山谷蓝市场管理制度:蓝山谷
山谷蓝泰科曼公司 市场管理制 北纵横管理咨询公司 00年月 目 录 总则 二 市场推广计划制定与实施 3 三 市场部费用管理 7 四 客户管理 9 五 产品管理 0 六 样品样机管理 七 价格制定与调整 7 总则 条 市场管理职能制定山谷蓝泰科曼产品市场规划及营销策略树立山谷蓝泰科曼公司企业形象增进使用者对山谷蓝泰科曼产品认知提高市场竞争力促进销售业绩提升。
二条 市场部职能定位 、 从企业形象角、产品线角考虑公司市场规划、产品策略及营销策略。
、 通开展市场调研、培训、品牌形象推广、产品册以及其他系列产品推广活动销售部提供指导和支持。
三条 市场部部门主要工作 、 制定公司品牌战略和品牌推广战略进行公司产品线开发并进行新产品可行性研究、新产品册。
、 对市场、产品进行调研分析市场环境、调研预测市场容量对竞争对手市场策略、产品策略、市场占有率进行调研建立营销信息库并定期做出分析。
3、 培训工作包括部业人员产品知识培训也包括销商培训和医院医生等使用者产品知识培训。
5、 制定和实施公司产品计划（包括公司主线产品计划和策略产品计划、策略地区计划）并对实施结进行分析。
8、 处理公关危机。
四条 市场部设市场总监名山谷蓝产品理和泰科曼产品理各名产品专员人数可根据业要设立。
五条 市场总监总理领导下制定市场推广计划和产品计划责公司市场信息集整理和分析、策略产品策略地区产品推广工作和公司品牌推广协助销售总监制定价格政策。
六条 山谷蓝产品理责全国山谷蓝产品年销售责任额和市场支持工作；泰科曼产品理责全国泰科曼产品年销售责任额和市场支持工作。
二 市场推广计划制定与实施 条 年市场推广计划制定依据 （）、国整体政治济形势国对医疗器械行业方针、政策。
（）、公司长期发展规划、新产品规划、策略产品推广规划、策略地区发展规划。
（3）、公司年总销售目标、策略产品销售目标、策略地区销售目标。
（）、国外行业调分析、预测和情报行业产品发展趋势。
（5）、竞争对手市场推广措施和力； （6）、公司现有金、人员能力。
二条 市场推广工作形式包括 、 全国性市场推广工作 （）、组织参加或赞助全国医疗器械产品展示会、展览会等； （）、组织参加或赞助行业各种全国性专业性学术会议； （3）、各种专业杂志上推广、全国性促销活动； （）、新产品临床试用； （5）、进行产品、市场调研分析； （6）、样品、样机投放与分配； （7）、产品宣传准备与发放； （8）、产品理认应开展其他全国性市场推广工作。
、 地区性市场推广工作 （）、地区组织产品介绍会； （）、地区组织医生培训班（3名以上医生参加）； （3）、地区组织销商产品知识培训； （）、赞助地区性学术会议、杂志； （5）、地区理认应开展其他地区性市场推广工作。
三条 年市场推广计划容包括 （）、公司年拟开展各种市场推广活动以及各种活动上人员、金、安排； （）、公司年各产品线（包括策略产品）拟开展各种市场推广活动以及各种活动上人员、金、安排； （3）、公司年各地区（包括策略地区）拟开展各种市场推广活动以及各种活动上人员、金、安排。
四条 市场推广计划形式包括 （）、年市场推广计划 （）、季市场推广计划 （3）、月市场推广计划 五条 市场推广计划制定程序 （）、产品理每年末提出下年全国性产品市场推广计划每季末提交执行结报告和对下季全国性市场推广计划调整。
（）、地区理每年末提出下年地区性市场推广计划报产品理按产品汇总提交给市场总监。
（3）、市场总监对各产品理提交产品推广计划审核制定出整公司市场推广计划草案向总理办公会提交。
（）、市场推广计划总理办公会讨论通由总理审批并交由市场总监执行。
六条 市场推广计划实施 （）、全国性市场推广活动由市场部按计划实施； （）、地区性市场推广活动由地区理按计划实施区域产品专员协助实施。
附表、市场活动计划 部门地区 ______________ _______________年季 市场活动计划 活动容 活动形式 起始日期 预计费用 申报人 申报日期 审核人 审核日期 审批人 审批日期 三 市场部费用管理 条 市场部费用是市场部完成公司市场推广工作而必须支出各项费用主要包括人费用和市场费用。
