【市行政服务标准化建设实施方案】车间标准化建设实施方案
进步规和完善行政心建设提升水平提高行政效率更地企业和群众以《韶关市行政心规》基础结合心工作实际进步实施以规核心、以效能提升重、以监督制约保障、以便民亲商目行政标准化体系研究现提出如下实施方案、指导思想以科学发展观指导认真贯彻落实党十八、十八届三全会精神坚持“高效、规、便民、廉洁”宗旨以提高行政心管理和运行质量目积极深化行政标准化运行模式促进窗口建设实现制化、规化、标准化打造公开、公平、阳光、透明、高效、廉洁政府窗口形象。
部门领导高重视窗口工作定期到心窗口坐班办公会办、签批制落实到位；硬件和软件方面重视和支持窗口建设；窗口工作管理规。
运行模式标准化。
实行“门受理、窗口办理、统收费、限办结”“式”运行模式；加强对行政审批事项管理推进上办事；全面推进行政审批“两集两到位”。
3办件程序标准化。
建立健全首问责、限办结、责任追究、次性告知、前台协调以及办会审等工作制；严格执行b岗制；展示所有进心项目办事须知、项目审批具体标准和项目办理示；严格按照办事流程办件办件程全部按规定格式操作该公开事项全部公开到位；窗口办管理规各类定期归档、分类管理储存计算机里件有备份并且妥善保管做到件齐全检方便。
工作人员举止方明礼貌坐姿端正姿挺立热情态和蔼准确答疑尽量提供方便用语明不讲“忌语”；工作人员佩戴统工作牌着装规、整洁；上班使用普通话不串岗闲聊不接打与业无关电话。
进驻部门应派出副科级以上干部窗口组长责窗口协调管理工作并具有较高政策水平和较强业能力；窗口工作人员保持相对稳定；工作人员应熟练掌握部门政策法规和工作标准能熟练应用计算机；对有特殊要岗位窗口工作人员应具备相应质并持证上岗；对心工作人员有计划地进行培训并对培训情况进行记录和建档；所有工作人员积极参加心组织各项活动。
将组织机构、工作目标、工作依据、工作职责、工作程序、工作保障、化建设、考核考评、监督检、结运用等机关全部工作建立系统全面管理标准有可循有据可依。
7设施设备标准化。
有完善办公动化系统运用功能齐全、高效安全审批管理软件实行规化管理和上监察；提供便民用品等。
8安全和环境标准化。
心楼梯、道及安全出口畅通主要部位安装监控、报警装置配备消防器材、应急照明灯和标志有突发性事件应急处理预案窗口定打扫保持清洁卫生环境整洁室空气流通。
三、组织领导确保行政标准化建设工作取得实效心成立以心主任吴生祥志组长心副主任钟山红志任副组长各窗口、科室责人成员行政标准化建设领导组责对心标准化建设工作组织实施和考核。
四、考评办法．行政标准化建设工作作检验窗口工作能力和工作态项重要指标纳入窗口工作考核以《韶关市行政心规》基础按照方案“标准化容”所列八方面具体容实行分制量化考评。
是每季评出0“明窗口”颁发流动红旗。
二是年底评出0年“明窗口”0名“星”颁发奖牌。
3．考核采取日检、周检、月检和明暗访相结合办法按照标准化建设容和标准每月进行次分制量化考核考核结作评选0季“明窗口”主要依据。
．年“明窗口”考评按照总分00分其基础分60分企业、群众评议0分比例进行综合考评。
企业、群众评议分由行政标准化建设领导组办公室年底组织评议发放问卷征评价见。
评比考核综合分按分制从高到低排列进入前十名窗口名单报心党组确认评年“明窗口”。
5．“星”每年组织评选次年底按照“窗口推荐、民主评选、结公示、党组确定”程序进行五、工作要、提高认识。
开展行政标准化建设工作是提高心管理水平和效能项重要举措各窗口和科室要提高认识统思想按照标准化建设工作要结合心工作实际对照具体标准和考评办法认真差距明确努力方向针对存问题及改进工作确保标准化建设各项工作任落实到位。
、加强协调。
各窗口要及向单位汇报窗口标准化建设工作情况积极争取重视和支持形成单位和窗口动工作局面推动心标准化建设工作扎实有效开展。
3、强化责任。
各窗口和科室要根据心标准化建设工作实施方案明确职责责任到人做到心全员参与勇争先创建高规格职工作岗位标准。