦系统不能较形成就会影响供电质量也会造成数据更新失败或者是无法补充严重影响广用户用电体验和生活质量。
3“智能电力营销”环境下供电优质创新策略3构建新型电力营销管理体系重视当前市场济发展趋势导向作用这是确保用户用电安全、稳定重要环节。
电力企业还应将身工作重心放市场规划上面也要加强对客户实际用电、营销管理等诸多方面进行分析和规划除了要做前期电力营销工作和市场扩展外还应做期质量和维修工作这是提高用户满程关键环节通建立合理有效售前、售、售营销管理体系进步使电力企业逐步形成高效合理管理体系进而推动电力企业健康稳定发展。
3做用户用电方式职能规划规划各用户缴费方式要不断完善和优化电力营销整体水平确保智能电力营销系统能够及有效更新能够及补充并发布相应用电数据以便广用户提供更加优质供电。
还可以通城市智能门户系统分析电力营销系统数据将具体定位及反馈给每位用户让用户结合身实际由选择缴费方式当然还应规划用户用电模式并重视用户给予建议和信息要给予广用户定话语权这样才能不断提升电力企业供电质量推动电力企业更长远发展。
33完善电力企业部监督机制任何企业发展程都离不开有效监督机制这是确保企业能够正常有序运行关键。
严格监督部电费核算工作人员行做到从根上预防信息弄虚作假行发生进步确保各电费核算精准性和真实可靠性。
还应不断加强电力企业部工作人员责任识制定相应且有效激励惩罚措施这样做可以有效杜绝玩忽职守行出现可以提高电力工作人员责任心使其能够恪尽职守做每件事情。
3智能化远程表构建智能电表与核收信息体化其主要变革就是由智能化远程核收电表信息代替传统人工表信息。
通智能化远程表功能可以省人工作节约人力提高工作效率避免了人工作业带系列弊端。
智能化远程表通信息化动采集技术对电表数据进行远程采集且可以根据要制定节实现定定动采集而工作人员只器终端进行远程监控提取数据采集结即可不仅方便快捷而且省省力。
35电费动生成运用计算机技术和数据处理技术通核收信息体化建设可以对远程采集电表数据信息进行分析、处理从而动计算客户电费实现缴费电子账单动生成省了人工计算环节且随着计算机技术发展成熟信息化数据处理计算得出结更加准确可靠电费监控和计算不会出现差错避免了因人工计算错误而带系列问题。
36智能化缴费核收信息体化建设还必须重构建智能化缴费平台客户提供高效、便捷缴费。
目前国多数电力企业主要通与微信、支付宝等商平台合作实现远程缴费业而尚形成与智能电表核收信息体化建设相匹配体化智能缴费体系电力企业应借助身客优势致力构建属己智能化缴费平台通与智能电表核收信息体化结合构建电力系统生态体系从而客户提供更智能、更优质。
结语随着电力企业快速发展传统营模式已不能满足市场所以了有效提升企业供电水平和济效益我们必须应将“智能电力营销”引入电力系统并构建新型电力营销管理体系和做用户用电方式职能规划还应完善电力企业部监督机制和创新电费核算管理模式进而促进我国电力企业可持续发展也实现我国社会快速发展和不断进步。
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