【营业部表格】 营业部

YS—YY/BD———07 XX公司 客户投诉处理表 客户名称 投诉人 传真/电话 投诉事件记录： 投诉人要求： 记录人/日期： 调查结果： 调查人/日期： 处理结果： 处理人/日期： 客户 反馈 处理结果 满意□ 基本满意□ 不满意□ 处理速度 满意□ 基本满意□ 不满意□ 客户 签字 注：一般情况营业部主管电话告知客户投诉处理结果并征询反馈意见。如有必要将此表传真至客户处，请客户填写反馈意见。

YS—YY/BD———09 XX公司 收 款 单 总字第 号 年 月 日 字 第 号 交款单位 金额（大写） 百 十 万 千 百 十 元 角 分 摘要 收款单位章 卷别 把数 金额 卷别 把数 金额 百元 百元 五十元 五十元 十元 十元 五元 五元 二元 二元 一元 一元 经理： 会计： 出纳： 注：本单一式三联，一联收款部门存根，一联返交款单位，一联报会计部。

YS—YY/BD———14 XX公司 新产品销售统计表 日期 购货单位 产品型号 产品名称 购货数量 销售额 备注 制表人：YS—YY/BD———15 XX公司 直接辐射申请单 年 月 日 型号 品名 数量 包装 要求完成时间 事由 返回时间 司 机 销售部经理 制单人 注：本单一式三份，一分营业部存根，一份报质量管理部，一份交汽车班。

送 货 单 编号： 供货厂商：XX有限公司 厂商编号： 卸货地点： 运输方法： 车号： 包装情况： 送货性质： N 正常供货 F 首批供货 C 质检不合格退还换料 合同号 收货单位 交货时期 年 月 日 序号 产 品 型号 品名 数量 单位 批号 性质 备注 1 2 3 4 5 6 送货经办人： 收货经办人： 签名盖章 签名盖章 送货日期： 年 月 日 收货日期： 年 月 日 YS—YY/BD———03 XX公司销售日报 年 月 日 地区 当日情况 本月累计情况 销售量 原价 实际售价 扣率 实收 应收 欠款回收 销售量 原价 实际售价 实收 应收 让利% 欠款回收 回款总额 回款率 天津 北京 河北 河南 陕晋 山东 江苏 东北 四川 广东 浙沪 黑龙江 内蒙古 其它 合计 备注 制表人： 注：本表一式四份，营业部留存一份，其他分报送销售部经理、营销总监、总经理。

10天销售收入明细汇总表 日期： 现 金 银 行 应 收 日期 单位 数量 金额 日期 单位 数量 金额 日期 单位 数量 金额 编报： 主送：销售部经理、营销总监、总经理 YS—YY/BD———10 XX公司业务电话登记表 日期 来电单位 来电人姓名 受话人 主题内容 备注 YS—YY/BD———11 XX公司订货发货登记表 日期 单位 包装 型号 数量 订货人 运输方式 发货日期 实发 货号 备注 制表人： YS—YY/BD———12 XX公司发运产品登记表 日期 单位、地址 邮编 到站 收件人 发货日期 运输方式 货号 费用 品种 制表人： YS—YY/BD———13 XX公司销售综合统计表 日期 单位 型号 数量 型号 数量 实收 应收 销售金额 还款 发票 备注 制表人：一九九 年 月汇报报表 地区： 年 月 日 市场 销售量 销售额（元） 实收金额 欠款回收 实收总额（元） 比例% 本月应收（元） 累计欠款 下月回款计划 比例% 购货户 平均让利 备 注 工业 商业 本月 完成 本月新户登记 序号 单 位 地 址 联系人 电话 让利 购货数量 备注 信息 反馈 制表： 主送：销售部经理、营销总监 YS—YY/BD———01 XX公司订货日报表 年 月 日 型号 品名 订 货 量 A B C D E F G H 合计 合 计 备注： A B C D E F G H 注明交货日期 急要货注明△ 特急注明△△ 制表人：YS—YY/BD———02 XX公司 发（送）货单 NO： 发货日期： 年 月 日 客户名称 电话 联系人 地址 邮编 订货日期 发运单位 运输方式 运费 型号 名称 数量 包装 型号 名称 数量 包装 备注 经办人： 送货人： 客户签收： 注：本单一式四联，第一联营业部存根，第二联报会计部，第三联回执，第四联报仓库。

YS—YY/BD———02 XX公司 发（送）货单 编号： 客户名称 发货日期 地 址 托运单号 电 话 付款方式 票号 付款期限 型 号 名 称 数 量 型 号 名 称 数 量 发票号码 备 注 经手人： 送货人： 客户签收： 注：本单一式四联，第一联营业部存根，第二联报会计部，第三联回执，第四联报仓库。

YS—YY/BD———04 XX公司欠款通知单 区域： 业务员： 年 月 日 欠款单位 欠款日期 欠款金额（元） 欠款原因 计划收回（元） 批准收回（元） 实际收回（元） 备注 合 计 制表人： 注：本表一式四份，一份营业部留存，其余分报业务员、销售部经理、营销总监。

YS—YY/BD———05 XX公司 退（换）货申请单 年 月 日 客户名称 电话 联系人 地 址 邮编 客户要求 退货□ 换货□ 其他： 事由： 型号 品名 购买 数量 退回数量 件数 批号 金额 实收 数量 批号 金额 是否开票 验收人 初审人 司机 库管员 批准人 销售部经理 营销总监 总经理 检验 结果 检验员/日期： 处理结果 批准人/日期： 备注 填表人： 经办人： 注：本单一式五联，营业部留存一联，其余分报销售部经理、质量管理部、成品库、财务核算部。

YS—YY/BD———08 XX公司 发出产品、信件及物品日报 填表人/日期： 单位 项目 联系人 方式 票号 数量 订货日期 备注 当日汇总：取款总计（ ）其中：快件（ ）汽运（ ）空运（ ）寄样（ ）专递（ ）寄信（ ）客运（ ） 注：本日报一式两份，一份发货营业员自存，一份报销售部经理。

YS—YY/BD———06 XX公司月退/换货情况汇总表 自 年 月 日至 年 月 日 序号 单位名称 类别 性质 品种 数量 （Kg） 包装 金额 原 因 备注 退 换 工业 商业 香精 大 小 质量 串销 停产 其他 合计 填表人/日期： 注：本表一式四份，营业部留存一份，其余分报销售部经理、营销总监、财务核算部。