抄表员专业技术总结2020
表核算员人专业技术总结表会计人专业技术总结(技术员考核)表会计人专业技术总结(技术员考核)山东省电力工业职业技能鉴定机构技师鉴定专业技术总结鉴定工种表、核算、收费05年9月5日专业技术总结、主要工作情况我从99年月开始工作。
我直从事总机接线员、设计心办公室员、05年8月调到客户心进行表、电费核算等工作。
我从事电费核定征收工作以严格执行了《山东省供电管理办法》和《山东省电力企业标准表核定管理办法》有关规定认真贯彻国电价政策做了表、收费、城市用户用电核算工作并工作抓住了些机会提高了我专业知识水平。
通学习理论知识、和积累工作验我不断丰富和完善己。
近年我公司多次举办营销业相关知识、技能赛担任培训讲师和裁判。
05年月我被XX县级市电力公司授予05年先进生产工人称009年月我被XX县级市电力公司授予05年优质星称05年月我被XX市电力公司授予05年优质星称05年月我被XX县级市电力公司授予05年先进生产工人称05年月两、实际工作示例例 ()案例描述05年月日我受公司委托带领电力检组到现场处理李某XX街XX街道办事处电话投诉。
铭心街李某某是位70岁老人。
他和他妻子是他唯两人他孩子都其他地方。
这位老人怀疑己错了电表并要现场人员重新取电表并助检线路。
户名李XX户名03898XXXXX上月表码月表码电量复印件(千瓦)应付电费(人民币)(05年0月36 359 367 05年 月359 50 78 05年月50 657 5685 05年月657 806 9 8 0 80年月5日初步分析原因如下表人员误。
由仪表数不够严重仪表箱安装得太高仪表数无法看清仪表位置导致仪表数数据错误。
由天气逐渐变冷用户新安装了空调等功率电气设备导致耗电量增加。
3用户电能表出现故障且运行不正常导致电能计量量而不会增加功耗。
如室电路老化皮肤导致漏电；用电器老化和运行不良会导致漏电。
是否有其他用户与电表背面重叠是否有其他窃电方式。
6 05年底公司将根据国公司指示进行批量计量装置改造更换智能电能表。
施工人员会误将电表接回插座。
更换血糖仪、维护程可能会复制错误血糖仪底部码或血糖仪面连接错误电路。
针对以上总结问题我进行了详细分析。
分析、、3、、5五疑被逐剔除。
所有疑都集6项。
用户电表面线路有问题不久将更换电表可能会出现线路连接错误。
我立即赶到现场了李某某现状。
我和老人介绍道他现房子是栋5层老街建筑每层有3户人他邻居楼和3房子由茶馆和烧烤店出租。
鉴上述情况由邻居房子已被茶馆主人装修我初步判断3烧烤店电有可能接错了。
我和用电检组工作人员室外计价器箱交接处仔细检发现用户线和3邻居线路混乱烧烤店进线被检。
户名王XX(烧烤店)户数03898XXXXX上月表码月表码电量复印件(千瓦)应付电费(人民币)(05年0月3386 786 00 8 05年月786 696 50 7 05年月696 796 630 375 05年月796 958 我打电话给建设单位协助两接线错误和电费纠纷问题。
进步调和实施施工人员更换电表由楼布线混乱无错误连接。
三方协商李某某老人仅支付了月电费应支付60元。
剩下903元由烧烤店和建筑队分享。
三方都表示满。
施工方还对李XX接线和烧烤店接线进行了整改并对手表面老人接线进行了重新辅助更换了双芯电缆。
李某某表示非常满。
()结论及实际效根据我建议李某某户线进行了双芯电缆绝缘改造李某某老人可以每天进行我检降低了窃电风险保证了李某某用电安全。
老李XX对公司表示感谢。
例用新技术处窃电()案例叙述XXXX有限公司0 kV XXX线供电630kV用电能力。
以前用电量非常稳定。
我们7月份月表发现该公司用电量幅下降。
据了公司生产是正常。
我立即控管理心收集了该户相关用电数据。
分析和比较我发现有很偷电嫌疑。
我立即带着检员到现场检发现计量箱门上铅封已被拆除计量箱接线盒上铅封也已损坏。
当我打开接线盒我看到计量电压电路电压连接件全部断开导致计量装置故障电能表停止运行。
这是型欠压窃电方法。
()原因分析用户受兴趣驱动。
了降低成和化效益用户直接将电力连接到供电线上或绕电能计量装置。
这种窃电常使用隐蔽线路甚至挖路和撞墙隐藏眼睛具有很强隐蔽性。
因它常能成功地长偷电。
根据《供电业规则》0条供电企业窃电应当按照窃电金额支付电费并承担已付电费三倍违约金。
条五项规定擅移动、擅改变和操作供电企业电量计量装置、电力荷管理装置、供电企业预定供电设施和用户受电设备每次应承担5000元缺省电费。
根据上述规定我公司将补足公司电费(8000300)×0 908 33 9元并补足默认电费339×3+5000353376元。
(3)办法建议从头上加强管理强化印夹、印管理制严格用户登记详细记录使用和地建立健全各项制。
并表盖、接线盒、计量箱(箱)门上用铅封。
普通铅封容易被假冒被窃电者打开容易被回。
进行了改进采用防伪、防盗铅封；铅封上套有铅封帽铅封帽上印有明显标志和铅封码供电企业样。
安装期数量以及安装人员登记和归档增加了窃电者伪造难。
由铅封盖与铅封压起打开铅封会损坏铅封盖因打开铅封很难恢复。
通对铅封鉴定该案件证实了窃电行。
()结论和实际效加强营销检管理对电量突然减少或增加用户加强监控并立即派检员进行现场核。
根据省公司件要容量50k以上用户要安装荷监控装置该装置功能强不仅可以表还可以监控用户荷。
如用户有异常情况和测量问题可以进行有针对性调。
规反窃电工作对窃电高发地区和行业进行反复反窃电调进行不定期、不定期检以便短出窃电行或计量装置故障。
让偷电贼不到可遵循规则。
许多窃电案件都是这样调和处理。
三、培训工作利用所学知识培训和教授参加公司技能鉴定初级工人、级工人通手工教学参加技能鉴定员工掌握了各种操作要领并成功通了技能考试。
我公司近年组织营销业相关知识、技能竞赛我担任培训讲师和裁判。
05年我培训人员参加了XX县级公司组织表、会计、计费技能赛获得团体名和人名、二名。
009年我培训人员参加了XX市政公司组织表和会计技能竞赛获得了团体名和人名。
009年XX县级公司组织了表、会计和收费技能赛我责裁判工作。
05年我培训人员参加了XX市公司组织表和会计技能赛获得团体名人名、二名。
我平工作我不仅要团队成员要细心细致而且要知道什么要铁打。
我常与其他员工进行技术讨论和交流与每人分享我学到知识从不吝啬我技能。
每当新员工进我都愿带领他们助他们骑上匹、马他们程直到他们可以独处。
我也虚心向别人学习我不知道东西实现共进步。
四、工作情绪通多年基层工作和培训我深深体会到知识平不断学习验积累工作实践。
随着电力管理不断规化和电力技术发展与更新新技术已融入到安全生产各方面。
我深深地识到我对电认识不足尤其是技术创新日新月异新形势下对表、计费和收费提出了更高要。
我感到与俱进压力这表明商业知识上有很差距。
我想虚心请教老师和行相学习、相交流努力将学到知识和技能灵活运用到生产实践。
如没有请批评并纠正我。
谢谢你《表会计人专业技术总结(技师考核)》我工作做名普通表员从我参加工作至今我对表；催缴电费工作感受可以用“认真、平凡、奉献、温馨”这几词概括。
表员工作印象当应该是项简单事很多人认不就是看几数吗有多难呢?其实表只是我们工作步。
我日常工作电表数据录涉及各行各业、千万户关系到居民、企业切身利益容不得半马虎。
无论环境多恶劣、多艰苦表工作必须按进行不能怠慢克困难还必须确保数据准确无误。
我所是五华户表班主要是居民用户。
我所表区域是些老旧居民区电表安装每每户门头上表位高光线差电表箱外附着了很多灰尘油烟稍不就会将电表数据看错造成录错误。
而且每单元要爬7层楼但只能到快电表以600户居民区说我每天表工作要爬约36单元。
不停怕尽3半。
记得有次我发现客户里电量异常平常只有两左右这月突然增加到壹千多。
避免出现错我急忙敲门询问得知该用户这月常使用电热水器我判断该户月电量突增属正常。
了情况程客户直用疑惑眼光从上到下打量着浑身湿透我问“外面下雨了吗？”我说“没有是汗……”电表录完成我要做是将电表数据录录入表器并将数据上传电脑进入算费流程。
