网店计划书
编制。
精选 计划书 书 审核。
批准。
生效日期。
地址：
电话：
传真:。
邮编:。
广州市 X XX 服装有限公司。
公司名称 ：
市 广 州 市 X XX 服 装 有 限公 司。
策划团队 ：
营 销 中心（ 2010 、 07 、 09 ）。
团 队人员 ：
人。
（ 包 括 ：
摄 影。
模 特。
文 编。
美 工。
客 服。
财 务。
仓管 ）。
前言。
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从 07 年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直 B2C 网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在淘宝商城这个平台开设一家 Q 之一族旗舰店。
目录。
一 进驻篇4。
1 进驻流程 4 二 开业篇4 1 人力规划 4 2 各部门开业协助指引6 3 开张促销7 三 运营篇7 1 准备篇7 2 装修篇7。
3 拍照篇7。
4 宝贝上架篇7。
5 销售篇7 6 发货篇8。
7 推广篇9。
四 附录。
一、进驻篇。
（1 1 ）。
入驻流程。
支付宝申请请查看：
申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话 8。
2.登录在线申请页面：
3. 提交信息：
在线输入提交公司及品牌资料信息。
4. 签约：
5. 等待审核：
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核。
6. 冻结保证金：
请在您申请的商家支付宝账号中充入 10000 元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。
7. 开店：
店铺开通，开张大吉。
快递地址：杭州市文二路 391 号西湖国际科技大厦群 2 楼 淘宝网 新签组收。
二、开业篇。
（1 1 ）。
人力规划。
1 1 、 经营思想 ：
有一定的营销经验兼备一定的计算机应用知识和技能的人才。
2 2 、人员分工表（摄影 模特 文编 美工 客服 财务 仓管）。
人员 工作内容 备注 人数 营销总监 监督指导淘宝工作。
经理 主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等 根据网络需求，随时调整运营方案。
网店店长 主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。
完成经理制定的淘宝推广方案。
企划部文案 对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导 发现问题及时通知网店店长，加以更正。
客服 主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的 2。
介绍要详细到位，有明确的退、换货规定； 模特 试穿衣服。
网上推广 在个大论坛发贴！做广告。
财务部。
仓库部。
跟单部。
设计部。
（2 2 ）。
各部门开业协助指引。
部门名称 提供协助工作内容 预算时间 企划部 1．制成并确认店铺模板，与网店Q 之一族设计风格，并显示我们公司官方网站。
2．对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导 3．提供发货样品。
开业前一周一直协助与以后的跟踪。
4．店铺装修与宝贝描述。
5．设计新店开业推广促销活动策划。
6．产品拍摄与图片优化 7．平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。
（3 3 ）。
开张促销。
三、运营篇。
（1 1。
）准备篇：
a.前期人员培训。
b.了解网店的基本概况。
c.熟悉网店管理制度。
（2 2 ）装修篇。
（3 3 ）拍照篇。
（4 4 ）宝贝上架篇。
（5 5 ）销售篇。
客服流程如下图所示：
（6 6 ）。
发货篇: :。
（7 7 ）。
推广篇：
2.积极参加淘宝网活动和组织：
3 利用及时通讯软件和媒体宣传。
4 建议加入淘宝直通车（类似百度竞价排名）。
1.消费者保障服务之7 天无理由退换货服务规则 2.消费者保障服务之正品保障服务规则 3.消费者保障服务之商品如实描述服务规则 4.淘宝网用户行为管理规则（商城）。
5.淘宝商城虚拟商家规则 6.淘宝商城商家子账户命名规则 7.淘宝商城商家销售行为规则 8.淘宝商城商家店铺规则 9.淘宝商城商品违规处罚规则 10.淘宝商城信息管理规则。