二条 人费用是指市场部人员开展市场推广工作必须发生差旅费、通讯费等。
三条 市场费用是指公司进行企业形象推广和产品推广提高产品销售额和市场占有率而开展各种市场推广活动费用。
四条 市场部费用预算 （）、人费用预算由市场部每年8月底以前充分考虑市场部每人出差情况按照差旅费、通讯费、交通费、银行手续费等项目预算到人、到月并由市场总监审核汇总；财部每年8月底以前根据财要进行预算。
（）、市场费用预算每年8月底以前市场部根据销售计划征集各地区见和建议制定市场费用预算预算分全国性市场活动和地区性市场活动每种活动要预算到具体产品线、市场推广形式、地区、月份对型市场推广活动可单独按项目进行预算；财部每年8月底以前根据财要进行预算。
（3）、每年9月总理办公会上与会人员就由市场总监提交预算草案和由财部制定预算草案进行讨论讨论通由总理审批并报财部执行。
（）、每年月半年理会议前财总监和市场总监协商调整市场费用预算总理批准半年理会议上宣布调整预算。
五条 人费用支出和报销 （）、人费用通讯费、银行手续费、市交通费按标准执行。
（）、差旅费使用采取先申请花费制。
（3）、区域产品专员差旅费由区域产品专员向地区理提出申请地区理审核请市场总监审批。
（）、总部产品专员差旅费由总部产品专员向地区理提出申请地区理审核请市场总监审批。
（5）、产品理差旅费由产品理向市场总监提出申请市场总监审批。
（7）、人费用差旅费报销由审核审批人签。
六条 全国市场活动费用支出和报销 （）、公司年市场计划推广活动费用支出由产品理提出申请市场总监审批；如超出预算报请总理审批。
（）、报销由责该市场推广任产品理提供活动正式发票、参加人名单和系电话、活动结等材市场总监签到财报销；超预算活动总理审批方可予以报销。
七条 地区市场活动费用支出和报销 （）、该部分费用支出由地区理提出申请销售总监审核提请市场总监审批。
预算外必须总理审批方可到支出。
（）、报销由办人提供活动正式发票、参加人名单和系电话、活动结等材由地区理、销售总监、市场总监签方可报销。
预算外必须总理审批方可到支出。
四 客户管理 条 做客户管理工作对维护公司形象、促进产品销售义重。
二条 客户信息集 （）、销售部工作要集客户并填写销售目标管理表格。
（）、市场部组织参加全国性展示会、展览会、学术会应集潜客户信息以面形式交销售部。
三条 客户档案 （）、客户档案包括客户购买策人或影响策人姓名、性别、年龄、系电话、住、性格爱及其他切能获得、有助公司有针对性开展市场、促销活动。
（）、客户是公司开展各种市场活动、促销活动基础所以所有与客户接触人员都应集。
（3）、客户属公司机密不允许对外泄露以免直接或接地被竞争对手获知。
（）、旦发现有对外泄露客户行员工公司立即予以聘。
四条 拜访客户 拜访客户是规模市场活动是公司员工和客户近距离接触拜访者必须遵守销售部制定拜访客户有关规定。
五 产品管理 条 产品（包括产品目录、产品报价、宣传彩页等）是销售费用重要组成部分加强对产品管理可节约销售费用增加公司利润。
三条 各部门领用产品要加强节约识并采取切实措施保证正常业开展前提下节约产品。
反对无限制使用公司产品。
六 样品样机管理 条 通加强对样品样机管理使公司得到合理利用使样品样机能得到妥善保管并能及售出或按归还。
二条 样品样机管理权归市场部市场部年初制定计划定全国及各地区样品投放计划和样机分配计划。
商部责样品样机具体保管根据公司规定验相关人签名发出样品样机或收回样品样机。
三条 产品理开展全国市场活动要借用样品由产品理填写《样品申请单》和借条由市场总监审批。
市场总监批准商部发货。
四条 次性样品使用必须提交样品使用情况反馈单由医院或其他相关人签返回市场部备案市场部应建立每次性样品使用情况档案。
五条 产品理开展全国市场活动要借用样机由产品理填写《样机申请单》和借条由市场总监审核、总理审批。
批准商部发货。