就是我们工作重心催缴电费啦电费催收关系到企业利益我要尽可能将每笔电费催缴回催缴工作是项重复乏味工作每月电费算费完成发放‘电费温馨提示’0天发放‘电费催缴通知单’,对每客户不厌其烦重复句话“这月电费可以交啦请尽快缴费谢谢。
”有客户我要上门催缴多次催收多次依然不缴纳电费客户有人而且还会常听到客户不满甚至是恶语相向。
听到客户辱骂我们还要忍气吞声稍有回应还要遭到客户投诉。
对跨月多次催缴仍缴清电费客户我将对其停止供电工作首先我要打完停电通知单要停电通知单上张贴双面胶从我参加工作至今我所用双面胶连起可以饶整云南省3周。
停电工作也不半马虎要核对用户户电表表用户地等信息以免错误停电给客户造成损失。
区停电只要天但是客户缴纳了电费办理了恢复供电手续我们必须进行恢复供电停电00我要重复往返这区不低50次每天我们都有不工作复电工作是我们每天工作额外工作有完成当天工作就已了下班了还要进行恢复供电工作常工作很晚。
不管是周末还是节假日只要有复电工作我们就要无条件加班工作琐碎让我照顾不到事情。
每月考核电费回收率完成不了回收率还要被考核。
我们每表员都是电力战线上块基石平凡得很。
我们要反复地走样路每天做重复工作。
但是平凡并不味着是平淡平凡也可以对生活、工作充满激情。
爬楼梯？没关系就当锻炼身体啦我还不花钱呢。
工作苦工作累？没关系我们早都学会怎么苦作乐我们奔走街巷串千、进万户工作兢兢业业、勤勤恳恳是我们工作分。
我们工作要我们做到千方计千言万语千辛万苦。
对我们表员说“真心与客户交流真诚客户”就是温馨。
9月天天下着雨路面积水。
了已搬迁客户能按拿到当月电费通知单避免跨月产生滞纳金我冒着雨穿上雨衣用塑袋把通知单包起客户送电费通知单。
我到达客户新搬迁地客户看到头发上滴着水珠我拿出干燥、平整电费通知单感激地看着我说“谢谢你”那刻我由衷感到欣慰这就是我工作平凡而琐碎辛酸而欣慰。
表员岗位描述、岗位名称白水矿社区生活科综合队表员二、岗位职责及任、认真执行科对水电表水电费管理细则。
、按完成水电表工作做原始记录。
3、认真水电表不错、不漏做到准确无误并督促用户搞水电表清洁卫生。
5、规上表、上费严格执行生活科上费上表制。
三、岗位基要熟知社区有关管理制规定了社区供水电情况熟悉掌握各种水电表构造、性能、工作原理并要做到会使用、会保养、会排除般性故障能独立操作。
四、岗位基情况工种隶属白水矿社区生活科综合队管辖。
主要责社区体户及矿区单位水电表录工作。
五、主要设备原理电子式智能电表主要是由电子元器件构成其工作原理是先通对用户供电电压和电流实采样再采用专用电能表集成电路对采样电压和电流信进行处理并换成与电能成正比脉冲输出通单片机进行处理、控制把脉冲显示用电量并输出。
六、作业标准、穿戴工作准备水电表录底账。
、敲门进入各水电表安装用户。
3、核对上月底数录月水电表显示。
、对用户提出问题耐心释。
5、做用户用水电账目。
“这幢楼那幢楼还有这两条街上总000多户都是我责收。
”肩扛梯子手拿表仪许丽芳气喘吁吁地告诉笔者。
云南省陆良县城区供电所向许丽芳这样每月要定期扛着梯子走街串巷表共有名女子。
陆良供电有限公司客户心责人说“她们基都是从其他部门竞聘有是变电运行工有曾电厂上班表是苦差事以他们难以胜任但几月下每项工作都不比男员工差。
”几表员都哭了今年8月份名从没有干¬表工作女职工走上了这让很多男职工都怕干岗位。
以前新¬表员至少要熟悉收费系统两月再上岗实习三月才可以独立开展工作可这次她们却只有月学习适应。
进入工作每¬表员都有00户左右¬表量公司了加强线损管理和计算要全部表任六天完成出安全等各方面因素考虑表工作要两人搭档完成。
这就味着6天必须完成00户左右表量算下每天都得¬至少70户以上才能规定限完成工作。
这对对表片区里电表位置没有多少概念人说是不考验。
表程她们每天携带随身物品有七、八公斤重铝合金梯、工具包里装有记录、表仪、修理工具、表箱钥匙等全部有十几公斤重。
每次表上楼下楼不知要跑多少趟特别是像龙海花十几层高楼就是空着手上下次都相当耗费体力更何况还有随身携带物品。
到农村表每次出门还得备足天干粮而且晴天身灰雨天身泥对爱美女志而言这既没也没心情打扮己宽灰色工作穿耐脏又实用。
虽然每天出门都要涂防晒霜但几天下照样晒得黑不溜秋。
这群人有很多人都没吃这种早出晚归、扛着背着、爬高上低苦头完表她们身体就像散了架。
想想几人都委屈地哭了。
把表搬到儿子作业上许丽芳到供电所前虽然她心里已¬做了吃苦准备了但实际情况却远比想象难得多。
片区不熟用户也是片空白。
不掌握用户情况会让己做很多无谓工作既影响表进又极有可能漏、错。
¬新华区住户杂乱不说围还比较住户先入住没有统装表电表编非常凌乱。
许丽芳只先用儿子数学作业对着住户地和电表编逐¬回数据然再输入电脑对照作业上数据调整顺序又拿¬表仪将数据从电脑里倒出再将调顺序数据重新倒回电脑进行算费算费她才拿着打欠费单催费。
由不熟悉己¬表片区每天700就开始出门催费许丽芳从早上开始送午随便吃东西又接着送但直到天都完全黑了脚也走疼了脖子也喊哑了手里单子却还剩下半看着手单子委屈、心酸、难滋味全部起涌上心头无人角落许丽芳掩面就是场哭。
哭了擦擦眼泪还得继续做。
电筒光照就能看清楚女¬表员王岳琼是急性子事马金平常说“我就是急性子人但没想到你比我还急”。
王岳琼与杨丽搭档¬表里她每天早上630就打是电话给杨丽告诉杨丽到某位置她然就开始天表工作每天到晚收工她们都能够八、九户左右。
有人问她你那么早¬表不怕遇上什么坏人吗?她说没事太早了就城里630候城里已¬有很多人了那候比较看表电筒光照上就能看就清清楚楚白天由周围光线太亮反而不太看。
杨丽常说跟着岳琼姐¬表从不怕表限完不成工作。
要说王岳琼这急性子所里是出了名所长树良说“只要告诉她所片区某某停电她起身就走。
”每次有客户反映问题她都会直到问题才放得下心。
¬完表回到所里核对只要发现有漏¬她绝对留不到二天才处理常常是把孩子接回吃饭就又出把漏表¬完。
表员往往还肩着用户换坏表、处理故障责任这就要她们必须学习用电管理相关知识掌握基维修技能。
王岳琼说己次用户换完表从梯子上下已¬是满头汗了。
客心共有表员35人他们责江油城区、“二马厚”、武都、含增等乡镇片区方圆80余公里8万余用户用气、用水表工作。
表员每月上旬都严格按照规定表、下通知单下旬要对己所管辖区进行催费。
每月多数里都穿梭街巷走街串户风雨无阻年复日重复着表、送水、气费明细清单、催缴水、气费关、开水、气这些简单而枯燥事情。
这看起平凡工作表员却要默默面对辛劳和压力以超常责任心和强烈爱岗敬业精神克多种困难用恒心、诚心、热心、耐心和责任心保质保量完成己工作。
面对挑战心表员工没有向困难低头而是用积极向上心态应对工作任。
了能更地掌握管辖区每表箱、设施具体地和管围心用户管理部和各营业所管理人员带领所属表人员深入各片区实地考察对辖区各居民区用户进行走访逐核住、楼栋、门牌和系电话建立完善了用户档案新添写了用户通讯录、系用户手册及、准确表打下了基础。
如今心每表员都是责任片区活地图每每提到哪偏僻巷、乡村路哪不知名企业、村落以至具体到哪居民都能如数珍。
每月表期表员都要披星戴月用种高责任感写户户准确数据。
表是细致工作由表环境各异有楼栋防盗门白天进不表员只能利用千万户外出、工作前或者下班完成项工作有平房居民都有门如碰到里没人就要等到晚上甚至二天补。
有用户养有恶狗表员不心就会被狗咬„表工作有辛劳有快乐他们用平凡演绎着不平凡用朴实彰显绚丽因他们心有种积极态种责任他们常说“如因怕困难就估不仅会影响用户消费行更重要是会影响集团公司社会形象。
我们是辛苦但是水、气费能及收回用户能明明白白消费我们打心眼里高兴。
”表人员艰巨工作是催欠水、气费。
欠费用户有是忘了交费有是没交费也有些是恶欠费。
了避免因欠费停水、停气给用户带不便我们表员每月都要按张贴欠费明细公示单特别是对欠费金额用户或习惯性欠费用户不管楼房再高村子再远表员都会把催费单送到欠费用户里并通电话给予特别通知防止因用户粗心或者了外地没有看到催费单而造成停水、停气给用户带生活不便和济损失引起不必要纠纷。
有欠费用户表示对计量表有疑虑但是校对完计量表无误仍冷脸不愿交费了共处和谐我们表员积极与社区、村组系不厌其烦地给用户讲道理、做释次、两次、三次„„千言万语以心换心终换了用户感动和支持消除了猜疑并及缴纳了欠费。
