便民服务中心群众路线教育实践活动工作计划
今年，镇便民服务中心将继续遵循“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，紧紧围绕镇党委政府的各项中心工作目标，以提升为民服务质量为重点，狠抓工作作风建设，拓展服务功能，全力提升便民服务水平。主要抓好以下几方面的工作：
走出窗口，采取多种方式深入到村（社区）、群众家中发放资料，进行广泛宣讲，让老百姓对便民中心工作内容有所了解，知道有需求时“去哪里办理”、“找谁办理”、“该怎样办理”，主动到中心去咨询和办理相关业务，使自己的困难能及时得到帮助，问题能及时得到解决，诉求能及时得到反映。
1、严格执行上下班工作制度和纪律，杜绝庸懒散现象发生，确保各项负面通报为“零”。
2、带领大家加强政治理论和业务知识学习，做到思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，发挥出整体优势，提升中心服务水平和服务质量。
3、强化团结协作，树立大局观念，“全局一盘棋”的思想，讲团结、讲正气，加强沟通、增进理解、做到大事讲原则小事讲风格。
1、严格执行首问负责制。规范首问责任制，继续推行“五心、三声、三一样”服务，切实解决门难进、脸难看、事难办的问题，着力改善服务态度。
2、严格执行限时办结制。建立健全工作台账和督办制度，对办事流程优化，接受服务对象监督，提高办事时效。
3、严格执行责任追究制。对违规违纪行为坚决追究责任，确保政令畅通。
4、继续推进特色和个性化服务，时刻把群众的冷暖放在心上，把工作结果放到群众的心里去衡量，促进便民服务工作再上新台阶。
四、抓好办件信息录入系统
严格按照省、市、区要求规范使用电子监察数据录入系统，做到各事项办理录入及时准确，实现零超时、零差错。
紧紧围绕“上为政府分忧，下为群众解愁”的宗旨，充分发挥便民中心服务阵地作用，在涉及群众生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，切实为民办实事、办好事、办成事。
继续加强与村（社区）便民服务代办点的业务指导和联系，实现规范化、标准化服务。
严格贯彻落实《行政许可法》，对窗口工作人员进行经常化、制度化的学习和培训，让大家自觉在法律框架内思考问题和开展工作。
八、抓好每月信息编辑报送，积极完成镇党委、政府及区政务中心交办的其他中心工作任务。
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2014年4月2日
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