工程项目过程服务保修服务措施
根据公司服务宗旨及ISO9002 程序文件以及多年来同类工程的成功施工经验，同时根据国家的有关法律法规和建筑单位的要求，公司将在工程施工过程中及工程竣工交验后，向建筑单位提供以下过程服务及保修服务。
(1)在协调与监理的工作过程中，在经济允许的情况下，尽可能地考虑建筑单位方的需要和利益。
(2)与监理协调工作中应采取主动服务，对监理提出的合理意见、建议和要求应及时根据自身的条件能力尽可能给与满足。对监理提出的质量、工期以及其他方面有关的需要相适应或相符合的国家或行业强制性的法律、法规、标准等必须给与响应，使之能够满足或符合。
(3)在施工过程中，根据工程实际情况、工程特点以及建筑单位的要求，依据公司多年来同类工程的成功施工经验，积极主动向建筑单位及监理提供必要的信息、服务和建议。
(5)保修范围及期限公司将严格按《国务院279 号令》执行。
(6)对于质量问题，用户可以向公司或有关部门投诉，对于用户的投诉公司将在投诉日的第二个工作日予以回复。
(7)对保修及回访中发现的或提出的质量问题，要作质量记录，制定保修计划，并报建筑单位一份。
(9)报修完毕经建筑单位确认，回执单由建筑单位签字后交公司工程管理部保存归档。
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