“勤跑腿、磨破嘴”是他们工作真实写照。
战严寒、斗酷暑再苦再累都能克面对工作繁杂和辛苦毫无怨言。
冬季遇到雨雪天冰冷寒风夹带着雨雪打脸上使得人睁不开眼睛稍不留神就会摔仰面朝天。
这样天气里对所有出行人说都是种身体和耐力考验。
我们表员不畏寒风刺骨不畏路面泥泞湿滑顶寒风冒雨雪行进城市街巷和乡村田坎、山坡上到单位、到社区楼栋、到村子挨挨户表、送催费单裤子湿透手脚冻僵。
每表员常说句话就是如多休息分钟我工作就有可能完不成不能因我人完不成而影响整体水、气费回收率。
寒暑往心表员责8万多户水、气用户每月都是月清月结。
秉承“民、便利民、以人、优质”宗旨全方位用户提供优质、高效、快捷便民理念深深地植根我们表员心。
用户提供耐心、细致、周到是他们应尽职责。
就是这么群朴实、无私、默默无闻、辛勤耕耘人他们部门管理人员带领下齐心协力做到“不漏表、不落户、表到户、催费到”实现水、气费“颗粒归仓”辛苦努力他们是我们心尊敬人。
营业用电专业表核算收费员理论知识复习题、判断题（正确请括打“√”错误请括打“×”每题分共3分） >供电营业区变更由原受理审批该供电营业区电力管理部门办理。
（ ）答案√>低压三相四线制性直接接地系统若部分用电设备金属外壳采用接零保护而另部分设备金属外壳采用接地保护当接地保护漏电零线上将会产生弱电压（安全电压）。
（ ）答案× 3>电气安全用具般分绝缘安全用具、半绝缘安全用具两种。
（ ）答案×>触电伤员如神志不清者应就地仰面躺平且确保气道通畅并用5呼叫伤员或轻拍肩部以判定伤员是否识丧失。
（ ） 答案√5>依照电力法规可能追究法律责任电力违法行电力管理部门应当立案。
（ ） 答案√6>发现有人触电应立即将触电者拉开然进行急救。
（ ） 答案×7>发现有人被高压电击伤脱电高处坠落不论伤员神志是否清醒都应立即进行人工呼吸急救。
（ ）答案×8>供用电合变更或除必须由合双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合。
（ ） 答案×9>因用户错但由供电企业责任而使事故扩造成其他用户损害该用户应承担事故扩部分50%赔偿责任。
（ ） 答案×0>当事人方依照法律程序确定确实无法履行合不允许变更或除合。
（ ） 答案×>电峰谷差愈电平成随波动就愈。
（ ） 答案√>使用三相设备供电电性线（零线）不得加装熔断器及开关。
（ ）答案√ 3>处理故障电容器当设备断开电必须进行人工放电。
（ ）答案√ >电力销售增值税税率5%。
（ ）答案×5>安装配电盘、控制盘上电气仪表外壳 必须重复接地。
（ ）答案×6>账簿记录发生错误不准涂改、挖补、擦除或用药水消除迹可以采用“划红线更正办法”进行更正。
（ ）答案√7>采用两台二次电压00V单相电压感器接成V形接线方式不仅可以测量线路相电压还可以测量线路线电压。
（ ）答案×8>纠正电压反相序方法是将电压任两相位置颠倒如B、换位、B或、B换位B、或、换位、就可以使反相序变正相序。
（ ）答案√9>用户申请量低变压器容量（kV•视k）和高压电动机容量总和0%可按低0%容量核定量。
（ ）答案×0>按见功率（k）数计算量可直接按每见功率（k）数计算量。
（ ）答案× >降低功率因数标准用户实际功率因数高或低降低功率因数标准都应减收或增收电费。
（ ）答案×>因电力运行事故给用户或者三人造成损害供电企业应当依照规定承担赔偿责任。
（ ）答案×3>低压供电业扩工作流程用户申请→收取费用→调线路、指定表位→装表接电→立卡表收费。
（ ）答案×>两部制电价是以合理分担电力企业容量成和电能成主要依据电价制是种很先进电价计费办法。
（ ）答案√ 5>供电企业或者用户违反供用电合给对方造成损失按照规定由电力管理部门责调。
（ ）答案×6>按照规定取得“供电营业许可证”从事电力供应业电力管理部门应责令停止营。
（ ） 答案×7>基电费可按变压器容量计算也可按量计算具体选择办法由供电企业报装部门确定。
（ ）答案×8>电价按照生产流通环节划分可分①直供电价；②趸售电价；③供电价。
（ ）答案×9>三相电路电压或电流正相序是指相比B相超前0°B相比相超前0°相比相超前0°。
（ ） 答案√30>电流感器二次回路接用熔断器可以防止荷电流流感器烧坏计量装置。
（ ） 答案×3>擅伸入或者跨越供电营业区供电除没收违法所得外并处违法所得5～0倍罚款。
（ ） 答案×3>用户提出用电器损坏赔要长期限0天超0天供电企业不再责赔偿。
（ ） 答案×33>凡装见容量30（35）kV•及以上用户执行两部制电价。
（ ）答案×35>保管期限分①永久保存；②长期保存；③限年保存。
（ ）答案√ 36>按国民济行业分类荷有农业荷。
（ ）答案√37>煤、铁、石油矿井生产用电按供电可靠性要应二级荷。
（ ）答案× 38>广播电台、电视台用电按供电可靠性要应级荷。
（ ）答案×0>供电企业用电检人员实施现场检用电检员人数不得少3人。
（ ）答案× >电价是电能价值货币表现由电能成、利润两部分构成。
（ ）答案× >正弦无功电能表三相电压不对称、三相电流不平衡不会引起附加误差。
（ ）答案√ 3>用户倒送电无功电量不参加计算月平功率因数。
（ ） 答案×>00kV•以上农业用户执行功率因数标准085。
（ ） 答案× 5>00kV•及以上电力排灌执行功率因数标准080。
（ ）答案×7>00kV•及以上高压供电电力排灌执行功率因数标准085。
（ ）答案×8>钳型电流表电流感器没有次绕组它次绕组就是钳口被测电流所通导线。
（ ）答案×50>断供电将政治、济上造成较损失用户用电荷列入级荷。
（ ） 答案×5>根据电力供应与使用法规现场排有关用户用电纠纷工作属业扩充工作。
（ ）答案× 53>按变压器容量计收基电费用户暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。
（ ）答案√ 5>电容器并补偿是把电容器与被补偿设备并接到电路上以提高功率因数。
（ ） 答案√55>两部制电价计费用户其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。
（ ）答案× 56>变压器铭牌上所标短路损耗是变压器空铁损。
（ ） 答案×57>电力变压器特是绕组没有电系只有磁系。
（ ） 答案×59>变压器铜损与电流平方成正比。
（ ） 答案√60>供电企业接到居民用户因供电线路事故致使用电器损坏投诉应3日派员赴现场进行调、核实。
（ ）答案×6>处理用电方面人民信、访答用户询问工作属用电工作。
（ ）答案√6>纯净半导体由电子和空穴数目有限因而导电能力差。
但如其掺以杂质则导电能力会提高。
（ ）答案√63>输出或输入交流电能旋电机称交流电机。
交流电机又分步交流电机和异步交流电机。
（ ）答案√6>型半导体电子数目少空穴数目其导电能力主要由空穴定。
型半导体电子数目多空穴数目其导电能力主要由电子定。
（ ）答案× 65>测量电流应将电流表被测电路并。
（ ）答案×66>变压器效率随着它和功率因数而变改变其损耗随着率平方而变化。
（ ）答案√67>变压器、二次绕组匝数不匝数多侧电压低匝数少侧电压高。
（ ）答案× 二、选择题（请将正确答案代填入括每题分共0分）3 >是否采用高压供电是根据供、用电安全用户用电性质、用电量以及当地电( )确定。
答案 >开展营业( )目是加强营业管理堵漏增收提高效益促进发展。
()检；(B)普；()调；()稽。
答案B 3>属公用性质或占用公用线路规划走廊供电设施 由( )统管理。
()居民；(B)工业企业；()商业企业；()供电企业。
答案 >电力系统高峰、低谷荷悬殊性是人们生产与生活用电( )所定。
()；(B)围；()规律； ()制。
答案 5>电力企业要加强部营管理机制建立健全电费回收各项规制和( )。
()厂长责任制；(B)济责任制；()岗位责任制；()营管理。
答案B 6>电价政策是国物价政策组成部分也是国制订和管理电价( )。
