品管高阶层的职责：
1. 正确理解品管圈活动的意义。
2. 培养品管圈能活泼化的环境及土壤。
3. 明确品管圈活动的具体方针(高阶层对品管圈所期待的是什么)。
4. 正确评价品管圈活动，并多加称赞。
5. 不要以有形成果為重点，应以如何使品管圈活动能永续為重点来培育及评价品管圈。