[2020银行主任个人工作计划五篇可参考]银行营业部主任工作计划
随着近年金融犯罪案件增多促使我们对操作规、制执行有了更高要故制定我人00年工作计划。
、加强控制建设防风险发生。
、定期召开由行长及主管参加控、制、风险分析会议提出业处理出现问题并形成会议纪要对些各不规业进行统落实。
、会计结算部责着全行外币会计、出纳、金清算、人民币结算业管理;组织落实相关制、办法及柜面业核算和管理;责人民币结算业收入;责综合业系统参数表统管理;责全行会计凭证统管理包括领取、分发、保管与销毁管理;责会计专用印领取、分发、回收和销毁工作;责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业管理。
这些业每环节都存着风险要我们按照制规定加强对每环节控制。
3、加强对全行所有制执行及业操作监督检工作并落实专人责发现问题及提出并督促对问题整改落实情况定期通报会计结算部检结并跟踪落实杜绝样问题二次发生。
、继续执行柜员绩效考核机制绩效考核对我行临柜人员产生了定积极作用。
、对我们检发现问题除进行通报处理外我们将继续执行对临柜人员济处罚手段以及差错人员业学习与考试。
促使柜员重视业差错发生努力减少差错。
3、有罚有奖按照全行临柜人员差错考核情况对全年无差错及工作表现柜员进行奖励以促进柜员工作积极性。
三、加强业培训提高临柜人员业处理能力。
、制定出培训计划我们准备对我行股改上市会计制、支付结算办法、新会计科目以及综合业系统新版等业知识以及各种新兴业进行培训。
及让柜员吸收新业知识助她们跟上我行变革速。
、加强与其他各部门系业培训上做通有无通邀请其他各部门业人员会计结算柜员讲课或讲业知识或讲己工作验以加深相了从而相学习以提高柜员业素质更地做。
3、市分行会计结算部下达各项会计结算工作如版升级、测试验证、帐户管理、计划任等各项工作安排并及将业信息向下辖传达以更地完成市分行工作任。
、加强对营业理考核与考评工作使营业理能发挥潜力履行职责提高我行会计核算质量。
新年我们将加强与市分行工作衔接及将各项工作任落实下辖各努力完成市分行下达各项任。
加强与各部门工作配合共银行发展努力。
二 领导带领下我行逐渐强也很荣幸已能够成其员。
、要月底完成二季支行下发各项营指标。
、厅各种不妥现象改正让我们营业厅发生质变化。
营业前检、并营业刻关凭证、宣传、广告牌、客户见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。
如发现有期告示或宣传应立即撤下。
应重视客户对我行感受如叫机声音、空调温高低等从客户感受出发完善各项设施和改善客户体验。
3、紧抓质量将现场用户抱怨消灭萌芽状态实现零投诉。
刻关厅里等候客户情绪和行变化情况维护业秩序和客户排队秩序当发现有客户出现不耐烦情绪甚至声喧哗、吵闹堂应上前询问安抚客户情绪职责围客户问题。
对别情绪激动客户应迅速引至会客室或其他僻静处耐心倾听、客户问题无抱怨客户。
、充当柜台桥梁合理安排柜台。
而对待那些驻人员首先我们不能把他们当外人看待要把他们看成我们员尽量推荐些客户给他们平尊重并关心他们给他们创造工作平台实现双赢。
5、提升水平规争创流。
首先、规根据总行明要做三声想客户所想、急客户所急从细节上完善水品。
做强做功能以拓展债业、人业、业、理财业重以责人、客户理、堂理拓展主力完善V库整合产品。
其次、加强员工培训学习提高综合业素质。
利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良学习氛围提高员工凝聚力和战斗力。
三。
00年对银行说是新起、新挑战了达到预期特制定出人工作计划如下。
、持续做社区营销。
不断挖掘获取新客户通和物业合组织活动、业主委员会合组织活动或主动区休闲场所跳广场舞营销等各种方式增加与客户交流机会增进彼了让客户认可并购买我行产品以带存款增加。
、做客户产配置。
目前我客户购买非担险理财比重较根据济逐渐下滑趋势和客户产配置构不合理我会尽力引导客户认识到风险重要性把非担险理财逐渐向担险理财移。
3、存量客户提升。
建立存量客户档案了客户进而挖掘客户进行电话营销或短信营销等方式推荐理财或通知行里举行优惠活动抓住切能提升存量客户机会。
、抓住零售营销活动拓宽代发工业渠道批量获取收单市场客户。
二、人具体工作上。