()行准则；(B)济原则； ()利益关系；()产业政策。
()方式；(B)方案()方法；()方针。
答案B 8>电费管理人员必须执行国电价政策严格遵守( ) 遵守职业道德和职业纪律牢固树立用户思想。
()财纪律；(B)劳动纪()质量管理；()电费管理。
()管理方法；(B)济体制；()生产手段；()计量装置。
答案 0>节约用电是指根据国有关规定和标准采用新技术、新设备、新材降低电力消耗项( )。
()规制；(B)纪律制；()法律制；()设备管理措施。
答案 >对供电企业般是以售电量、供电损失及供电单位成作主要( )进行考核。
()电费回收率；(B)济指标()线损率；()售电单价。
答案B >属用户专用且不公用变电所供电设施由( )运行维护管理。
()线路工区；(B)变电维护；()营业管理部门；()用户。
答案 3>用户用电分户账既有它使用周期又有它定系围使用比较( )。
()方便；(B)简单；()频繁；()困难。
答案 >电子计算机主要输出设备是 ( )。
()；(B)硬盘；()存储器；()打印机。
答案 5>变配电所用接受和分配电能各种电气设备统称( )。
答案 6>相序是电压或电流三相( )顺序通常习惯用(黄) B(绿)(红)表示。
()电位；(B)相位；()功率； ()接线。
答案B 7>“供用电合”是供电企业与用户就电力供应与使用等问题协商建立供用电关系种( )。
()法律；(B)方法；()责任；()容。
答案 8>用电检人员执行用电检任应遵守用户保卫保密规定不得检现场( )用户进行电工作业。
()命令；(B)指挥；()替代；()要。
答案 9>凡高供低量计收铜、铁损用户合理担应按( )分担损耗。
答案 0>软盘或硬盘上信息常常是按( )形式存储。
()拷贝；(B)件；()命令； ()磁盘。
答案B >电费管理系统固定信息相对说不常变动可以从业扩充管理系统公用数据库( )得不重复输入。
()共享；(B)计算；()拷贝； ()编制。
答案 >电力系统正常状况下电力系统装机容量300万k及以上供电频率允许偏差( )。
()±0z；(B)±03z；()±0z；()±05z。
答案 3>由用电管理各方面是相系、相影响这就迫切要把各独立计算机连接起实现( )交换和共享。
()信息；(B)数据； ()业 ()管理。
答案 >电费计算是比较繁杂程将产生量数据以构成整( )工作基数据。
()台账管理；(B)电费管理； ()信息管理；()系统管理。
答案B 5>凡实行功率因数调整电费用户应装设带有防倒装置或双向( )。
()单相电能表；(B)三相电能表； ()有功电能表；()无功电能表。
答案 6>用户电费违约金计算除居民外其他用户跨年欠费部分每日按欠费总额( )计算。
()千分；(B)千分二；()千分三；()千分四。
答案 7>供电企业对已受理用电申请应尽速确定供电方案低压电力用户长不超( )正式面通知用户。
()5天；(B)7天；()0天；()5天。
答案 8>供电企业与电力用户般应签订“供用电合”明确双方权利、义和( )。
()利益；(B)济责任；()要；()制。
答案B 9>三级用电检员仅能担任( )kV及以下电压受电用户用电检工作。
()0；(B)0；()0；()35。
()0天；(B)7天；()5天；()3天。
答案 5 3>供电企业对已受理用电申请应尽速确定供电方案 高压单电用户长不超( )正式面通知用户。
()5天；(B)月；()月；()3月。
答案B 3>供电营业区核准日起期满( )仍对无电地区实施供电省级以上电力管理部门认必要可缩减其供电营业区。
()年；(B)年；()3年；()5年。
答案 33>工业用户暂停部分用电容量其停止运行设备容量应按( )电价计费。
()普通工业；(B)工业；()非工业；()单制。
答案B 3>部命令是指计算机启动装入( )可以随直接使用命令。
()存；(B)磁盘；()络；()件。
答案 35>营业管理既是电力工业企业产品电能销售环节也是综合体现电力企业( )所。
()营成；(B)济效益；()市场营销；()销售收入。
答案 36>总分类账清理与核对要各栏数与所属各明细账相加各项数以及各种( )数完全相。
()账单；(B)报表； ()收据；()款项。
答案B 37>计算供户用电量、量及功率因数调整电费应扣除被供户公用线路与变压器消耗有功、无功电量。
量折算二班制用电量( )折合k。
()50k•／月(B)80k•／月； ()360k•／月；()50k•／月。
答案 38>供电企业安装量表记录量值主要是用以计算用户( )。
答案 39>电费回收完成情况表是( )应收实收电费回收率及欠费报表。
()统计；(B)反映；()汇总；()分析。
答案B 0>电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长要而且也要满足对电能( )要。
()安全；(B)设备；()质量；()性质。
答案 >对0kV供电用户供电设备计划检修停电次数不应超( )。
()次／年；(B)3次／年；()5次／年；()6次／年。
()发电厂；(B)变电所；()开闭；()用户。
()相；(B)相近；()不；()相似。
答案 >供电企业对已受理用电申请应尽速确定供电方案高压双电用户长不超( )正式面通知用户。
6 ()月；(B)月；()3月；()月。
答案B 5>供电企业对用户送审受电工程设计件和有关审核高压供电用户长不超( )。
()0天；(B)5天； ()0天；()月。
答案 6>386计算机是指( )计算机。
()运算速386b； (B)80386；()编386；()存386KB。
答案B 7>计算机外部命令可作独立件存( )上。
()键盘；(B)显示器；()主机；()磁盘。
()电流；(B)电功率；()现功率；()电能。
()月；(B)3月；()半年；()年。
答案B 50>现行电价制是由电价种类、计价方式、电压等级等容组成并且对不( )用电规定不价格。
()规模；(B)业；()性质；()制。
答案 5>用户对供电质量有特殊要供电企业应当根据其必要性和电可能提供相应( )。
答案 5>供电企业用电检人员实施现场检用电检人数不得少( )。
()人；(B)3人； ()人；()5人。
()影响；(B)损失；()混乱； ()损坏。
答案B 5>断供电将造成人身死亡 产品量报废主要设备损坏以及企业生产不能很快恢复断供电将造成重( )影响用电荷属类荷。
()市场；(B)社会；()质量； ()政治。
答案 55>选择电动机应根据电压、功率、速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动矩等进行( )。
()合理选择；(B)考虑选用；()功率比较；()规格选择。
答案 56>异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等系列优而得到广泛应用但它主要缺是( )。
()性能差；(B)功率因数低；()体积；()能力差。
答案B 57>型半导体由电子数目少空穴数目其导电能力主要由空穴定所以称( )型半导体。
()空穴；(B)电子；()光敏；()热敏。
答案 58>型半导体电子数目多空穴数目其导电能力主要由电子定所以称( )型半导体。
()空穴；(B)电子；()光敏；()热敏。
答案B 59>导电性能介导体和绝缘体物质如硅()、锗(G)等称( )。
()固体；(B)绝缘体；()导体；()半导体。
()0V；(B)380V；()50V；()0kV。
答案B三、计算题（每题0分共0分）>某客户0kV照明用电受电容量00kV•由两台0kV系列00kV•节能变压器并列运行其单7 台变压器损耗0＝05kk＝5k。
某月因荷变化两台变压器荷率都只有0%。
问其是否有必要向供电企业申请暂停台受电变压器答案两台变压器并列运行受电其损耗 ＝×05＝0500(k) ＝×5×＝0368(k) ＝＋＝0500＋0368＝0868(k)若暂停台变压器其损耗 ′＝050(k) ′＝5×＝0736(k) ＝′＋′＝050＋0736＝0986(k)＞0868(k) 答因照明用电执行单制电价不存基电费支出若停用台配电变压器变压器损耗电量反而增故不宜申办暂停。
