保洁工具及药液使用办法培训
保洁工具介绍及使用方法 目 录 第一节 常用清洁工具设备使用说明 4 一、常用清洁工具介绍及使用方法介绍 4 二、常用清洁设备介绍及使用方法介绍 5 三、常见清洁剂使用方法 8 第二节 保洁工具及使用教程 13 一、 墩擦类工具 13 1、普通墩布 13 2、蜡拖（日式拖布）14 3、尘推（又称牵尘器）14 4、海绵墩布 15 5、墩擦类工具（尘推、海绵墩布除外）使用方法 15 二、 清扫类工具 16 1、 普通高粱苗扫把 16 2、塑料扫帚、簸箕 16 3、大竹扫把 16 4、铁背篓 16 5、竹夹子、长柄夹 16 6、掸子 16 7、清扫类工具使用技巧 16 三、擦拭类 17 1、抹布 17 2、钢丝球 17 3、麂（ji）皮 17 4、口布 18 5、百洁布 18 6、擦拭类工具使用注意事项 18 四、刷洗类工具 18 1、厕刷 18 2、长柄板刷 18 3、手刷 18 五、玻璃清洁类工具 19 1、上水器（毛头）19 2、玻璃刮刀（刮水器）19 3、伸缩杆 19 4、云石铲刀 19 5、腻子铲刀、保安刀片 19 6、老虎夹 19 7、玻璃擦拭的程序 19 六、其他清洁类工具 20 1、喷壶 20 2、水桶 20 3、垃圾袋 20 4、登高梯 20 5、工作提示牌 20 第三节 清洁剂使用介绍 21 一、清洁剂的去污原理 21 1、利用溶解原理去污示例 21 2、利用表面活性剂原理去污 21 3、利用酸碱中和的原理去污 21 二、清洁剂的分类和识别 22 1、按药液PH值（酸碱度）分类 22 2、保洁常用清洁剂酸碱度划分 22 3、保洁常用清洁剂ph值及一般配比 22 4、清洁剂的外形分类 23 5、清洁剂的识别 23 三、常用清洁剂及专用清洁剂介绍 24 1、常用的清洁剂基本功能 24 2、常用清洁剂介绍 24 3、专用清洁剂 26 四、清洁剂的选择、管理和使用安全 28 1、清洁剂的选择原则 28 2、清洁剂的管理 28 3、清洁剂的使用安全 28 4、清洁剂使用常见事故 28 5、几种药液的使用安全事项 29 6、清洁剂的使用误区 29 第四节 清洁作业过程注意事项 29 一、尘推 29 二、刮水作业 30 三、涂水器使用注意事项 32 四、清扫时的注意事项 32 五、电梯清洁 33 六、抹布的使用 33 七、百洁布 34 八、钢丝球 35 九、板刷 36 十、拖布 36 第一节 常用清洁工具设备使用说明 一、常用清洁工具介绍及使用方法介绍 工具 名称 参考图片 构件 规格 用途 使用方法 尘推 尘推架、尘推杆、尘推罩 30＼40＼ 60＼90＼ 110cm 适用于石材、木地板等光滑地面除尘保养 把尘推洁剂均匀的喷洒在尘推罩上，待干燥后再使用；尘推要在光滑干燥的地面使用；双手握紧尘推杆向前行进，当推尘一百平左右，找一合适地点，把尘推吸附的灰尘抖落干净 蜡拖 蜡拖杆、蜡拖夹、蜡拖头 20cm 适用于理石地面打蜡、拖洗 将蜡拖在蜡液或水中浸湿，然后使用轧水车将其挤压到不滴水为止，再拖洗地面或地板涂蜡。
轧水车 轧水器、水桶、车架 单桶36升、双桶60升。
适用于蜡拖挤干水分 将蜡拖在蜡液或水中浸湿，然后使用轧水车将其挤压到不滴水为止，再拖洗地面或地板涂蜡。
推水器 长杆、海绵刮条、刮条夹 45cm＼55cm＼75cm 适用于清除硬质地面积水 双手握住长把，轻微使力，让刮条紧紧压住地面，然后向后拉动或向前推动推水器即可清除积水。
清洁专用车 帆布垃圾袋 114cm×50.8cm×97.2cm 适用于清洁工作时携带各种工具、物料，收集垃圾，提高工作效率，体现保洁服务专业化。
按图例把工具、物料装于指定位置。
玻璃（云石）铲刀 刀架、刀片、防护套 8cm 适用于清除石材、瓷砖、玻璃等硬质光滑材料表面顽固污迹。
将刀刃与物体表面成小于45度斜角，用力铲除污物。用后将刀架、刀片清洁干净。
玻璃套装工具 玻璃刮器、涂水器、玻璃铲刀、备用胶条、延长杆、海绵、万向弯接头。
玻璃刮器、涂水器用于清洗；玻璃铲刀用于清除表面顽固污渍；海绵用于清洗涂水器无法清除的污渍；延长杆用于清洗较高部位；万向弯接头用于连接延长杆和玻璃刮器或涂水器，清洗直杆够不着的地方。
百洁布 共分多种，有海绵、尼龙、也有用超细纤维制成的 主要用于擦洗硬质光滑表面油腻性污迹，表面粗糙，但不损伤物体表面。不可用于玻璃、木质家具等物品。
二、常用清洁设备介绍及使用方法介绍 机械 名称 参考图片 构件 相关参数 用途 操作方法 多功能清洗机 针盘、软毛刷、硬毛刷 电压220伏，马达功率1100瓦 适用于清洗各种地面、地毯及石材结晶（双速单擦机）。
接通电源，把机器刷盘水平放置，打开保险开关，打开电源开关，机器开始工作；将操作手柄轻轻上抬，机器即向右移动；将操作手柄轻轻下压，机器即向左移动；将机器刷盘保持水平状态，前后拉动操作手柄，机器即前后移动。
吸水机 污水桶、吸水机头；手持铁扒头、胶扒头，地扒。
电压220伏，吸水马达1900瓦/台，水箱容量60升。
用于清除地面积水或地毯积水。
根据不同的工作需要，使用不同的吸水扒头，并与污水桶连接好。把吸水机头放在污水桶上，要放正放平，用两边卡夹卡好。接通电源，打开电源开关，即可工作。
全自动洗地机 操作手柄、污水箱、清水箱、清洗系统、吸水系统；针盘、硬毛刷。
