【便民服务中心工作简介】 便民服务中心干什么的
街道办事处便民服务中心工作简介 西市场街道便民服务中心总面积150平方米，办事处为加大基础设施建设，投资五万余元，配备了办公电话、桌椅、空调、电子屏、柜台、资料柜等，区行政服务中心又重力为大厅配备了电脑、传真机、打印复印一体机、饮水机等办公设施，中心基础设施健全，硬件完备，基本达到了要求的标准。
中心坚持以“廉洁、便民、快捷、高效”为宗旨，以建设服务型政府，推进依法行政为目标，中心设有劳动保障、司法调解、计划生育、民政残联和党员之家五个服务窗口。
1、服务中心制定了中心工作制度、工作人员守则、值班制度、考勤制度、卫生值日制度等，通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效 2 、开展“文明窗口、窗口先进个人”评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，实行首问负责制工作人员挂牌上岗，接受群众咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。
3、便民中心制定了服务指南、办事流程图等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”，统一放入报刊架中，并输入电子屏滚动播放，增加服务透明度，使群众清楚明了。
4、办件管理。服务中心审批件分为即办件、联办件。即办件是由窗口工作人员直接在中心当场办结；联办件由主办部门牵头，相关部门协办，在承诺时限内，服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理，解决了过去“能拖则拖”的问题。
5、实行电子监察系统和三级联网系统。
中心自投入以来，以方便方便群众，服务社会为宗旨，不断创新改进工作方式，有效地完善了服务网络，提高了办事效率，受到了辖区单位和广大居民群众的一致好评 。
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