>某工业用户由0kV线路供电高压侧产权分界处计量装有500kV•变压器台该用户3月、月各类表计止码见表9。
假设工业用户电电价03元／(k•)基电费电价0元／(kV••月)电价系数高峰60%低谷0%请计算该户月份电费。
表 9 表码登记表 答案()电量值峰电量＝(77－50)×00＝0800(k•) 谷电量＝(9－5)×00＝9600(k•) 平段电量＝(800－7)×00－0800－9600 ＝800(k•) ()电费值基电费＝500×0＝5000(元) 峰电费＝0800×03×60%＝55960(元) 谷电费＝9600×03×0%＝880(元) 平段电费＝800×03＝736(元) 功率因数＝095表得该户电费调整率－075%所以功率因数调整电费＝(5000＋5596＋880＋736)×(－075%)＝－37(元) 该户月份应交电费5000＋55960＋880＋73600－37＝637069(元) 答该户月份应交电费637069元。
3>某企业装有35k电动机台三班制生产居民生活区总用电容量8k办公用电总容量k装分表。
答案根据用电荷不用电特性生产用电应按、生活用电应按6办公用电应按8计算其用电量则理论计算电量×35＋6×8＋8×＝000(k•) 其用电比例工业用电比例＝80／000＝8% 居明生活用电比例＝8／000＝8% 非居民照明用电比例＝／000＝% 答该用户用电比例应工业8%居民生活8%非居民照明%。
8 >某私营工业户某月见有功电量0000k•无功电量0000kvr•。
检发现该无功电能表非止逆表。
已知该用户月向系统倒送无功电量5000kvr•试该用户当月实际功率因数？ 答案根据规定无功电量＝0000＋5000×＝30000(kvr•)答该用户功率因数08。
5>客户00年月计费电量00000k•其峰段电量0000k•谷段电量50000k•。
客户所供电区域实行峰段电价平段电价60%谷段电价平段电价0%分电价政策。
请计算该客户月份电量电费因执行分电价支出多或少分几？答案设分与不分电费支出分别、平段电价元／(k•)则＝60%×0000＋30000＋0%×50000＝8000(元) ＝00000(元) ∵＜ ∴执行分电价少支出电费答少支出电量电费8%。
已知其计量接线相量图如图7所示＝30°表计示数差00000k•。
问该客户计量是否正确如不正确应退补电量多少？ 图 7答案功率表达式 ＝B60°＋B80° ＝05－＝－05 表计反显然计量不正确其示数差表计反所致。
更正系数 因电能表反00000k•故应补收电量(00000－00000)＝300000(k•)答计量不准确应补收电量300000k•。
7>某居民用户反映电能表不准检人员明这块电能表准确等级0电能表常数3600r／(k•)当用户盏60灯泡用秒表测得电表6r用电。
试该表相对误差多少并判断该表是否不准？如不准是快了还是慢了？答案根据公式计算正常情况下该表6r所＝／(×)＝6×3600×000／(3600×60)＝00()。
相对误差R＝(－)／＝(00－60)／60＝667%＞% 所以该表不准快了。
答该表不准快了。
8>某普通工业用户采用0kV供电供电变压器50kV•计量方式用低压计量。
已知该用户3月份见有功电量0000k•无功电量0000kvr•有功变损037k•无功变损700kvr•。
试该用户3月份功率因数调整电费多少？［假设电价050元／(k•)。
］答案总有功电量＝见电量＋变损电量＋线损电量 ＝(0000＋037)×(＋3%)＝68(k•) 总无功电量＝(0000＋700)×(＋3%) ＝776(kvr•)g＝776÷68＝09表得功率因数09电费调整率－03%则功率因数调整电费＝68×050×(－03%)＝－630(元) 9 答功率因数调整电费－630元。
9>某0kV企业三班制生产年有功与无功用电量分别3000000k•和000000kvr•年荷利用x＝500荷系数β＝08其平功率因数值如按要将功率因数提高到规定值09则应补偿无功容量多少(数保留位)？答案补偿前 平有功功率＝(3000000／500)×08＝000(k) Q＝×(g－g)＝000×(08－08) ＝00(kvr) 答平功率因数068若将功率因数提高到09应补偿无功容量00kvr。
若将功率因数提高到09问应装电容器组总容量多少？答案由公式得Q＝×(g－g)＝500×(65－08) ＝35 (kvr) 答应装设电容器组总容量35kvr。
>供电企业进行营业普发现某居民户公用0V低压线路上私接用只000电炉进行窃电且窃电无法明。
试该居民户应补交电费和违约使用电费多少元？［假设电价030元／(k•)。
］答案根据《供电营业规则》该用户所窃电量 (000／000)×80×6＝60(k•) 应补交电费＝60×030＝68(元) 违约使用电费＝68×3＝9(元) 答该用户应补交电费68元违约使用电费9元。
>某工业用户单制电价用户并与供电企业供用电合签定有电力运行事故责任条款。
7月份由供电企业运行事故造成该用户停电30已知该用户6月正常用电电量30000k•电电价00元／(k•)。
试供电企业应赔偿该用户多少元？答案根据《供电营业规则》对单制电价用户停电供电企业应按用户停电可能用电量电电费倍进行赔偿即 赔偿金额＝可能用电×每平用电量×电价× ＝30×(30000÷30÷)×00× ＝000(元) 答供电企业应赔偿该用户000元。
3>有甲、乙两企业设备容量560kV•5月份甲厂用电量0000k•乙厂用电量80000k•如基电价0元／(kV••月)电电价05元／(k•)甲、乙两厂月平电价分别是多少？(不考虑功率因数调整电费。
)答案 甲厂月平电价［元／(k•)］乙厂月平电价［元／(k•)］答甲厂月平电价053元／(k•)乙厂月平电价03元／(k•)。
>某低压三相四线动力用户有功功率5k 实测相电流00线电压380V试该用户功率因数多少？(答案保留两位有效数。
) 答案根据公式得Ф73V500073×00×38008 答该用户功率因数08。
5>某供电企业对居民生活用电实行超基数优惠月用电高80k•超部分降价0元／(k•)。
其营业区某居民用户000年6月～7月电表见起止表码0～360该表倍率5。
］答案计费电量＝(360－0)×5＝570(k•)降价优惠电量＝750－80＝570(k•)应交电电费＝80×0＋570×(0－0)＝390(元) 答应交电电费390元。
6>某用户当月工业用电电量8000k•电费93元其三峡基金70元电建基金360元；生活用电3000k•电费37元其三峡基金5元电建基金60元。
试该用户当月平电价？答案计算平电价应扣除各种代收费所以该用户当月平电价［(93－70－360)＋(37－5－60)］÷(8000＋3000)＝075［元／(k•)］ 答该用户当月平电价075元／(k•)。
7>水利局某电力排灌由两台300kV•变压器受电999年启动期月有功电量＝880000k•无功用电量Q＝60000kvr•纯电费支出(不含各级代收费)57560元。
000年水利局投75万元投入无功补偿装置月有功电量达到＝03000k•无功用电量Q＝900kvr•。
若电价不发生变化用电量按000年水平测算则用电多长其无功补偿投可简单收回(不考虑电量损失变化因素和投利息回报)。
功率因数根据国标准300kV•以上型电力排灌功率因数调整电费标准090表知其电费功率因数调整率＋5%设电价x元／(k•)则有 880000×x(＋5%)＝57560(元) x＝09［元／(k•)］()000年月节约电费支出。
功率因数表知电费奖惩标准－075%则月奖惩电费＝03000×09×(－00075)＝ －57560(元)补偿以前奖惩电费＝03000×09×(005)＝3830(元) 因无功补偿月节约电费支出＝3830＋57560＝096(元) (3)投回收期即投回收期＝75×0000／0960＝6≈7 答用电7月就可收回全部无功补偿投。
8>某工业用户变压器容量500kV•装有有功电能表和双向无功电能表各块。