电压220伏，刷盘马达500瓦，真空马达200瓦，刷盘转数150转/分钟，刷子直径55cm,吸水宽度84cm,工作面积2200平/小时，清水箱、污水箱60升，自重275公斤 适用于清洗各种硬质地面 调整清洗系统和吸水系统，接通电源，打开电源开关，推动机器向前行走即可 石材翻新机 钻石碟片针盘、7组钻石碟片、配重铁。
电压220伏，转数280转/分钟，马达功率1850瓦。
专用于大理石、花岗石等石材地面翻新处理。
接通电源，打开保险开关，按下电源开关，启动机器，轻轻下压或上抬操作手柄机器即左右移动。
抛光机 脚轮、中心轮、吸尘袋。
电压220伏，转数1500转/分钟，马达功率1500瓦。
适用于大理石、花岗石等石材地面或木质地板打蜡后抛磨上光。
将设备放平，插上电源，电源指示绿灯亮，调节抛光垫压力，压力指针指定6—8之间推动设备向前直线行走，速度不宜太快，保持50米/分速度，行与行之间要重叠1/3，以免遗漏抛光区域。工作结束后关闭电源，盘好电源线、拆下抛光垫，将设备推到指定区域。
吸尘器（普通式、直立式、肩背式） 扒头、软管、吸尘系统、尘袋，尖嘴扒头、毛刷扒头、扁口扒头。
电压220伏，真空马达功率500瓦。
适用于地毯、地面除尘 将设备机盖打开，安装防尘网片，密封机盖。将扒头、吸尘软管和机身连接好。接通电源，打开电源开关。吸尘时，双手握住吸尘器钢管，前后移动扒头进行吸尘。工作结束后，关闭电源，盘好电源线，将软管拆下。把尘袋清理干净，抹干净机器。
三合一地毯抽吸机 污水箱、清水箱、操作系统、真空吸水系统、电子喷水系统、电动刷洗系统；电压220伏，真空马达功率500瓦，滚刷马达功率900瓦。
适用于地毯清洗后抽吸地毯水分 接通电源，调节滚刷压力，指针指向绿色区域段，提起电源线，按顺序打开真空开关、滚刷开关、水泵开关，然后双手握住操作扶手，向后直线拉动机器进行清洗。
地毯干洗机 操作手柄、清洗梳理系统、吸尘系统、软毛刷、硬毛刷 使用电压220伏，马达转速9000转/分钟，刷子转速330转/分钟 适用于地毯维护、地毯干洗 根据不同的地毯选择刷子。长毛手工地毯使用软毛刷，机织地毯使用硬毛刷。接通电源，同时启动清洗系统和吸尘系统，单手把住操作手柄前后移动机器。
冷水高压清洗机 压力马达、高压水管、高压喷枪 电压220伏、压力250bar、流量1300L/h 适用于清洗其他设备无法完成的工作以及清洗顽固污渍。
把高压水管、喷枪与机身连接好，进水管接通水源。接通电源，打开马达电源开关。双手握紧高压喷枪，然后打开喷枪开关，设备即开始工作。扭转喷枪头调节、转换喷射水流，柱形或扇形。
吹干机 电机、叶轮、转速调节器、角度调节器 电压220伏，功率500瓦 适用于地毯清洗后加速干燥 调节出风口角度。接通电源，打开电源开关，机器及开始工作。根据实际情况，调节机器转速。
三、常见清洁剂使用方法 品种 样品图片 特性 性能及用途 配比及用量 使用方法 玻璃清洁剂 淡绿色液体，清香味 本品为专业清洁玻璃表面的清洁剂，可溶解悬浮在玻璃上的各种污垢、水渍，适用于各种玻璃门窗、镜子以及玻璃用具，去污力强，用后能使玻璃晶莹透亮、防止灰尘、雨水粘附玻璃表面。
稀释比例1：20—100左右，根据实际情况进行操作。每百平方用量0.5公斤。
使用稀释后的清洁剂浸湿涂水器，均匀的涂抹玻璃表面，然后用刮水器刮静即可。
洁厕剂 铁红色液体，有刺鼻气味，弱酸性类清洁剂。
本品为洗手间专用清洁剂，独特的渗透功能，能有效去除水锈、尿碱等顽固污渍，能迅速高速地清除金属在瓷砖及瓷盆上形成的锈迹，水垢和石灰渍，使用时戴上保养手套 按1:10比例稀释，每百平方用量0.5公斤。
将稀释后液体直接喷洒在物体表面，使用洁厕工具进行刷洗，然后用清水冲洗干净。
快活消毒液 绿色液体，有一定气味，中性清毒清洁剂。
全能的高浓缩清洁消毒剂，绿色透明液体。含有可生物降解的非表面活性剂、缓冲剂、络合剂和第二代季铵盐杀菌剂。按照推荐的稀释比例，可有效清除各种可水洗表面的各种灰尘、油 脂、和钙皂并留有芳香气味。去污力强，去除顽固污渍并具消毒功能。
1:20 可用作清洁杀菌剂 1:40 可用作通用清洁剂 1:120 可用作轻污清洁剂。
将稀释后的液体直接喷洒在物体表面，使用百洁布擦洗，然后用清水冲洗干净，或者加入清洗机水箱使用即可。
立新液蜡 乳白色液体，有轻微香味。
木质家具保养蜡的特殊配方是专为清洁保护各类商用家具和用品而配制的。使用时只需轻轻一擦，便可去除指印、尘埃和水性污迹，用后会形成一层光洁而结实的防污保护层，使家具光洁如新，加倍亮泽。
无需勾兑，直接使用。
用抹布沾好家具蜡，按家具的纹理进行擦拭，均匀擦拭后，用干净抹布进行抛光。
柠檬家私蜡（比丽珠） 果香型，罐装喷剂。
本品是浓缩型家俱清洁上光乳剂，清洁、上光、保护一次完成。本品主要应用于木制品，相比较立新液蜡更易于操作，但养护效果稍差，比较适合应急使用。
直接使用，每罐可清洁面积100平左右 在物品表面喷上少许本品，然后用无纺或干毛巾擦拭，直到光亮，也可在抹布上倒少许本品，抹擦物品表面，再用无纺布或干毛巾擦亮即可。
静电纤尘液 无色液体，有刺鼻气味。
本品由极性分子的作用，使其具有极佳的吸尘去污能力，吸尘后的尘推极易抖去尘土，可重复使用。适合用于现代高档办公楼地面，特别对要求高清洁度地面的使用。
直接使用原液，不能稀释。
将本品适量喷在尘推上，待其晾干后即可使用，尘土收集达到一定程度时，抖去尘土，可接着使用。若密封8小时效果更佳。
