基层国税局纪实
您到过**县国税局_分局吗？别看这是一个只有 7名员 工的基层小单位，她却拥有“全国创建文明行业工作先进单 位”、“全国税务系统先进集体”等 60多项荣誉，也是时。
代文明的“排头兵”。分局荣誉室琳琅满目的各类奖牌、锦 旗中间，有一张奖状已经挂了 10年，暗淡了颜色的奖状记录下的却是旧镇国税人为国聚财、为民服务始终不变的本 色。
记得十几年前，当地发生了一起恶性抗税事件，一个税 务代征员被殴打致死，征纳关系十分紧张，个别群众甚至把 税务人员叫着“大款乞丐”。说起那可怕的一幕，旧镇人至 今记忆犹新。为此，重塑税务形象、创造“公平、公开、公 正”的税收环境成了新成立的旧镇国税分局的当务之急，摆 在大家面前。旧镇国税人大胆探索、立足创新，提出了“让 人民满意、让政府放心”的奋斗目标，唱响了 “为国聚财、 为民服务”的主题曲，努力驱散笼罩在旧镇人心头的阴影。
为了严格执行税法，旧镇国税人坚持用管理质量来考核干部 的执法质量，制定了 8项216条贯穿于税工日常工作、 学习、 生活全过程中的管理制度，并在实践中不断修订完善，实现 制度管理人、纪律约束人，从分局领导到普通员工、大家同处一条起跑线。分局创始人林镇权身先士卒，坚持从我做起、 从身边的小事做起、从日常生活做起，号召大家“工作跟我 来，生活向我看”，严格要求大家“看好自己的腿，管好自 己的嘴，用好手中的权”。为练就一身“硬工夫”，旧镇国 税人十年如一日，坚持每人每天读一篇好文章、每周一次政 治业务学习、每人每月写一篇学习心得、每季举行一次政治 业务测试；同时要求每人自学一门专业知识、每天解答一道 税收业务题、至少学一个小时电脑操作、每星期轮流讲一节 课。分局的老税工陈德枝今年 12月份就要退休了，可他仍旧每天晚上都要戴着老花镜，与年轻人一道学业务、学电脑 操作，去年还报名参加技术职称考试，并取得了财经类高级 技术职称。最近，他还光荣地加入了中国共产党，实现了自 己多年的梦想。为使纳税人明明白白缴税，旧镇国税人除了坚持税收宣 传、加强内部管理外，还主动与地税、工商、个协人员组成 评税委员会。每个纳税户的税收定额经评委会评定后，张榜 公布，接受群众和纳税人监督。实行定额信息化管理后，我 们相应出台了《数据采集考核办法》、《责任追究制》、《失 职追究制》等管理制度，本着认真负责、廉洁无私的敬业精 神，通过复查、互查、抽查等办法，把数据采集的误差降到 了近乎于“零”，有效防止个体税收定额不公现象发生，实 现了 “阳光定税”。把“公开、公平、公正”更进一步地落实在工作中。“十年磨一剑”年复一年的努力，一丝不苟的 工作，使群众的纳税意识明显提高，在旧镇辖区的旧镇、霞 美、赤土和万安四个乡镇场，依法诚信纳税蔚然成风，这里 固定业户上门申报率都是 100%申报准确率在 99%以上，邮 储划缴和电话语音申报实施以来“两率”一直保持 100%十年来再也没有发生过一起欠税、偷逃税、抗税案件，笼罩在 旧镇国税分局成立之初的那一团“阴影”消失了。有付出终 有回报，旧镇国税人“一切以人民利益为重”的无悔追求得 到了旧镇人的认可与称赞。是的，旧镇国税人始终把人民的利益放在第一位、把人 民的利益高高举过头顶。旧镇分局成立十年来，一直致力于 把服务送进千家万户、把纳税人的冷暖挂在心头。通过不断 优化办税服务措施，提供温馨的办税窗口，构筑花园式的办 税环境，从“停留在一张笑脸、一声问候的简单服务”误区 走出，走向纳税人，走向更加优质、高效的服务。关注社会 弱势群体是旧镇国税人的有效载体，从上门服务扶持特困 户、残疾人，到去年国家一系列税收优惠政策的相继出台， 十年来风雨无阻、及时将“方便、利益”送达纳税人、把困 难和疲惫留给自己。XX年9月7日上午，辖区狮头村临时商 户黄志旺要在当天中午交售一批海产品，上午 9时多他来到分局窗口申请开具发票。当时的申报厅只有 2名值班人员，
