院区保洁员服务职责标准

一、牢固树立业主至上，服务第一的宗旨，努力为业主创造优美的环境。卫生清洁实行全天保洁制度;清洁工具实行承包制。保洁时间：早上7:00前进行路面主干道清扫，收集垃圾;上午8:00清扫庭院楼道，清运垃圾，擦拭果皮箱;下午1:30收集垃圾，路面庭院巡视清扫;工作时间实行考勤登记。

二、楼梯间责任到人，必须完成如下工作：保持楼梯间地面清洁干净。如有明显污迹，水迹或其它污渍，要进行清洗，拖净。楼梯扶手擦拭干净，栏杆上无蜘蛛网，玻璃窗及窗台要保持窗明台净;天花板，墙壁要保持清洁无蜘蛛网;信箱、奶箱等附属设施要保持干净(包括各单元入口处大门。)。

三、对于院区清洁要作到：保持道路卫生，草皮，花池内无杂草及垃圾。如发现上述地方有垃圾、杂物要随时清除保持。垃圾桶不要让其过满溢出，要随时清理 ，并定期对垃圾桶进行擦洗，保持其外部清洁。

四、卫生保洁服务标准：

(一)楼道每天清扫一次，扶手每三天擦拭一次，玻璃每季擦拭一次。楼道内无卫生死角。

(二)公共场所和道路每天清扫两次，全天保洁，目视范围内无散落垃圾。

(三)垃圾每天清运一次，垃圾箱(筒)外表每周清洁二次，无强烈异味，无垃圾外溢。

(四)及时清扫积水和积雪。及时组织清理乱堆放的物品及房屋外墙的乱贴乱画。

(五)定期进行消毒，积极做好灭鼠除害工作。

(六)共用设施设备每周清洁一次，无蛛网浮尘。

(七)卫生和清扫达到四净：路面净、楼道净、绿地庭院净、卫生设施净。

(八)楼前、楼后、庭院、楼道、角落、路面、绿地、窨井内外做到八无：无污水、无积水、无杂物、无杂草、无树叶、无垃圾、无漏扫漏收、无焚烧垃圾树叶。

五、每次使用完保洁工具后应清洗干净，统一存放于指定地点，以防丢失。易损工具以旧换新。

六、对随意破坏卫生或损坏公物的行为应礼貌劝阻;对小区内来访人员，如有可疑情况，及时与保安员联系。