高泡地毯清洁剂 有轻微气味、碱性 本品是专业地毯清洁剂，它能适用于不同类型的地毯、挂毯，高浓度配方，泡沫丰富，去污力强，清洗后使地毯不会因湿润而发霉，能使地毯恢复本身色彩。最适合清洗：纯毛、化纤、混纺以及沙发、桌椅等其他方面布料。
一般稀释比例1：20，严重脏污配兑比例1：30，每百平方地毯用料0.75公斤。
除胶母糖剂 高压罐装，易燃易爆。
本品专门用于去除粘附在地毯上的口香糖斑点。他是一种强力冷冻剂，把口香糖斑点冰冻变硬，然后易于清除。
无需勾兑，每罐使用次数100次。
将本品直接喷射于口香糖斑点，令其冰冻变硬后，即可清除。
地毯除渍剂 轻微刺鼻气味，碱性。
本品去除污渍功效特强，必须兑水使用。它能清洗毛、麻、棉和各种化纤、混纺、尼龙及地毯上的茶渍、咖啡、油渍、饮料、墨汁等污渍，用后需立即过水吸干，绝对不允许用于木地板油漆表面。
一般稀释比例为1：30，严重脏污配兑比例1：15；每百平方用料0.5公斤。
对地毯局部处理，喷洒在地毯的污渍上，用板刷刷洗后，使用清水过清吸干。
地毯防护剂 无色、淡清香味液体。
本品施用于地毯干燥后，在地毯纤维表面形成保护膜，可使地毯清洗周期延长一倍以上，从而起到保护地毯及节省费用的双重作用。
高级免擦面蜡 无色液体，清香味。
本品是一种高光亮地板面蜡，易干燥，易抛光，是节省时间和劳力的地板保养用品，特别适用于物业管理方面，主要用于石材及木质地面的抛光清洁。
直接使用原液，不可稀释；每公斤可作业500平左右。
将地面清洗干净，待干燥，用喷壶将蜡液喷于地面，然后使用抛光机进行抛光。
3M抗菌清洁剂 无色液体，清香味。
可有效杀灭多种危害人体的细菌、病菌等生物， 并可用于因细菌滋生导致臭味区域的除臭、减少病原体滋生的机会。并有较好的清洁效果。
稀释比例为1：10；每公斤可作业500平左右。
将稀释后的液体直接喷洒在物体表面，使用百洁布擦洗，然后用清水冲洗干净，或者加入清洗机水箱使用即可。
石材防护剂 无色液体，有强烈刺鼻气味。
本产品可用于多孔性表面的渗透保护剂，用作渗透性密封剂，对多孔表面提供防水性和防油性保护保护表面，使之不易受到各种污垢的侵染吗，主要适用预大理石、瓷砖及外围石材地面。
不需稀释，直接使用。
将石材防护剂倒入水桶，用排刷沾后均匀的涂抹在石材表面，自然风干既可使用。
大理结晶粉 白色颗粒 本品为新型石材保养、上光、加硬产品。使用简单，无需专用晶面处理机，只要普通擦地机，就可以达到理想的晶饰效果，其清澈程度和耐磨性比以往任何蜡产品更好，成本更低。
与水按2：1配合使用；每公斤可作业面积200平左右。
先将地面清洗干净，然后将配好的本产品洒于地面，随后使用擦地机配洁净红垫研磨，直到地面光滑、光亮为止。
石材抛光浆 乳白色无味液体。
结合石材翻新浆使用，在石材翻新后用本品进行提光及养护，用于瓷砖翻新效果甚佳。
直接使用原液，不可稀释；每公斤可作业100平左右。
先将石材表面进行翻新，然后把原液直接涂刷于石材表面，用石材翻新机研磨10分钟左右即可。
起蜡水 气味强烈、强碱性。
本品为强力快捷除蜡除渍剂，具有经济高效的特点，渗透性强，专门快速去掉附在地面上任何部位的旧蜡及污蜡，是一种省时、省力经济型产品。
正常配比1：10，清除严重污蜡和旧蜡时按1：7配兑，每公斤可作业面积300平左右。
按配兑比例将本品稀释后加入清洗机水箱即可，使用本品后，地面必须用清水过清并吸干。
空气清新剂 无色液体，气味芬芳。
本品采用组织分离法从鲜花、水果及其它植物油中提炼出的芬芳气味，能彻底消除异味和臭气，使空气更加清新。
直接使用原液，不可稀释，每百平方用量10克左右。
洗手液 粉色液体，芬芳清香。
本品是一种含花草香型的高级洗手液，它酸碱平衡，清洁效能显著，香味醇和，用后能使手部皮肤清爽滋润，保护天然养分，是物业保洁人员不可缺少的清洁用品。
直接使用原液。
将手弄湿，取适量洗手液轻揉双手，至起泡沫，再用清水冲净。
铜亮剂（省铜水） 有一定气味，棕色粘稠液体，罐装。
本品是针对纯铜制品的专业制剂，它能有效去除铜表面的各种污渍、锈斑及霉斑，同时在其表面形成一层保护膜。
使用原液，不可稀释，每百平方用量2罐。
用原液直接作用于物体表面，必须在药剂干燥以前用力擦拭使之溶于铜体中，直至洁净，以防止药剂干燥后对外观有影响。注意：本品不能用于镀铜物品上，否则会引起镀铜发黑及脱落。
不锈钢光亮剂 无色无味液体，或罐装泡沫，有一定气味。
本品专用于不锈钢表面清洁与保养，去污力强，能有效去除油污、锈迹。用后能在不锈钢表面形成一层保护膜，使其金属表面保持光洁如新，防尘、防手指印残留，同时具有一定的防锈功能。
直接使用原液，不可稀释。每百平方用量2公斤。
用原液直接作用于物体表面，用无纺布或毛巾直接擦拭，直至光亮。
第二节 保洁工具及使用教程 一、 墩擦类工具 1、普通墩布 2、蜡拖（日式拖布） 3、尘推（又称牵尘器） 4、海绵墩布 5、墩擦类工具（尘推、海绵墩布除外）使用方法 § 握法：用一只手的大拇指放在把顶端并握住，另一只手握住下方30—40公分处；§ 姿势：要自然，腰不要太向前弯屈，以免引起疲劳；§ 拖法：原则上应左右挥动，使擦痕呈横向一字型，先边角再中间，重叠压制进行，人呈后退姿势。
§ 使用扁型活动式拖布时，应先用一面，用脏后再翻面使用，两面都用脏后，用清水投洗干净拧干后再使用；§ 使用普通墩布时，要将棉线全面的散落在地面上。
§ 一般在3—5米便要进行一次清洗。
