高速收费员有什么要求 [高速收费员工作感悟]
做名心充实收费员世界是巨万花筒充满着五彩缤纷色彩但无论快乐还是忧伤都是我们生活里必不可少组成。
人们总说心若充满阳光哪怕再多风雨再多磨难也会对明天充满希望。
人生路上我们都是客如何合理每天做心充实收费员是值得思考问题。
张承这年里不断磨砺和考验我逐渐成长起。
作高速公路线工作者我们代表着高速公路窗口形象收费员形象坏直接影响着司乘人员对这条高速印象如何做心充实收费员快乐做人漂亮做事我谈下己看法。
我们每天面对往车辆面对形形色色司乘人员如业技能不熟练就不能够对车有正确预判车型判定不准或者业操作不熟练或多或少就会影响收费或者发卡速那么旦发生规模车流或者特殊情况就不能快速处理容易造成交通阻塞给收费以及司乘人员带不必要麻烦所以作名线人员首先要熟知己业这样工作起才不会费力才能感受到工作带快乐。
二、心理素质必须硬。
日常收费工作当我们常会遇到些突发状况导致与司乘人员存争执有司乘人员情绪往往比较激动如何才能巧妙化矛盾化司乘人员不满直是我们值得重视问题。
这就要我们具有硬心里素质面对司乘人员怒吼与辱骂做到微笑面对明礼貌处理问题不急不闹态温婉和蔼。
曾就有名司机由己卡没有插无法正常通车道结走人工车道将收费员骂场但是我们收费员始终态温婉即使心里难快要哭了仍然坚持微笑着向司机释快速司机完成刷卡放行。
试想这如没有硬心理素质旦冲动起与司乘人员发生争吵有可能会激化矛盾造成不可挽回。
三、团结事必须做到。
收费班组人数众多性格各异只有相配合相团结才能够顾全局实现保畅正常运行夏季车流量较收费员们默契配合能够使车辆快速通节约不少保畅提供巨方便；冬季降雪天气收费员相配合做除雪保畅工作道路正常开通节约量。
四、学习能力必须强。
工欲善其事必先利其器。
收费员处线岗位只有不断学习新政策、新设备、新技能才能做收费工作。
例如常性学习新设备常识掌握司机们日新月异逃漏费方法随着司机们手段越越多闯卡、搓磅、垫钢板、液压泵、换卡这些情况也越越不容易被发现这就要我们练就火眼金睛眼看穿不法司机偷逃通行费计量。
收费员看似普通但是要做却不容易。
工作要不断总结验和教训善发现和汲取他人长处对待己要有正确定位端正工作态只有这样才称得上合格收费员心充实收费员。