金地国际花园物业管理内容
1.房屋的使用、维修、养护；。
2.区内公用设施、设备场所（场地）的使用、维修、养护和管理，包括：消防设施、电梯及机电设备、道路、照相、连廊，单车（摩托车）房、园林绿化带、沟、渠、井、池、管道、停车场等；。
4.公共生活、治安秩序；。
5.住宅内所有文化娱乐场所、体育活动场所等公共场地进行管理、维护养护；。
7.社区文化活动；。
8.住宅区档案资料的管理；。
9、法律政策及合同规定的其事他项。
（一）、安全管理。
安全工作是物业管理的一个重要方面。只有物业的安全有了切实有效的保证，业户才能放心地工作生活。因而安全管理也是物业管理的一切基础性工作。
1、治安管理。
治安管理运作流程：
(1)、治安工作的特点及主要任务。
特点：
A、以预防为主。无论是治安也好，消防也好，都应贯彻预防为主的指导思想。不出事故，不出案子，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作绩效大小的主要标准。
B、金地国际花园保安与社会治安紧密联系。一个小区的安全状况是整个社会治安工作的一部分，因此物业的保安工作离不开社会，离不开政府公安部门，这是保安工作最明显的一个特点。
C、服务性强。从本质上看，保安就是服务，即提供保安服务。作为保安人员，要树立"服务第一、用户至上"的思想，既要保持公安人员的警惕性，又要有服务人员的和颜悦色；既要坚持原则，按制度办事，又要文明礼貌，乐于助人。
D、软件与硬件同时抓。金地国际花园保安工作的好坏，既要靠软件也要靠硬件，我们一方面要不断提高保安队伍的素质，另一方面要抓好安全设施的管理，建立完善的保安系统和消防报警系统维护保养体系。
主要任务：
A、维持大门口区域内的秩序，疏导交通车辆，同时应注意防范进出人员中的人员，发现闲散人员及时告知巡逻岗保安员，防止事件的发生。
B、安全巡检。定时和不定时地对金地国际花园内外各个部位进行巡视检查，发现不安全的因素及时报告或处理；并随时为小区业户提供帮助，如提送行李等。
C、停车场管理。疏导车辆进出，检查停车证件，收取临时停车费，进行停车场消防和安全管理。
D、案件处理。对金地国际花园内发生的偷盗、行凶、破坏等各种治安案件进行现场保护及相关记录，按有关规定上报公安机关处理。
E、消防工作。消防控制室值班人员定期检查，消防设备设施，配备专职消防人员，建立义务消防组织，进行消防训练。
F、与其他部门搞好配合工作。
2、相应的治安防范措施。
（1）保安部的组织结构。
1、保安部一般的班组设置如下：
（2）岗位设置安排。
a、智能监控中心三班倒24小时值班。
b、地下车库三班倒24小时值班。
（3）加强门岗的监控力度。
A.人流入区控制。
门岗值勤。
业户。
所带危险物品须经业户确认并记录。
在登记本签字。
检查证件（出入证）无异常放行。
来访客户。
放行。
其他人员。
放行。
A.物流出区控制图。
门岗值勤。
用户所带物品。
询 问。
执用户证明。
来访客户。
收回放行。
其他人员。
（4）组建机动快速应急分队。
快速应急分队直属管理处管理，负责突发事件的快速反应处理。它的特点是机动灵活，基本职能是：区内外巡逻、快速支援、便衣巡察、机动。
车辆管理的重点是防止车辆乱放及车辆丢失，要做好这项工作，必须要加强停车场的制度建设。
1、位置规划。
车辆可分为机动车和非机动车两类，机动车可分为汽车、摩托车等。如果各种规格的车辆混杂存放，既不利于车主，也不利于管理人员的管理。为了避免这种混乱状态，管理处把停车场库的区位作适当划分，以下是停车场库划分的一个构想：
2、内部要求。
对于机动车，我们将根据金地国际花园的整体规划，实施以下管理措施：
（1）了解用户车辆情况，实行便捷停放。
（2）区域道路设减速坡，限制车辆速度。
（3）严禁无牌车进入停车场。
（4）做好宣传工作，除在标识牌上标明车辆停放标志外，平时也做好相应宣传，发动大家自觉遵守停放规定。
消防安全责任重大，这是我们多年物业管理实践中得出的切身体会，消防管理的关键环节在于下列四个方面。
1、宣传教育。
开展消防安全教育，贯彻"预防为主，防消结合"的工作方针，我们的每一位员工都是义务消防队员和义务消防救护员，将采取多样化的宣传形式如一年一度的"119"消防日，设消防宣传栏、收看录相、发放宣传材料等向业户宣传消防知识。对于金地国际花园的全体人员来说，必须了解并掌握如下几个方面：
（2）手提式灭火器的放置位置及其使用方法；。
（3）消防应急通道位置和紧急情况疏散方法；。
管理处员工还应懂得以下两点：
（1）遇到紧急情况时自己的职责任务；。
（2）重要物资（货币、文件等）的转移及办法。
2、日常检查。
（1）防火门：是否关闭状态，铰链是否灵活，整体有否损坏。
（2）应急照明灯及指示灯：电源是否正常，整体有无损坏；。
（3）各种消防标识：安装是否牢固，定位是否准确，整体有无损坏；。
（4）各种灭火器：瓶体是否完好，固定是否牢靠，保险栓是否完好，气 体压力是否在规定的范围内等。
（5）消防栓是否完好，水压是否符合要求。
（2）组织专题消防知识讲座。
（3）成立义务消防检查队，邀请业户对金地国际花园消防设施进行检查。
4、消防报警特殊处理程序。
通知 往现场。
报警 往现场。
往现场。
报告。
掌握现场情况。
报告。
往现场。
通知。
（四）环境卫生管理。
清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。
在金地国际花园，我们将对金地国际花园的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，我们将切实做好以下几项工作：
1、全面实施ISO9001：2000质量保证体系和导入ISO14000环境管理体系。
实施ISO9001：2000质量保证体系是进行金地国际花园规范化管理的保证，建立和实施ISO14000环境管理体系则保证金地国际花园成为"三无"的生态绿色环保花园。
2、环境部主要任务和组织结构。
（1）环境部主要任务：
负责金地国际花园各个楼面和各部位公用用具，使其达到标准的清洁要求；。
负责制定清洁设备和清洁用具的采购、使用意见，合理掌握清洁费用的支出；。
负责对清洁员工的业务培训，使他们不断提高业务素质；。
负责接受客户的委托清洁业务。
（2）组织结构。
保洁管理流程：
（3）16小时保洁制度。
金地国际花园实行16小时两班组保洁制度，早晨7：00上班直至晚上11：00时下班。以保证金地国际花园的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业户的影响。
（1）建议进一步加强金地国际花园周围绿化，种植速生树木，形成绿色隔离带，减少噪音。
（2）进入金地国际花园区域车辆一律不能鸣喇叭，并限速15公里/小时内行驶。
在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施"三化"管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。
（3）设置生活垃圾清运处理站。
（4）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。
4、环境消杀。
（1）根据季节定期对老鼠、白蚁、苍蝇、蟑螂及蚊子进行消杀。
（2）可聘请专业队伍进行消杀工作。
（3）双方签订合同，明确各自的责任、义务、消杀范围、要求和标准。
（6）实行重点防治，配电房、仓库、消防控制中心、总机房、电梯机房、食堂等部位（含餐厅厨房）以防鼠为主，其他公共设施和场所以杀虫为主。