二、 清扫类工具 1、 普通高粱苗扫把 构造：一般有木柄和高粱、芦苇等扎困而成；具有使用方便、价格低、清扫效果好的特点。
用途：一般用于清扫外围路面或水泥地面。
2、塑料扫帚、簸箕 构造：一般有塑料、合金柄和塑料扫帚头组成；具有重量轻、耐用性好 、效果好、档次高等特点。
用途：一般用于室内地面的清扫。
3、大竹扫把 构造：一般有木柄竹枝捆扎而成，具有使用方便、价格低、清扫效果好的特点。
用途：一般用于外围大面积垃圾、雨雪的清扫。
4、铁背篓 构造：铁皮折造 用途：一般用于室外地面垃圾的清洁 5、竹夹子、长柄夹 构造：竹片、塑料 用途：用于拾捡垃圾 6、掸子 构造：掸子一般由鸡毛和竹竿捆扎而成，现在也有纤维塑料制成的。
用途：掸子是用来清扫墙面浮尘。
注意事项：掸子多用于空气中浮尘的清洁；使用时，尽量贴着被清洁面，避免灰尘飞扬；如果是鸡毛掸子，应注意事项：不能水洗、羽毛脱落便不能用。
7、清扫类工具使用技巧 扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上(既便于用力，又可防止扫把碰撞家具)，并用其他四指把握住。另一只手则在下方30—40公分处握住。
姿势：上身向前微探，但不可太弯屈，要取不易疲劳的自然的姿势。
扫法：室内地面多用可转动式扫帚按扫。扫帚不离地面，挥动扫把时，稍用臂力往下压，既要把灰尘、垃圾扫净，又在防止腾起灰尘。地面灰尘多时，每扫一下，应在地上墩一墩，以拍除沾在扫帚端上的灰尘及垃圾。
扫 法 操作要领 使用工具 特 点 按 扫 稍用臂力压扫 可转动毛刷式扫帚 不易腾起灰尘 弹 扫 利用扫端弹性扫动 黍穗或竹丝扫帚 适于扫除较大的垃圾 浮 扫 将扫帚浮起扫动 黍穗或竹丝扫帚 适于扫除较大的垃圾 推 扫 双手下压往前推 地板刷 适于清扫宽广的地面 三、擦拭类 1、抹布 § 构造：抹布是日常保洁中最常用的保养工具，常用抹布一般为棉质材质。颜色为浅色。
§ 用途：日常保洁中的擦拭工具，日常作业中分为干擦和湿擦、油擦、半干擦两种擦法。
§ 注意事项：日常中抹布的用法为：3折16面分面使用，一般用到8—10面进行清洗；抹布要避免与尖锐物体接触，这样会缩减抹布的使用寿命。
§ 毛巾分为普通毛巾和无绒毛巾 2、钢丝球 § 构造：钢丝球是最近几年才出现的，是由不锈钢削成极薄的丝带制成的，有一定的硬度，带有弹簧的卷曲状，有空隙，有弹性。
§ 用途：主要作用于清洁建筑硬表面较厚、较难清除的污垢，如：水泥泥浆等。
§ 注意事项：钢丝球硬度较强，使用时要谨慎，避免划伤物体；钢丝球使用时一定要全部浸入清洁溶液；清洁时用力不要太大，会划伤物体表面；使用钢丝球时，工作人员要戴手套避免划伤。
3、麂（ji）皮 特殊的擦拭材质，分为天然和人工合成两种，吸水性好，材质柔软，不宜划伤物品表面，一般用于擦拭皮质、漆质等高档面。
4、口布 吸水性好、不掉绒毛，用于擦拭桌面、玻璃 5、百洁布 硬度强，由合成纤维制成，用于擦拭较厚污垢。
§ 要折叠用，节省投洗时间，提高工作效率。
§ 要勤晾晒，每次用完后，投洗晾干备用，且提高使用寿命。
四、刷洗类工具 1、厕刷 § 构造：一般由塑料柄或和棕丝、尼龙丝作为原料制成。具有耐腐蚀、耐摩擦、清洁保养效果好的特点 。
2、长柄板刷 § 构造：一般由木柄和棕丝、尼龙丝作为原料制成。具有耐腐蚀、耐摩擦、使用方便、 § 用途：用于各种地面污垢刷洗。
3、手刷 § 构造：一般由木柄或塑料和棕丝、尼龙丝作为原料制成。具有耐腐蚀、耐摩擦、使用方便、 § 用途：用于地毯、地面边角或局部去污使用。
五、玻璃清洁类工具 1、上水器（毛头）§ 构造：由塑料抹水器架和化纤抹水器套组成。
2、玻璃刮刀（刮水器）§ 构造：刮水器是由金属刮水器架和橡胶皮刮条组成。
§ 用途：用于刮拭去除玻璃上的污水。
3、伸缩杆 § 构造：伸缩杆是有2—3节铝合金杆和螺旋式锁紧器组成，一般有2米、3米杆。
4、云石铲刀 § 构造：由带有塑料手柄的合金刀架和刀片组成，具有安全性高、易操作的特点。
§ 用途：用于直接或与伸缩杆配合铲除建筑物、玻璃硬表面上的污垢。
5、腻子铲刀、保安刀片 § 用途：用于铲除地面、玻璃、窗框上面的污渍 6、老虎夹 § 用于配用伸缩杆使用毛巾擦拭高处污渍，一般用于高处水迹。
7、玻璃擦拭的程序 § 首先准备好工具（如刮子、刀片、毛滚、玻璃清洁剂、毛巾、提示牌等）。
§ 检查玻璃上有无污迹（如漆点、胶渍等）如有先用刮刀将其去除，但应注意不应划伤玻璃及窗框。
§ 玻璃清洁剂与水稀释后，将毛滚浸入水桶，待吸入后，均匀涂在玻璃上，一般上往下横向移动，每趟要交叉压，以免漏涂。并进行二次除渍。
§ 用刮子将涂在玻璃上的清洁剂刮净，操作时将刮子 均匀压在玻璃上，由上至下刮动，一次刮净一边，用湿毛巾擦干净刮条后，再刮另一边。
§ 玻璃刮净后，检查是否有漏刮之处，最后用毛巾将窗框擦净，擦拭地面。完成全部工作撤掉牌（小心地滑牌）。
六、其他清洁类工具 1、喷壶 § 构造：喷壶一般由塑料制成，由盛料瓶、加压器、喷嘴三部分组成。喷壶基本可分为两种：直接加压和间接加压。直接加压在使用时，按动手柄即可喷出液体，而间接加压则需要先需要向壶内加气，然后再按动手柄，但间接加压的壶压力大于直接加压的壶。
2、水桶 § 保洁最常用工具之一，用于盛放水溶液。但不得超过水桶容积的80%。
3、垃圾袋 § 用于收纳运送垃圾，有不同规格（根据垃圾桶大小制作）、不同质量的垃圾袋。
4、登高梯 § 由铝合金制成，特点是重量轻、强度高，携带方便。