、要全面熟悉各项业了各种业工作流程并且清楚己工作性质清楚己工作职责对己有准确定位到己所处位置。
平休息也要不断提高己基础技能素质例如钞、汉录入、翻打传票、假钞鉴别等让己拥有硬基功。
、要设定目标对己要有阶段性目标规划。
有目标才会有动力有目标才会有进步。
短期是把业熟悉提高操作速不断加强业学习;报名参加会计从业格考试明年争取把剩下三门银行从业格考试通;长期上不断学习会计、金融等知识考取相应等级会计师格证、理财规划师格证等追学识和职业上进步更上层楼！
三、重发挥优势抓住发展机遇推动优势业快速发展。
储蓄存款是银行生存也是行长目标考核重要指标。
分理处八月份储蓄存款和日指标完成情况比较良作强势指标明年也必须紧紧抓住储蓄存款业不松懈稳扎稳打促进良性发展。
九月份是营销旺季各银行存款竞争将十分激烈。
如何旺季营销把握机遇取得胜利是工作主要任。
分理处存款营销基思路是“进得、稳得住”。
首先所谓“进得”便是要力发掘存款挖他行存款和市面流流通金存入我行使处存款快速增长。
发动全所员工积极提供存款营销线只要发现有价值营销线客户理和相关营销人员马上行动采取多种方式系客户争取挖金。
其次利用春节金量回笼机及发现和追踪客户金流向将短期游变成长期存款。
再次充分利用我分理处现有宣传方式例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款信息吸引客户主动上门。
四。
任何候开始工作前以及工作要先对我行整机构设置以及部门职责等有定了因各部门工作是相系是整体。
比如说做柜台工作出了要清楚己工作性质以外也要了下会计工作这样才能明白操作流程什么要这样走有助提高业技能迅速接受己不熟悉业也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误等等。
还有当你工作遇到问题或者有疑惑候就知道应该向谁寻助能够达到己想要增加了有效沟通机率。
再者要不断加强理论政治学习充实己头脑使思想更进步成熟进步这并不是做表面功夫说场面话。
因理论是实践基石思想是行动指引。
每人思想是不断变化而且受外因素影响它有不断发展程。
你思想会定你行动你价值观、人生观会左右你对待人和事态样会改变你思考问题高、层面以及角。
、深入学习各项产品知识不断提升身综合素质。
制定了详细学习计划坚持每周学习新金融理论和某种特定产品有关政策、件使理论水平、业能力明显提高。
做到了知识更新、业更新办理客户业候就能够准确把握该笔业难及风险能够及发现尽早补齐做到事半功倍。
二、强化团队识树立集体观念。
虽然很多客户不是很配合虽然有巨数要我们想办法完成但是当团队每人都参与进都了目标拼尽全力候那种不抛弃不放弃精神让我很感动也正是因这样精神存才让我们坚持到了实现了完美收官。
三、努力提升业水平提高客户质量。
位学者说真正优质是发心觉行而不是对规条例机械遵循。
作公司业学者我应该花更多学习产品知识业技能并不能因接触短就降低要必须努力开门红期完成身素质搭建进步提高质量争创品牌提升顾客满做切努力。
四、加营销力做贷款工作。
是充分利用我行授信优势面向授信单位以存贷比要做抓手保证存贷比完全达标我们存款任也能够达成60%以上。
二是争揽他行金面对众多客户我们不断跟企业系充分挖潜遍遍地梳理潜客户瞄准单位关系全面出击。
五 各营业。
综合业柜员制是指营业柜员其业围和操作权限由单柜员或多柜员组合客户提供储蓄业、对公业、代理业全部或部分金融并独立或共承担相应职责、享有相关权限种劳动组织方式。
了适应业发展和计算机络化建设要围绕客户心理念进步优化我县信用社劳动组合改进方式提高质量依据《安康市农村信用社综合柜员制管理指导见》结合我县实际我县将今年八月份以前业量较城关、营业部、江口推行综合柜员制现将实施方案安排如下。
、组织机构。
社财部制定实施方案、维护柜员信息做宣传动员、提交具体柜员设置方案。
二、进。
、8月30日以前全面完成已确定三实施其城关社6月0日以前实施营业部7月0日以前实施xx8月0日以前实施。
、5月3日以前城关社宣传动员阶段社组织相关召开动员会议组织学习《xx市农村信用社综合柜员制管理指导见》并结合情况提出柜员设置方案(含但不限统计0至3月业量、设置几柜员、几对外窗口、柜员权限、钱箱额等);社财部制定实施方案。
营业部、xx社6月5日以前完成项工作。