已知某月该户有功电能表见电量0000k•无功电能见电量正向5000kvr•反向5000kvr•。
试该户当月功率因数调整电费多少？［假设工业用户电价05元／(k•)基电费电价0元／(kV••月)。
］答案该户当月电电费＝0000×05＝0000(元) 基电费＝500×0＝5000(元) 该户当月无功电量＝5000＋5000＝30000kvr•功率因数08功率因数标准应09表得功率因数调整率5%得该户当月功率因数调整电费＝(0000＋5000)×5%＝750(元) 答该户当月功率因数调整电费750元。
9>某电能表常数50r／(k•)加热圈k计量倍率50／5该表表盘0应几？ 若实际测得数r表计实际误差多少？答案()电能表盘定所圈数r＝×测试有功功率×电能表常数／计量倍率代入数据得 r＝(0／60)××(50／0)＝5(r) ()表计误差＝［(实测圈数－计算圈数)／计算圈数］×00%代入数据得 误差＝［(－5)／5］×00%＝－67% 答该电能表表盘0应5r其误差－67%。
0>000年7月某供电所工03#表工工作任单上派发其月应电费户3000户其照明户500户动力户500户。
月末电费核算员核算发现其漏动力户户、照明户8户估照明户3户。
03#表工月照明户、动力户实率、及综合实率3。
(保留二位数。
)答案实率＝(实电费户／应电费户)×00%则 ＝［(500－8－3)／500］×00%＝996% ＝［(500－)／500］×00%＝9960% 3＝［(3000－8－3－)／3000］×00%＝993% 答03#表工月照明户、动力户实率及综合实率分别是996%、9960%、993%。
>某供电所000年0月份新发生电费5000000元月5日电费抽发现0月份少收基电费700000元其多收客户3000元少数B客户000000元该所0月份电费差错率？答案电费差错率＝｜电费差错额｜÷应收电费总额×00% ＝(0000＋3000)÷50000×00% ＝5% 答该所0月份电费差错率5%。
>根据表3描述供电局上半年售电情况完成以下容①填补表3空缺容(保留两位数)；②计算分析售电量和售电价两因素对售电收入影响。
表3 供电局上半年售电情况() 答案()完成空缺供电局上半年售电情况如表所示。
表 供电局上半年售电情况(二) ()计算分析如下基期数据5690×3375／000＝390538 电量影响700×3375／000＝07375影响绝对值＋0837 价影响700×3506／000＝6680影响绝对值＋597 3>已知某变压器铭牌参数＝50kV•＝0(±5%)kV＝0kV当该变压器运行档位Ⅰ档试该变压器高低压侧额定电流(答案保留三位有效数)？答案由该变压器运行档位Ⅰ档所以该变压器高压侧额定电压05kV则高压侧额定电流(),低压侧额定电流＝75×(05／0)＝7() 答高压侧额定电流75低压侧额定电流7。
>有50μ电容器上加频率50z交流电压0V其无功功率Q？ 答案Xл×3×50×50000000637(Ω) Q×X0×0637760(vr) 答该电容器上无功功率约等760vr。
四、简答题（每题5分共05分） >提高平电价主要措施有哪些？答案提高平电价主要措施有()加强按月、季、年售电分析工作发现问题问题提高价提供依据。
()严格按规定标准执行基电费计收杜绝少收现象。
特别是对装接较变压器而设备利用率达不到70%用户仍应按变压器容量计收基电费。
()正确及区分居民生活照明与非居民照明用电加强灯力比核定堵塞漏收和少收。
(5)严格农电承包指标核定程序对趸售用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。
>简述影响平电价波动因素有哪些？ 答案影响平电价波动因素主要有()每月或每年发生特殊情况如较次性收费、补收数较前年电费以及电力分配发生特殊情况如临量限电旱情水灾严重排渍抗旱荷用电量型基建用电等。
()各类电价用电量波动特别是用电量高或低总平单价用电类别用电量波动。
(3)工业用电比重较其基电价及电电价分率波动以及优待电价执行围和优待比例修订等。
()功率因数调整电费增减新电价承包办法实行灯、力比协议修订等。
3>简述要新建或扩建35kV及以上输变电工程业扩报装流程？ 答案要新建或扩建35kV及以上输变电工程业扩报装流程如下()用户申请业扩部门审核用电及件审用电必要性和合理性提出初步供电见； ()计划部门拟订供电方案组织会审上报批准并下达供电方案； (3)基建设计部门立项并组织勘设计、编制概算；()业扩部门通知用户交款审用户部电气设备图纸； (5)基建部门组织审设计、组织施工、验收并提出算；(6)业扩部门通知用户办理工程结算和产权移交手续传递装表接电信息。
>由电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不使电能计量出现差错应如何退补电费？ 答案应按下列规定退补相应电量电费()因计费电能计量装置接线错误使电能计量出现差错以其实际记录电量基数按正确与错误接线差额率退补电量。
退补从上次校验或换装投入日起至接线错误更正日止。
()因电能计量装置电压感器熔断器熔断使电能计量出现差错按规定计算方法计算并补收相应电量电费；无法计算以用户正常月份用电量基准按正常月与故障月差额补收相应电量电费。
补收按表记录或按失压动记录仪记录确定。
(3)因电能计量装置计算电量倍率或铭牌倍率与实际不使电能计量出现差错以实际倍率基准按正确与错误倍率差值退补电量和电费。
退补以表记录准。
5>因电能计量装置身原因引起计量不准应如何退补电费？答案因电能计量装置身原因引起计量不准应按下列规定退补相应电量电费()感器或电能表误差超出允许围以“0”误差基准按验证误差值退补电量。
退补从上次校验或换装投入日起至误差更正日止计算。
3 ()连接线电压降超出允许围以允许电压降基准按验证实际值与允许值差补收电量。
补收从连接线投入或荷增加日起至电压降更正日止。
(3)其他非人原因致使计量记录不准以用户正常月份用电量基准退补电量。
退补按表记录确定。
6>编排核收工作例日方案依据是什么？如何编排例日方案？ 答案编排例日方案依据是()根据所单位各类用电户数、销售电量和收入等定工作量；()再就表方式、收费方式不结合人员定编、工作定额制定例日工作方案。
例日方案编排有两种种是按星期天编排每月表上下略有变动当月表通知下月表以便用户配合；另种是按月、日期、固定上门表星期天正常上班表员按上、、下旬固定补休用户能及配合比较方便。
7>“供用电合”应具备哪些条款？ 答案“供用电合”应具备以下条款 ()供电方式、供电质量和供电；()用电容量、用电地和用电性质； (3)计量方式、电价和电费结算方式； ()供用电设施维护责任划分； (5)合有效期限； (6)违约责任；(7)双方共认应当约定其他条款。
8>电损耗是怎样组成？各组成部分对损耗影响如何？答案电损耗是由两部分组成部分是与传输功率有关损耗产生线路和变压器串阻抗上传输功率越则损耗越。
另部分是与电压有关损耗产生线路和变压器并导纳上如线路电晕损耗变压器激磁损耗等。
两部分总损耗前者所占比重较。
9>用户电费结算什么要实行《功率因数调整电费办法》？答案用户电费结算实行《功率因数调整电费办法》原因是用户功率因数高低对发、供、用电济性和电能使用社会效益有着重要影响。
提高和稳定用电功率因数能提高电压质量减少供、配电络电能损失提高电气设备利用率减少电力设施投和节约有色金属。
由电力企业发供电设备是按定功率因数标准建设故用户用电功率因数也必须合定标准。
因要利用《功率因数调整电费办法》考核用户功率因数促使用户提高功率因数并保持稳定。
0>扩电流表量程般可采用什么方法？答案电流表不能超其量程情况下工作。
了测量更电流就必须扩电流表量程。
扩直流电流表量程方法通常是采用分流器。
分流器实际上就是和电流表并低值电阻。
扩交流电流表量程方法则常采用电流感器。
不论是分流器还是电流感器其作用都是使电流表只通和被测电流成定比例较电流以达到扩电流表量程目。