§ 使用中“A”字型角度应大于30°，小于45°。地支撑面平整坚实，使用中要有人扶梯相助。
5、工作提示牌 § 常用内容有：工作进行中、小心地滑。
§ 用途：用于在作业时提示业主（客户）注意或避让。
§ 注意事项：保持提示牌清洁。
§ 正确摆放，防止影响他人。
第三节 清洁剂使用介绍 一、清洁剂的去污原理 § 利用溶解原理去污 § 利用表面活性剂的原理去污 § 利用酸、碱中和的原理去污 1、利用溶解原理去污示例 § 溶解原理————利用水将固体污渍溶解成液体浮尘脱离物体表面进行去除。
§ 我们日常的清水擦尘、墩地都是这个原理。
2、利用表面活性剂原理去污 § 表面活性剂原理———利用表面活性剂将污垢分解为亲油部分和亲水部分，将污垢的亲油部分脱离表面（油较轻），亲水部位自然蒸发。
§ 我们现在所用清洁剂大部分都用的是这种原理（洗涤灵等）。
§ 反应原理：§ 物品、污垢+清洁剂 →水 →物品+污垢、清洁剂 3、利用酸碱中和的原理去污 § 酸碱中和原理———清洁剂中酸（碱）和污垢中的碱（酸）相互的反应去除污垢。（如洁厕去除尿碱）§ 反映原理： 酸 + 碱=一般产生盐和水（易去除）二、清洁剂的分类和识别 1、按药液PH值（酸碱度）分类 2、保洁常用清洁剂酸碱度划分 ★ PH=6—8为中性， ★ PH=4—6为弱酸性， ★ PH=4以下为强酸， ★ PH=8—10为弱碱性， ★ PH=10以上为强碱性。
★ 84消毒液的常用配比：白衣：1：250 病毒1：100 浴便池：1：250 餐具：1：250肝炎：1：50 血渍果汗拖把：1：200 3、保洁常用清洁剂ph值及一般配比 药液名称 酸碱度 配比 洗涤灵 PH:6—8 1：30 消毒液 PH:10—12 （见上页）洁厕灵 PH:3—5 稀释比例1：1—40喷在表面上，停留3—5分钟后再进行清洁 洗手液 PH:7—10 原液 空气清新剂 PH:6—8 原液 不锈钢光亮剂 PH:5—6 原液 牵尘油 PH:6—7 原液 全能清洁剂 PH:8—10 普通污渍1：40，一般污渍1：20，顽固污渍1：10 玻璃清洁剂 PH:7—10 日常保养：1：10—40，洗擦污渍：1：5（电脑）洗石水 PH:3—4 1：20 除油剂 PH:9—12 根据情况进行 除垢剂 PH:4—5 1：1—10 除胶剂 PH:6—7 原液 起蜡水 PH:11—12 一般1：8 顽固1：2 地毯除胶剂 PH:7—8 1：10 地毯除渍剂 PH:8—10 手刷：1：5 机洗：1：20—30 高泡、低泡 PH:8—10 轻微污垢1：40，一般污垢：1：20，严重污垢：1：10（污垢：1：10，严重污垢：1：5） 4、清洁剂的外形分类 § 粉状—（去污粉）携带方便、包装成本低 § 液体——（洗涤灵等）使用方便、节省操作费用 § 块状——（84药片）携带方便 § 气溶胶——（空气清洗剂）使用方便 5、清洁剂的识别 药液名称 特性 药液名称 特性 洗涤灵 粘稠状 洗手液 粉、黄、绿色，粘稠状液体 尘推油 淡黄色、煤油味 玻璃清洁剂 蓝色、芳香 盐酸 黄色液体，有刺鼻性味道 洁厕灵 绿、灰、蓝色液体，刺鼻性气味 空气清新剂 芳香，透明色液体 84消毒液 刺鼻性气味、微黄色液体 备注：试纸识别也是识别药液的一种手段，是利用药液的酸碱度的不同进行识别的。
三、常用清洁剂及专用清洁剂介绍 1、常用的清洁剂基本功能 § 酸具有一定的杀菌除臭功能,且能中和尿碱等顽渍斑垢,所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁. § 中性清洁剂配方温和,不腐蚀和损伤任何物品,对被清洗物起到清洁和保护作用,其主要功能是除污保洁. § 碱性清洁剂不仅含有纯碱(碳酸钠),还含有大量的其他化合物,对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果. § 其它养护类的药剂主要是起养护作用，牵尘液是比较特殊的。
2、常用清洁剂介绍 （1）洁厕 § 特点：有色含酸液体，腐蚀性强，有刺激性气味。
§ 用途：对卫生间洁具有去污、去碱、除味作用。
§ 使用方法：以1：30—50的比例稀释，倒入便器浸泡3—5分钟彻底清刷，用水冲净即可。
§ 注意事项：§ ———在用洁厕清理过程中，一定要带胶手套进行作业，防止与皮肤接触；§ ———厕灵存放在隐蔽、固定的地方 ，防止误用、误食；§ ———对洁厕灵的使用要严格规定和培训，洁厕灵对不锈钢、大理石等均有腐蚀作用，在作业时一定要采取防护措施（如：铺设地毯、纸板等将药液与材质表面隔离等）；§ ———如洁厕灵不小心溅入眼中或皮肤，马上用清水冲洗，严重者送医院治疗。
———洁厕不能和消毒液混在一起使用 （2）洗涤灵 § 特点：中性液体，浓稠度高 § 用途：清洗毛巾、墩布等去油去污。
§ 使用方法：勾兑到水中，清洗及擦拭物体 § 注意事项：请将本品放置在儿童不易拿到的地方，如不慎入眼，即用大量清水冲洗。如不慎勿饮，立即喝水稀释，并随即送医就诊。
（3）消毒液 § 特点：有色碱性液体，腐蚀性较强。
§ 用途：用于环境，洁具，地面，衣物消毒杀菌作用。
§ 使用方法：按比例配好，均匀喷雾物体表面上或用软布、地拖清洗即可 § 注意事项：§ ———为外用消毒剂不可口服，远离儿童；§ ———对金属制品（不锈钢等），棉织品有腐蚀及脱色作用，切勿直接使用；§ ———原液如溅入眼内、接触皮肤请用清水冲洗即可。