3、6月日至6月9日城关社信息设置阶段6月5日前根据上阶段统计业量计算出每柜员每月保底业笔数、向财部面提交柜组及柜员设置情况;财部信息人员6月9日前完成柜员权限、钱箱额维护机具管理人员及订购相关机具(含但不限终端机、钞机、打印机、密码键盘、刷卡器、图像终端)雕刻业印。
营业部、江口社7月9日以前完成项工作。
、6月0日至6月0日城关社实施运行阶段综合柜员制对外营业根据计算出每柜员每月保底业笔数制定综合柜员考核办法并报社三季起社将综合柜员不与绩效挂钩部分工(含柜员业风险金、岗位职责金、柜员业量考核金)全部划入由根据柜员业量进行考核兑现;财部财会、信息人员现场指导操作。
5、8月日至9月0日总结汇报阶段各实施收集实施程出现情况全面总结实施情况并实施完成0工作日将总结上报社财部社财部汇总上报。
三、柜组、柜员设置。
、实施设置两柜组对外营业;。
、根据具体情况设置单位领导、主管、主办会计、主出纳、综合柜员、行柜员等岗位单位领导、主管、主办会计、主出纳责机构签到、签退、事复核授权综合柜员责除管理业外所有业。
其他设置及操作规定、职责围遵循《安康市农村信用社综合柜员制管理指导见》相关规定。
城关、营业部设置三(或三以上)对外营业柜员每天上两柜员每柜员上两天班休息天轮换轮换情况可参考如下天二天三天四天五天六天七天八天九天……。
必须每天安排授权人员跟班监督授权每柜员必须建立授权登记表凡发生授权业要即登记授权人员授权必须所授权业清单上签。
每日授权人员必须对前日柜员办理业进行事复核实现对柜员操作复核与监督。
柜员每办完笔业必须根据业性质原始凭证上加盖有关业印(对外凭证加盖柜员业、部凭证加盖业清讫)和柜员名;事复核人员进行复核必须每笔手复核原始凭证上加盖名交易凭证上加盖业公及名。
事复核人员复核要对前日柜员业量进行统计分柜员建立业量统计登记表事复核业操作员、复核员各计算笔业量;残损币兑换任应分到各柜员每兑换00张以残损币计算笔业量0000张计算两笔业量30000张计算三笔业量以类推残损币任完成比例扣减履行岗位职责分值;额现金缴存0万元以计算笔业量00万元计算两笔业量060万元计算三笔业量以类推残损币兑换及额现金缴存业量由柜员提示授权人员现场计算统计。
柜员不得办理柜员己存取款业严格抹帐授权严禁多次重复抹帐和化整零办理业对无故抹帐和笔多办业业量统计要作差错计算并剔除统计差错多扣减业质量得分。
重空由主出纳管理所有现金及重空调拨必须通主出纳办理;借据、抵质押物品可由主出纳或事复核人员管理。
3、柜员因换休、出差、请假、换岗(含但不限)钱箱及重空必须进行交接交接双方当面清所有实物并交接登记簿登记签。
每日营业终了柜员保管现金、重空单证、各类印授权人员监督下进行盘存准确无误装箱加双锁其由柜员加把、主出纳或授权人员加把钥匙分别由柜员和主出纳或授权人员保管城关社款箱交主出纳或授权人员送交押钞车营业部、江口社款箱交主出纳或授权人员与当日管库人员道送库房并做款箱交接登记。
、柜员配备各类业印按编列序专人专用并业保管使用及印模登记簿登记领用人员签收。
柜员因换休、出差、请假、换岗(含但不限)必须办理交接手续登记相关登记簿。
5、根据人员结构和实际情况确保相制约和业安全情况下允许人多岗。
但综合柜员不得兼任其他柜员主办会计不能兼任主出纳管理类柜员不能兼任营业类柜员。
四、业考核管理。
综合柜员要加强业学习和锻炼努力提高业处理速和质量及办理客户提交各项业。
根据社相关考核办法将实行柜员制柜员绩效工划分任考核金、柜员业风险金、岗位职责金、柜员业量考核金等四方面按照、、3、比例分别考核绩效工(岗位工加效益工)0%随社任完成情况考核;绩效工0%作综合柜员制柜员业办理风险金每月不做考核按季计发;绩效工30%作履行岗位职责考核其柜员保底业量占绩效工0%完成计分柜面、加钞、残损币兑换、额现金登记、反洗钱以及其他临性工作占绩效工0%由社考核;绩效工0%作柜员业量考核将当月所有柜员制柜员绩效工0%全部汇总除以机构当月业总量(剔除保底业量)计算出每笔超保底业量分值再乘以柜员超保底业量计算出柜员当月应得超保底业量考核工。
可制定具体考核办法并上报社每月对柜员进行考核按季将考核上报社;社每季除将柜员任考核金随社完成情况考核外其余金依据社考核情况划由向柜员考核兑现。
五、实施要。
、实施要高重视柜员制推行工作加强制学习要让每员工都熟悉相关制和实施方案按期完成各阶段工作确保项工作顺利开展。
、今年暂推行也要加强学习了新制、新规要柜员制全面我县推行打下基础。