六条 直销分销地区原则上不再投放样品特殊情况提请市场总监和总理审批。
地区申请使用样机由地区理填写《样机申请单》和借条由市场总监审核、总理审批。
批准商部发货。
样机归还由借货人填制《还货单》和货品起交还仓库商理根据《还货单》做业处理。
八条 遇有货品坏损或其他特殊情况商理报请市场总监处理。
附表、山谷蓝样机申请单 序 产品代码 品名 数量 单位 序列 客户名称 旧品新品 3 5 合计 发货 发货地 系人及 电话 地区部门 _______________ 编________________ 日期_______________ 预计归还日期________________ 地区理___________ 产品理___________ 市场总监___________ 总理___________ 库存管理员_________ 商理___________ 附表样机还货单 地区部门 _______________ 编________________ 日期_______________ 样机申请单编________________ 序 产品代码 品名 申请数量 还货数量 差异 产品序列 维修部确认产品是否完 备 3 5 合计 差异 损坏原因说明 退回 地 系人 电话 地区理___________ 产品理___________ 市场总监___________ 总理___________ 库存管理员_________ 商理___________ 附表3、样品申请单 日期_______________ 编________________ 预计归还日期________________ 序 产品代码 品名 数量 单位 单价 总价 新品 旧品 客户名称 3 5 6 7 8 9 0 合计 其 他 申请原因 预期效益 发货 地 地区理___________ 产品理___________ 市场总监___________ 总理___________ 库存管理员_________ 商理___________ 附表、样品使用情况反馈单 日期_______________ 编________________ 申请单编________________ 序 产品代码 品名 数量 单位 单价 总价 新品 旧品 客户名称 3 5 6 7 8 9 0 合计 使用 情况 样品消耗（ ） 退回（ ） 销售（ ） 其他 医院 签 产品理___________ 市场总监___________ 总理___________ 库存管理员_________ 商理___________ 附表5、样品还货单 编_______________日期_______________ 申请单编_______________ 序 产品代码 品名 申请数量 还货数量 单位 差异 3 5 6 7 8 9 0 合计 产品理___________ 市场总监___________ 库存管理员_________ 商理___________ 七 价格制定与调整 条 公司价格体系包括 （）、产品市场报价； （）、销商从公司进货折扣价这价格可以和单次进货量挂钩也可以和销商等级挂钩； （3）、对销商年底返； （）、策略产品、策略地区价格管理； （5）、价格管理权限。
二条 价格制定与调整会议原则上每年召开次但如销售总监认有必要可随召开。
三条 价格制定与调整会议参与人员销售总监、市场总监、财总监、产品理、销售总监助理和销售总监认应参加会议其他人员。
四条 产品定价由销售总监提出价格方案或由地区理、山谷蓝客户理或V客户理向销售总监提出价格制定建议销售总监汇总审核。
五条 销售总监责向价格制定与调整会议提供供讨论价格方案充分听取各参与人员见和建议制定新价格方案报总理审批。
七条 销售总监助理责整理《价格制定与调整会议纪要》并调整公司《报价单》。
附表、价格制定与调整会议纪要 主持人 会议主题 记录人 会议纪要 审核人 审核 附表、泰科曼产品________财年报价单 l r r r L r 附表3、山谷蓝产品________财年报价单 R R L R