§ ———不可与酸性液体一起勾兑使用（洁厕、盐酸）（4）不锈钢光亮剂 § 特点：有色中性液体 § 用途：能有效护理不锈钢表面，适用于各种不锈钢等金属材料，如电梯、窗户、门框等。使不锈钢表面洁净光亮，形成一层光亮的保护膜，可防止手印和其它污渍，同时能保护金属不受氧化侵蚀。
§ 使用方法：将不锈钢光亮剂原液直接喷于不锈钢等金属表面（或清洁用的软棉布上）， 再用软棉布擦拭均匀即可。
§ 注意事项：§ ———擦拭时一定要均匀 § ———一定要使用不掉毛的毛巾 （5）牵尘液 § 特点：透明液体， § 用途：利用静电原理，对灰尘、细小颗粒，有较强的吸附和牵引作用。适用于各种地面的除尘、保洁。
§ 使用方法：将牵尘液喷洒在尘推头上，使其完全渗透，一般晾置8—12小时后使用。
§ 注意事项：忌食，不宜接近火源。
§ 不可用作它用 （6）玻璃清洁剂 § 特点：有色中性液体（一般呈蓝色）§ 用途 用于各种玻璃表面的清洁。如门、窗、镜子、电视荧光屏等。可使玻璃表面保持光亮洁净，能轻快地除去尘埃、油渍等。污垢擦拭后，玻璃表面上有抗尘埃、污垢再积等特点。
§ 使用方法： 将玻璃清洁剂1：10—60兑水后，配合涂水器涂抹擦拭（或喷壶喷于）玻璃、窗、荧屏、镜等表面，再用软棉布或玻璃刮水器清洁即可。
§ 注意事项：如需清洗表面上有颗粒状污垢，先专用铲刀除去，再用软布或玻璃刮清洗 （7）空气清新剂 § 特点：有色芳香的液体 § 用途：适用于客房、餐厅、卫生间、办公场所，清除室内外空气异味，保持空气清新 § 使用方法：将本品置于喷壶中，直接喷洒在空中或物体表面，若需清淡以1：1比例稀释后使用。
（8）去污粉 § 特点：白色粉末，中性清洁材料。
§ 用途：去除局部的深层污垢 § 使用方法：将物体浸湿，撒上本品，刷（擦）净即可。
§ 注意事项：§ ———精密物品慎用，不能将本品放在水中使用。
§ ———对物体表面有划伤作用，一般不要在瓷砖、不锈钢等表面使用 （9）洗衣粉 § 特点：有色芳香固体清洁剂，弱碱性，有泡沫。
§ 用途：清洁纺织品、地面等物品。
（10）洗手液 § 特点：外观感带色彩的粘稠性液体 § 用途：具有杀菌、留香、除异味的功效，对皮肤无剌激，是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂 3、专用清洁剂 （1）除臭剂———卫生间便池内，除臭 （2）除油剂———适用于各种表面严重油垢的清洁 （3）酸性洗石水———用于去除外墙、瓷砖、大理石、 （4）酒精———用于电话或电脑消毒、清洁 （5）全效除垢剂———可渗透和剥离水垢,泥沙及其他矿物质的堆积，适用于厕所,浴室,厨房,游泳池内的瓷砖和装饰砖面.能快速有效松动溶解和去除一切硬质水垢。
（6）除胶剂———是一种特为清除附着在各种硬质表面，地毯，织物，木质上的各种不干胶,口香糖而设计。它可迅速渗透并快速溶解胶体。只需少许时间即可将胶体清除的干净且不留任何痕迹。
（7）高泡地毯清洗剂———适用于各种材质的地毯清洁。用后不需过水清洗。有效去除地毯深层污垢、螨虫及有其它有害细菌，清除地毯霉味，适用各种纯毛，化纤，纯棉及丝毯的清洗。
（8）干泡地毯清洁剂———适用于各种丝织地毯，纯毛地毯，棉麻地毯及装饰布墙面的清洁。
（9）低泡地毯清洁剂———专为地毯低泡抽洗而设计，无泡洁力。适用于各种材质的地毯清洁 。
（10）地毯去渍剂———地毯去渍剂专为地毯清除污渍精心配制。其对污渍能够快速反应，迅速使其脱落。且不留残留物。清除红酒渍，咖啡渍，茶渍，油渍等各种食物渍。
（11）消泡剂———消泡剂能有效清除地毯抽洗机，吸水机使用过程中所产生的泡沫。提高吸水机，洗地毯机的使用效率，保护机器马达不受泡沫侵蚀并提高机器的使用寿命。
（12）地毯除油剂———单独清洗油污地毯，易可以加入高泡地毯清洁剂及低泡地毯清洁剂对地毯进行除油清洗。能有效的清除地毯上的重油污。
（13）抛光地板蜡———适合各方面地板保护及抗尘功能，施用本品令地板更加光亮，持久耐磨，适用于塑胶地板、大理石、水磨石及PVC地板。
（14）免擦地板蜡———适合多方面用途，节省地面护理人力、物力及时间。其特点是耐磨损抗老化，光泽持久耐用。适用于胶地板、大理石、水磨石及PVC地板 （15）封地蜡———内含高固体聚合体，适合多方面用途它能牢固粘附在地面上，并形成一层封地保护膜。坚固耐磨，光泽持久，从而节约地面护理之人力、物力及时间，使地面具有抗水、抗油、防滑功能，配合使用面蜡。
（16）起蜡水———专门清除各类地板旧蜡及地板上一些难以洗脱的旧渍污垢，经济方便。迅速渗透，全面发挥强力起渍作用，令蜡水迅速溶解，完全脱离地板。本品是碱性溶液，清洗地板后需用水对地板清洗。
（17）瓷砖清洁剂———是采用天然活性酸及高渗透力的表面活性剂复配的特效瓷砖清洁剂。具有缓蚀，除臭，强力去污去，去水碱之功效，能有效和瓷砖表面的污物充分反应，使污物快速完全彻底的松动并脱落。
（18）清洁上光蜡（碧丽珠）———是采用高分子硅及天然蜡为原材料配制而成。为高级皮革专用清洁养护、滋润上光剂。它不仅提供深层保护，防止干裂褪化、硬化且不形成油膜，使皮革恢复柔软光泽。具有抗静电功能，防止革再次沾染灰尘。
（19）除锈剂———是采用温和酸性原料及化学活性剂配制而成。专门清除水锈，铁锈有特效。本品具有缓蚀除油强力去锈功效， （20）空调清洁剂———采用先进的工艺，快速溶解空调外壳过滤罩，和蒸发器的油污尘垢，将污垢排出空调 。