要在2个小时内开出217份发票，通常是难以办到的。黄志。
旺一看急得如同热锅上的蚂蚁：如果发票开不出来，生意。
“黄”了不说，还要赔上近万元的违约金。但是，他没想到 分局值班人员的一个电话，便请外出办事的3个同事快速“回 家”帮忙，在11时47分办完。此情此景，让黄志旺激动万 分，他说：“我走南闯北，与税务打了不少交道，我敢说你 们的服务是一流的。”这样的事，在旧镇分局算不上新鲜事。因为我们始终认 为：“每一个国税干部都应该是一个窗口”。为密切联系群 众，方便纳税户投诉与咨询，分局开设了一部全天候的热线 电话“ 3761000 ”。XX年4月1日，分局长接到明鸿装璜制 品公司林老板的电话，告知明鸿公司被税务机关多收了一笔 税款。分局长二话没说，撂下电话当即赶到明鸿公司，一打 听才知道是一场误会。原来明鸿公司从外地购进一车已在源 头完税的木材，镇财政所的工作人员不知详情，又一次征收 木材特产税，而公司还以为是国税干部干的。我们没有“事 不关已，高高挂起”，而是急纳税人之所急，迅速赶到财政 所帮助协调，圆满解决了这一桩“误解风波”。事后，明鸿 公司为了表达感激之情，专门送来了一面上绣“纳税户的贴 心人”的锦旗。今年初，中央的“一号文件”出台，旧镇辖 区里约有70%的涉农产品经营户列入免税照顾范围，这虽是 一件好事，却影响了分局的税源 130多万元。面对两难的抉择，旧镇国税人贯彻执行中央“一号文件”“没商量”，严 格把涉农优惠政策落到实处。为了弥补税源缺口，旧镇国税 人主动寻找解决办法，在市场调查分析的基础上，配合当地 政府把农产品运销户召集起来，鼓励他们组建合作社或公 司，把生意做大。如今，由几个运销户办起的保鲜冷冻厂，“救活”了农产品市场。这样一来，不但增值税没少收，农 产品的收购价格反而上扬了。今年大葱上市后，每公斤收购 价高出往年近2元钱，有的农民一户就多赚了五六千元。十年风雨路，忠诚国税人。旧镇分局成立十年来，在县 局的各项技能比试中年年夺得第一名，连续十年组织收入提 前实现“双过半”，先后有 83人次获得各项荣誉。有人这 样说，旧镇国税分局成了 **培育国税骨干的基地。是的，旧 镇国税人用自己的忠诚谱写了一曲无悔之歌。从这里调走的 19名干部中，有9人走上各级领导岗位， 分局创造人林镇权 也到诏安国税局当了局长，其他同志也都成为业务骨干。在 历年行风评议活动中，旧镇分局连续 9年全县第一，并在全县“十佳窗口”评选中，连续 2届榜上有名。省、市、县先 后发出向旧镇国税分局学习的号召，中央政治局委员、书记 处书记、中组部部长贺国强也曾批示：要大力宣传旧镇国税 分局的先进事迹。为税耕耘不言休。旧镇国税人为国聚财、为民服务的事 迹还有很多很多。这些事说大不大，说小不小，却都是旧镇 国税人为群众所办的实事、 好事。然而，“路漫漫兮修远兮，吾将上下而求索”，更漫长的路还在前面。怎样保持以往荣 誉，变荣誉为动力呢？旧镇国税人将坚持“为国聚财、为民 服务”这一始终不变的本色，在新的起点上不懈努力，不断创新，不断冲刺和超越，向着更加灿烂的明天奋进！