银行柜面服务工作总结【银行柜面工作人员个人工作总结】
飞逝眼我已与支局共走了五春秋。
0年入局以我直储蓄线柜面工作我局以激人奋进和谐亲近管理理念氛围领导和事助下我始终严格要己努力学习专业知识提高专业技能完善业素质工作岗位上兢兢业业验日益丰富越越信客户提供满逐渐成长支局业骨干。
五年我局这庭里我已从懵懂走向成熟。
、勤学苦练爱岗敬业 刚刚接触银行柜员这工作我被吓倒但是不输性格定了我不会认输而且这岗位上干就是五年。
当我可以说是从零开始业不熟、技能薄弱处理业常遇到困难强烈挫折感让我心里默默地跟己较劲要做就要做得。
平日积极认真地学习新业、新知识遇到不懂地方虚心向领导及事请教。
我知道客户提供优质必须拥有身硬金融专业知识与操作基功。
俗话说业精勤荒嬉班前班工作余我都与加打凭条、键盘、钞纸相伴。
二、团结协作共进步 银行工作要是集体团结协作人力量总是有限。
作名老员工不能只仅仅满足把己手工作干还做传、、带作用主动、热情、耐心地助新事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业较地掌握业技能。
银行工作是品牌人疏忽或失将会影响到我行整体形象作老员工有义助新事。
助他们我也看到他们优让我有危机感我常告诫己不能满足现状要甘平淡但 不能流平庸既要心无旁骛、脚踏实地将手工作完成也要不断吸收新知识以迎接挑战。
银行也不断开发新业和新理财产品我深切地体会到作名合格前台柜员应该具备更高业水平只有不断地增强身综合素质不断地扩己知识面才能将工作干得更。
三、立足职脚踏实地 我从敬业守道感受了快乐。
我坚信只有与己职业紧密结合立足职脚踏实地才能实现己人生价值与目标。
我热爱这份工作总是以实真、丝不苟态处理每笔业；总是以然豁达、亲切真诚心境接待每位客户；总是以全身投入尽心而工作作风完成交办每项任。
工作我常常不断提醒己要善待别人遇到不讲理客户总是试着包容和理他人得到客户理和尊重我总是满脸幸福和快乐。
四、存不足及今努力方向 回顾这些年我身也存些问题是业学习不够到位缺乏学习紧迫感和觉性；二是工作较累候有松弛思想这是我约束能力较差表现。
针对以上问题我今将加强理论学习进步提高身素质变工作作风努力克己消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和事们把工作做得更。
我将紧紧围绕“以客户心、以账户基础抓不放”目标采取“确保稳住客户努力争取客户积极拓展新客户”策略邮政储蓄银行做出新贡献我着力做以下“四”。
通诚信提高我行信誉和声誉以吸纳更多储蓄户尤其要争取体营户、机关事业单位成我行重要客户。
(二)做精细留住客户。
用心客户至上重细节追完美直是我追目标。
我要通细致化、性化、专业化助储户理财想储户所想急储户所急让储户真正感受到我们无微不至让客户觉留我行并且争取新储户入我行。
(三)做真诚打动客户。
我要紧紧抓住我行所处B地缘优势针对特殊群体、特定人群制定对策略用真心、用真情、用真客户、感化客户。
让客户真切地感到我们是实实、是设身处地他着想让客户真正被我们所打动而留我行。
我深知惟有创新才能激烈市场竞争立不败地作邮政储蓄银行员工要做到心系银行发展更要做到心系客户利益。
要程不断总结创新、不断探变通各种不方式和手段不断推陈出新满足不群体、不客户理财。
要觉将己创新理念融邮政储蓄银行种企业化和品牌通创新和品牌化影响更多地招纳客户。
区支行 郑