（21）不锈钢清洗剂———专为不锈钢电镀制品的清洁，清洗而设计。含特殊表面活性剂，不锈钢保养剂及上光剂。去锈、去油和去污彻底不腐蚀不锈钢和电镀层表面。使不锈钢器具保持长久本色，光洁如新。
（22）壁纸清洁去渍剂———用于对壁纸的清洗及去渍。能够清除壁纸上的油污，鞋印，笔渍等污渍，速度快，效果好。用后不需过水清洗。
适用各种壁纸的清洗。具有氧化功能，碱性配制，有可能使壁纸褪色。请使用前在壁纸的边角处做褪色实验后方可使用。
（23）铝板外墙清洗剂———专业清洁物业清洗高空个墙的铝板镀铜、玻璃、镀膜玻璃、锌板等，有良好的除渍除油效果，不伤害物体表面，清洗后有洁亮的保养光泽，绝无擦花痕迹。
（24）酸性外墙清洗剂———为多功能外墙清洗剂，是由复合酸，多种缓蚀剂和表面活性剂加工而成，能迅速清除外墙（瓷片、马赛克、）铝合金门窗上的垢、油等污垢。
四、清洁剂的选择、管理和使用安全 1、清洁剂的选择原则 § 无损害性（1、不褪色 2、不打滑 3、不破坏结构）§ 洁净性（1、能够去除污垢 2、能够保持原有特性）§ 易操作性（1、任何人均可操作2、多功能使用）§ 合适的酸碱度（去污的同时不损坏建材）2、清洁剂的管理 § 药液的管理、发放有专人负责 § 对一些危险的药品的发放、使用过程，作为管理人员要做到心中有数。
§ 在员工培训中，每种药液的使用安全要包含到内容中去（不能相互勾兑的药液、可以清洁的材质等）§ 在岗位中，发现员工有违规操作的，要进行正确的引导和严肃的批评。对新员工和重点员工培训后，要进行检查。
3、清洁剂的使用安全 （1）正确了解清洁剂的酸碱性，根据各种材料选择不同的清洁剂。
（2）成分不同的清洁剂不能混用、不能乱用，特别是加入了酸、碱溶剂的清洁剂，甚至当场就会损坏清洁对象。
（3）正确勾兑清洁剂的浓度，充分发挥其本身最大的清洁效果，减少浪费。
（4）温度对清洁剂也有影响，如在40度左右的温度下使用清洁剂要比在常温下使用效果好。
（5）作业后要用清水清洗材质表面残留的清洁剂，防止材质表面变色或损坏材质。
（6）作业时要注意自身的防护，防止酸碱腐蚀皮肤。
（8）如使用刺激性较强的清洁剂，一定要选择在通风良好的地方。
（9）平时应多作保养，尽量少做清洁工作。在物体不太脏时，使用适量的清洁剂，不仅省时、节约清洁剂，而且有益于材质的保养，延长使用寿命。切忌不能等到物体落了很多灰尘后再用大量清洁剂，那样既花时间又费力，效果不明显，对物体的损伤也很大。
4、清洁剂使用常见事故 § 药剂之间相互勾兑，或消除相互药效，或产生有毒气体（常见事例：消毒液和强酸药剂的混合产生有毒气体）§ 搞不清除药品特性，胡乱一通，造成了被清洁物表面或深层的永久性损伤。（如洁厕、消毒液擦拭不锈钢，不锈钢被氧化）§ 易燃易爆有毒药品管理不严，造成了人员的误用、误食、造成了人员的伤害（如杀虫剂、鼠药、酒精、稀料等都要专人管理，并有明显标签）§ 清洁时，防护不到位或操作不规范，出现烧伤、烫伤现象。
5、几种药液的使用安全事项 ※ 消毒液不得和任何强酸性清洁剂进行勾兑使用（洁厕、盐酸较常见）※ 强酸、强碱性清洁剂对不锈钢、铝塑板、铝扣板均有腐蚀作用 ※ 消毒液有脱色功能，对一些深色的家具、木材均会形成退色 ※ 酒精、稀料均是可燃物品，使用时要远离火源 ※ 杀虫剂、鼠药要专人使用、限量发放 ※ 勾兑药液时要做到地面、人员防护到位、地点空气流动好 ※ 水是最好的清洁剂，能用水清洁的尽量用水清洁 6、清洁剂的使用误区 § 认为数量和密度越大，清洁效果越好的误区。在使用中，不按比例稀释、不按规定用量使用，会造成不必要的浪费。
§ 任何材料的清洁，都加入同一种清洁剂。使用前对清洁剂的PH值和材料材质不做了解。
§ 喜欢用强酸强碱，只注重当时的清洁效果，造成了材料的损伤。
第四节 清洁作业过程注意事项 一、尘推 1、将已用牵尘剂的尘推放在地上，按直线或横“S”字形推进，尘推不可离地。
2、尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净或吸尘器吸净再使用，直到地面完全保洁为止。
3、若尘推失去粘尘能力，要重新用牵尘剂，才可使用。
4、尘推变脏后可用碱水洗，干后喷以牵尘剂。
二、刮水作业 1、刮水器的刮擦平面应平整，橡胶条无凹口或裂缝。
2、刮水器刮下的脏水，污垢应及时用擦布擦去，不得滴漏和飞溅到其它部位。
3、刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面，可采用一刀连续刮擦（曲线刮发）或一刀一刀分别（横—竖—横）刮擦的方式。
4、刮水器在刮擦时，应一刀接一刀刮擦，不得在玻璃灯硬表面上留下印迹，刮刀不能再玻璃表面重复刮擦，否则会留下刮痕。
5、橡皮胶条已经发现凹口、裂缝，应立即更换，否则会产生刮痕。
6、刮水器的橡胶刮皮条刮擦平面不能受到外力的冲击，应妥善保管，橡胶刮皮条受冲击后刮擦平面会产生变形或不平整，则不可使用，否则产生刮痕。
7、刮水器使用完毕应及时打开弹簧扣，清洗刮水器和橡皮条，晾干备用。
三、涂水器使用注意事项 1、涂水器在使用前必须干净、无污染。
3、使用涂水器将玻璃清洁剂或其它保洁溶液抹在玻璃或建筑物装饰材料的硬表面上。应注意四边和角落，不得漏抹。
4、涂水器在使用时 ，保洁剂或抹下的污水均不能产生飞溅，以免造成二次污染。
