物业管理手册：服务所用物品的防护。
1、对于服务过程中使用的物品从贮存、搬运、使用的所有阶段，应针对物品的符合性提供防护，防止物品变质、损坏。
2、物品搬运的控制：搬运负责人应根据物品的特点，配置适宜的搬运工具，规定合理的搬运方法，防止损坏物品。
3、物品贮存控制：仓库管理执行《仓库专员作业指导书》的有关规定。
4、危险化学品控制：危险化学品的管理执行《危险化学品管理办法》的有关规定，并填写《危险化学品清单》。
5、相关文件。
5.1《仓库专员作业指导书》。
5.2《危险化学品管理办法》。
6、相关记录。
6.1《危险化学品清单》JW/JL—7.5.5—001。