第一医院财务预案

第一医院财务预案

结账网络故障应急预案

一、停电处理方式

1、通知总务科

2、安抚病人及家属。

3、手工处理预交金。

二、断网处理方式

1、通知医保科,并落实情况等待反馈。

2、做好相关解释工作。

3、若网络恢复时间较长时,预留病人电话号码,另行通知结账时间。

收费处网络故障应急预案

一、停电处理方式

1、通知总务科

2、安抚病人及家属。

3、手工收费。

二、断网处理方式

1、通知医保科,并落实情况等待反馈。

2、做好相关解释工作。

3、若网络恢复时间较长时,继续手工收费。

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