>使用单臂电桥应哪些问题？ 答案使用单臂电桥应如下问题 ()接线要极性必须拧紧；()对含有电容设备进行测量应先放电再测量； (3)温对电阻值影响很测量应记录被测设备温；()做精密测量除了选择精较高电桥外测量应改变电极性做正、反两次测量取平值。
>推行营业程质量管理目是什么？答案推行营业全程质量管理目主要是()提高工作质量和质量加速报装接电助用户做到安全、济、合理地用电。
3>根据财制规定发票应怎样保管？答案根据财制规定发票应进行如下保管()企业应建立发票登记簿用以反映发票购领使用及结存情况。
()企业须设置专人登记保管发票。
增值税专用发票须设置专门存放场所。
抵扣按税机关要进行登记并装订成册不能擅毁损发票次。
(3)已开具发票存根和发票登记簿应当保存5年保存期满报税部门检销毁。
增值税专用发票实行以旧换新购领制凭用完专用发票存根购买新专用发票存根交回税部门。
()发票丢失、被窃应及报告税机关并采用有效方式声明作废 >用电荷按供电可靠性如何分类？ 答案用电荷按供电可靠性如下分类类荷断供电将造成重损失如重设备损坏量产品报废人身伤亡；断供电将造成重政治、济影响如交通枢纽重要通讯等。
二类荷断供电将造成较设备损坏产品报废连续生产程打乱较长才能恢复或量减产者；断供电将影响用电单位正常工作或公共场所造成混乱。
三类荷除以上、二类荷外般荷。
5>电气设备上工作什么要填用工作票？答案工作票是准许电气设备上工作面命令通工作票可明确安全职责履行工作许可、工作断、移和终结手续是完成其他安全措施面依据。
6>电流感器二次接线有几种方式？ 答案电流感器二次接线有五种方式 使用两感器有V形接线和差接线；使用三感器有星形接线、三角形接线、零序接线。
7>试述用电荷分类依据以及分类简况。
()按国民济行业分类①工业用电荷；②农业用电荷；③交通运输用电荷；④照明及市政用电荷。
()按供电可靠性要分类①类荷；②二类荷；③三类荷。
(3)按国民济各期政策和不季节要分类①优先保证供电重荷；②般性供电非重荷；③可以暂停、限制或停止供电荷。
5 ()按用电分类①单班制生产荷；②两班制生产荷；③三班制生产荷；④断性荷。
8>简述两部制电价优越性？ 答案两部制电价优越性主要是()发挥了价格杠杆作用促进用户合理使用用电设备改善用电功率因数提高设备利用率压低荷减少了电费开支使电荷率也相应提高减少了无功荷 提高了电力系统供电能力使供用双方从降低成都获得了定济效益。
()使用户合理担电力生产固定成费用。
用户设备利用率或荷率越高应付电费就越少其平电价就越低；反电费就越多价也就越高。
9>电动机是怎样分类？答案电动机分直流电动机和交流电动机两类。
交流电动机又分步电动机和异步电动机。
异步电动机按子绕组形式可分笼型和绕线型两类；按额定电压又可分高压和低压两种类型。
0>变压器是怎样分类？答案变压器分电力变压器和特种变压器。
电力变压器又分油浸式和干式两种。
电力变压器可以按绕组耦合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。
>什么是半导体？如何分类？其作用是什么？答案半导体是导电能力介导体和绝缘体种物体。
半导体分型半导体和型半导体。
半导体作用是单向导电作用。
论述题>试述室低压线路短路原因及简单处理。
答案室低压线路造成短路原因致有以下几种 ()接线错误引起相线与性线直接相碰；()因接线不良导致接头直接短接或接头处接线松动而引起碰线； (3)该用插头处不用插头直接将线头插入插座孔造成混线短路；()电器用具部绝缘损坏导致导线碰触金属外壳或用具部短路而引起电线短接； (5)房屋失修漏水造成灯头或开关潮甚至进水而导致部相短路； (6)导线绝缘受外力损伤破损处发生电线碰接或者接地。
短路故障发生应迅速拉开总开关逐段检出故障并及处理。
检开关熔丝是否合适熔丝切不可选得太粗更不能用铜线、铝线、铁丝等代替。
>电压感器运行什么不允许二次短路运行？答案电压感器运行严禁二次短路。
这是因电压感器正常运行由其二次是计量仪表或继电器电压线圈其阻抗较基上相当电压感器空状态下运行。
二次回路电流主要取二次阻抗由电流很所以选用导线截面很铁芯截面也较。
当电压感器二次短路二次阻抗接近零二次电流很将引起熔断器熔断从而影响到测量仪表正确测量和导致继电保护装置误动作等；如熔断器能熔断短路电流必然引起电压感器绕组绝缘损坏以致无法使用甚至使事故扩到使次绕组短路乃至造成全厂(所)或部分设备停电事故。
3>什么叫相序？反相序对无功电能表有何影响？如何纠正？6 答案()相序是指电压或电流三相相位顺序通常习惯用(黄)B(绿)(红)表示。
三相电路电压或电流正相序是指相比B相超前0°B相比相超前0°相又比相超前0°。
正相序有BBB；反相序有BBB。
()识别正反相序方法是用相序表测量。
如相序表正正相序；反则反相序。
根据无功电能表接线原理除了正弦型无功电能表外其他无功电能表电压相序接反会使电能表铝盘反方向动导致计量不准。
(3)纠正电压反相序方法是将电压任两相位置颠倒下即将、B两相(或B、两相或、两相)相颠倒下就可以使反相序变正相序了。
>电能计量装置可能发生计量失常、故障及其原因有哪些？答案计量电能表可能发生主要失常有表快、表慢、表、表不走、表跳、表响等。
电能计量装置失准、故障原因般有以下几种()荷。
由电能计量装置容量定若使用荷太可使电能计量装置长期荷发热而烧坏。
()绝缘击穿。
由电能计量装置装设地潮湿或漏雨、雪等使其绝缘降低致使绝缘击穿烧坏。
(3)由电能计量装置接触或焊接接触不良使发热而导致烧坏。
()由电能计量器具制造、检修不良而造成烧坏。
(6)由外力机械性损坏或人蓄损坏。
(7)由接线或极性错误。
(9)年久失修设备老化如电能表轴承磨损、磁钢退磁、表油变质高压电压感器绝缘介质损失角增等。
(0)由地震等其他然灾害而损毁。
5>如何分析平电价？影响平电价波动有哪些因素？答案供电企业分析销售电价水平所得出总平电价只能说明销售电价水平。
如究其升、降确切原因不仅要弄清各分类电价平电价还要弄清各分类用电量总售电量所占分比(比值)必须将各分类用电平电价和比值两方面综合起加以计算分析 才能弄清它们与总平电价系；然从分析出影响总平电价波动(升、降)原因所(计算分析具体步骤可按《济统计学》有关方法进行)。
影响平电价波动主要原因般有以下几()电费收入每月或每年发生特殊情况。
如较次性收费或退费补收或退出较以前年电费等。
如工业用电户因增产、减产、停产而发生基电费变化；实行峰谷电价用户各段用电量发生变化；实行功率因数调整电费用户功率因数变化等。
如受气候和季节影响农业排灌用电(春耕、抗旱、排涝)、生活(空调)用电变化；发用水电区域购电电量(丰水、枯水)变化； 工业用电户生产情况变化；有备电厂用户购电电量变化等。
()还有些特殊因素影响。
如是否实行《功率因数电费调整办法》灯力比是否恰当 对趸售户各类电量确定比例是否合适等。
7 总平电价计算和分析还应结合电费管理人员日常所掌握用户用电变化情况才能得出平电价升、降原因正确结论。
6>什么对“供用电合”表述要严格？应如何表述？答案“供用电合”是种法律具有法律效力所以表述应当严格。
“供用电合”表述要与当事人双方表达含义相致使用要明确易懂不能用含混不清、模棱两可、词不达言词也不能使用形容、夸张、渲染、描绘手法语言上必须尽量做到准确、精密、言简赅、力戒唆所用概念只能有种释不能因语词表达不明确引起误或歧义以免发生误。
另外要通顺词语搭配适当要防止错别、漏、标使用不当造成疑义或影响合根释。
写合除了修辞外还要表达逻辑性。
合使用语言应是逻辑、语法、修辞三者完美结合。
合各项条款结构要尽量严谨使用各种词组概念涵和外延要明确不要因逻辑错误使合条款产生歧义。
7>开展营业普方法和容有哪些？如何组织实施？ 答案()开展营业普工作般都是采取外结合方法。
)主要检用电营业各项制和部系制执行包括业扩、营业各项收费(包括电费、电费违约金、附加费等)和各工序系所发生差错漏洞用电营业管理秩序和纪律。
)外主要检各类用户用电容量、电能计量装置、分类电价、电费计算准确性并集力量对日常管理薄弱环节工作差错频发环节用电变动较环节以及易发生违约用电和窃电环节重检。
上述检对象和容可根据不期、不情况有所侧重可采取先、外或外结合般与重相结合方式应做到户清户落实户。
普工作和普出问题必须按照国规定和有关制秉公处理。
()开展营业普工作要明确重拟定工作方案认真组织实施做到有目标、有计划、有措施、有成效。
组织实施工作方案般可分三阶段即组织准备阶段(思想动员、人员安排、普要表格等)、检和处理阶段、总结和整改阶段。
普工作方案主要容应包括组织领导普围和容工作分工普步骤和安排对普出问题处理原则规定普总结(附整改措施)其他(如奖励、表扬、普纪律等)。
8>简述“供用电合”重要性及其主要容。
《合法》对作了基规定《电力供应与使用条例》也单独设立了。
“供用电合”是以面形式签订供用电双方共遵守行准则也是明确供用电双方当事人权利、义保护当事人合法权益维护正常供用电秩序提高电能使用效促进四现代化建设重要法律。
供电企业和用户应当供电前根据用户要和供电企业供电能力签订“供用电合”。
“供用电合”应具备以下条款 ()供电方式、供电质量和供电； ()用电容量和用电地、用电性质； (3)计量方式和电价、电费结算方式； ()供用电设施维护责任划分； (5)合有效期；8 (6)违约责任；(7)双方共认应当约定其他条款。
9>什么要分析售电平电价？如何提高售电平电价？答案()由我国实行是按电力用途分类电价是种电能商品实行多种价格制。
因衡量供电企业销售收入高低不能单纯以总销售收入衡量。
科学方法是以电力总销售收入除以总销售电量所得售电平电价衡量。
因供电企业除了抓供电环节安全济运行外还应着重抓销售环节售电平电价重视和定期分析售电平电价构成变化原因采取相应措施政策围提高售电平电价提高企业济效益是十分重要。
()提高平电价主要措施)对工业用户基电费计收是否严格按标准执行有无少收现象；对装接容量较变压器利用率达到70%及以上者应按用量计收基电费。
)严格按物价部门规定对执行优待电价几种工业产品用电认真核定。
3)对城乡居民生活用电、非居民照明用电、商业用电按规定正确区分不能随混淆防止高价低收。
)对灯力比划分要恰当。
对农业用电灯力比划分要随季节调整；对趸售户各类用电比例要调确定。
5)积极推行峰谷电价认真执行功率因数电费调整办法做到应执行户必执行。
0>什么制定《居民用户用电器损坏处理办法》？它适用哪些围？ 答案()了保护供用电双方合法权益规因电力运行事故引起居民用户用电器损坏理赔处理公正、合理地调纠纷原电力工业部根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国有关规定制定了《居民用户用电器损坏处理办法》(简称《办法》)并996年9月日起施行。
()《办法》适用由供电企业以0／380V电压供电居民用户因发生电力运行事故导致电能质量劣化引起居民用户用电器损坏赔处理。
《办法》所称电力运行事故是指供电企业责运行维护0／380V供电线路或设备上 因供电企业责任发生相线与零线接错或三相相序接反；发生零线断线；发生零线与相线碰；杆架设或交叉跨越供电企业高压线路导线落到0／380V线路上或高压线路对0／380V线路放电。
《办法》还规定供电企业如能提供证明居民用户用电器损坏是不可抗力、三责任、受害者身错或产品质量事故等原因引起并县级以上电力管理部门核实无误供电企业不承担赔偿责任。
因三责任致使居民用户用电器损坏供电企业应协助受害居民用户向三人赔。
>营业账管理账簿设置、账簿规格和凭证分类容有哪些？答案营业账管理()账簿设置电费总账、现金账、银行存款日记账、分类账和收入明细账共五种。
()账簿规格使用通用会计账电费总账、银行账使用钉账其他各科账使用活页账(随着计算机管理逐渐深入要采用“电力财管理信息系统”)。
(3)凭证分类账凭证、收款凭证和付款凭证三种。
>什么要清理与核对电费收入明细账？有哪些具体要？答案()电费收入明细账清理与核对是电能销售收入账管理重要工作。
做这项工作是监督和保证电力销售收入全部正确回收重要措施。
通清理与核对可检和防止以下问题发生9 )可检应收电费方面是否有漏列应收账或应减减应收账销或退减电量与电费审批手续是否完备等问题。
)可检实收电费方面是否出现预收电费与实收电费用户预收款实收电费是否有误退出已收电费账处理是否正确等。
3)可以防止长期收回欠交电费形成呆账甚至坏账以减少电力企业损失；还可及发现不应有弊端如将电费公款私存、挪用或贪污电费等。
()电费收入明细账清理与核对要做到以下几)应收电费减销电费与统计报表应收电费数相。
)实收电费与统计报表实收电费数应致加收电费与应收电费数相等。
)实收电费及各项业收入和应与银行对账单(除上期结余额外)及库存现金(除备用金外)相加数吻合。
3>什么要做营业管理基础工作？其主要容和工作要是什么？答案()营业管理基础工作是搞电能销售各项工作前提和保证。
因要做营业管理基础工作树立管理出效益、出人才识。
()营业管理基础工作包括)户账、卡、档案各类工作传票报表等基础； )各工作岗位工作标准、技术标准； 3)各类工作管理标准；)工作规制、法规、规定；5)各项工作指标及其考核标准； 6)质量标准及质量管理体系； 7)工作纪律及职工守则；8)现代化营业电费信息系统管理等。
(3)营业管理基础工作要是营业规制健全统合国有关法规及实际情况 能够操作；数据健全完整传递渠道通畅、及、准确；办事程序科学合理效率高；工作标准与技术标准完善统；管理手段先进；培训制健全；供电优质要明确等。
5>两部制电价含义是什么？什么要实行两部制电价？答案()工业电价又称两部制电价就是把电价分成两部分)基电价亦称固定电价代表电力企业成容量成即固定费用部分。
计算每月基电费以用户用电设备容量(kV•)或用户量(k)进行计算与用户每月实际用电量无关。
计算每月电电费以用户实际用电量(k•)进行计算与用户用电设备容量或量无关。
按以上两种电价分别计算电费相加实行功率因数调整电费即用户所应付全部电费。
()实行两部制电价是因两部制电价具有以下优越性)可发挥价格济杠杆作用促使用户提高设备利用率改变“马拉车”状况节约电能损耗压低荷提高荷率和改善功率因数从而减少了电费开支降低了生产成。
0 )由用户采取了以上措施必然使电荷率随提高无功荷减少线损降低提高了电供电能力；也可降低电力企业生产成。
3)使用户合理担电力生产成费用。
由发供用电致性特不论用户用电量多少或用电与否电力企业了满足用户随用电要必须常准备着定发、供电设备容量每月必须支付定容量成费用因这部分固定费用理应由用户分担。
6>供电企业供电额定电压分哪几等级？什么要将其他等级电压渡到额定电压？ 答案()供电企业供电额定电压 低压供电单相0V三相380V； 高压供电0、35(63)、0、0kV。
()除发电厂直配电压可采用3kV或6kV外其他等级电压应逐步渡到上述额定电压。
其主要原因是)如3kV或6kV电压供电半径供电能力低与0kV基属等级电压渡到额定电压不仅可提高供电能力而且可降低线损；)简化电压等级减少变电重复容量节约投；3)减少备品、备件规和数量。
掷喾椒ㄓ腥缦滤闹帧?br> ()按国民济行业分类①工业用电荷；②农业用电荷；③交通运输用电荷；④照明及市政用电荷。
()按供电可靠性要分类①类荷；②二类荷；③三类荷。
(3)按国民济各期政策和不季节要分类①优先保证供电重荷；②般性供电非重荷；③可以暂停、限制或停止供电荷。
()按用电分类①单班制生产荷；②两班制生产荷；③三班制生产荷；④断性荷。
7>供电企业供电额定电压分哪几等级？什么要将其他等级电压渡到额定电压？ 答案()供电企业供电额定电压 低压供电单相0V三相380V； 高压供电0、35(63)、0、0kV。
()除发电厂直配电压可采用3kV或6kV外其他等级电压应逐步渡到上述额定电压。
其主要原因是)如3kV或6kV电压供电半径供电能力低与0kV基属等级电压渡到额定电压不仅可提高供电能力而且可降低线损；)简化电压等级减少变电重复容量节约投； 3)减少备品、备件规和数量。
道路专业技术总结（共5）锅炉专业技术总结（共5）专业技术人员考核表 人总结（共6）专业技术工作总结（共5）专业技术定职表工作总结（共8）