5、使用完毕后，应及时清洗涂水器套，晾干待用，并妥善保管收放涂水器架。
四、清扫时的注意事项 1、扫地动作要平滑，幅度尽可能大一些。
2、扫地方向要平直，以免有疏漏。
3、墙根垃圾要扫净，并经常讲集中的垃圾袋装入垃圾铲。
4、用完后，应将扫帚上的纸屑、毛发等用软毛刷清除。
5、经常清洗帚毛，使帚毛保持清洁，平直，尼龙帚毛容易弯曲，可用水浸泡几分钟后，垂直挂好晾干，帚毛就会自然平直。
五、电梯清洁 工具：无绒毛巾3块（干、湿、油各一块）、喷壶、水桶（灌装的光亮剂不用喷壶） 药液：洗涤灵、不锈钢光亮剂 清洁程序：去污去油、擦干、上油、抛光、擦拭地面 注意事项：1、不可用钢丝球等划伤表面 2、不可用酸、碱清洁剂、去污粉等，只能用中性清洁剂 3、上油时，一定要按照不锈钢的纹路进行操作 4、上油时，按照从上至下的顺序进行 5、上油后，一定要擦拭均匀，目视无多余的油脂 6、定期清理电梯门的滑行轨道 7、电梯轿厢内要多巡视，用油布补油。
8、去污大面积上油，基本保持一周一次就可以。（均匀、光亮）六、抹布的使用 抹布是最常用的清洁保养工具，物业清洁保养工作中，需要两种抹布，即抹布和干抹布。 对抹布的要求是全棉质地蓬松、柔软、吸水性强，尺寸一般为35cmx35cm，颜色为淡蓝、淡绿或白色，要求湿抹布与干抹布有明显区别。湿抹布在使用时要求达到的润湿程度是：即微湿润透，又拧不出水。主要作用是：1、去建筑物装饰材料表面的灰尘，不使灰尘在清洁保养中再度扬起； 2、擦去建筑物装饰材料表面的水渍、水迹，利用湿抹布中的水，将建筑物装饰表面具有张力的水吸走。
干抹布在使用时要求干燥，一旦潮湿至有湿润感，应立即更换。其主要作用是抹去湿抹布擦拭后建筑物装饰材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养的目的。
抹布在使用前应先对折，再对折，其使用面积仅为1/16.先用第一个1/16面积拭擦，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面的1/16面积，指导工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。在手掌的一面应是干净的，主要原因是：1、抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质，故不能与手直接接触；2、保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。否则因手的污染再次污染其他的建筑物装饰材料表面。
多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕发出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。而多次对折，减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。
被污染后的抹布应立即更换。
湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。
被污染的抹布应及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。
每位保洁员应配置3至4套（干、湿各1块为1套）抹布。
七、百洁布 百洁布又称菜瓜布、瓜筋布，是由民间传统的清洁工具丝瓜筋演变而来的一种塑料纤维清洁保养工具。
百洁布的主要作用是： ①通过密集的空隙储存大量的清洁保养剂； ②通过有一定韧性的纤维丝来摩擦建筑物装饰材料表面的污垢。
百洁布清洁保养的主要对象是卫生陶瓷、玻璃和其他建筑物装饰材料的硬表面。
应该注意的是百洁布纤维的硬度一定要比比被清洗的建筑物装饰材料表面的硬度低，否则会损坏建筑物装饰材料表面。
百洁布的通用尺寸为15cmx10cmx0.5cm或30cmx20cmx1cm两种。使用第一种规格的为多，有多种颜色可供选择。
使用多种清洁保养剂时，硬针对每种清洁保养剂各配备一块浸有溶剂的百洁布，方法是百洁布浸入稀释的清洁保养剂溶液中，使其空隙中饱含溶液，再用手持百洁布轻轻团紧，使百洁布空隙中所含的溶液含量达到欲滴未滴的状态。浸有不同清洁保养剂的百洁布可通过不同的颜色来区别。
百洁布的使用方法如下： ①清除大面积的污垢，可用手掌将整块百洁布压住，来回推拉擦拭； ②清除顽固的污垢，可用手指顶住百洁布的局部擦拭，以增加百洁布的擦拭力； ③对于小块凹坑内的污垢和角落位置的污垢，则可将百洁布折叠，形成一个锥形，以其锥尖部分深入污垢处擦拭； ④百洁布擦拭中应一面擦拭，一面浸入清洁保养剂溶液中，吸去清洁剂； ⑤使用百洁布不应用力太大，以免使百洁布弹性纤维失去弹性，也容易损坏被清洁保养的建筑物装饰材料表面； ⑥使用完百洁布后，应漂洗干净，不拧干，自然滴水晾干为好，这种方法可保持百洁布纤维的弹性和百洁布密集的空隙。
八、钢丝球 钢丝球作为清洁保养工具是近几年出现的，其主要作用在于清洁建筑物装饰材料硬表面较厚、较难清除的污垢。
钢丝球是不锈钢削成极薄的丝带制成的，有一定的硬度，带有弹簧的卷屈状，有空隙，有弹性，成团状。
钢丝球主要作用于清除建筑物装饰材料表面的水泥浆渍、死角中残留的污垢和陈旧的厚污垢等。
钢丝球的使用与注意事项如下： ①钢丝球浸入清洁保养剂溶液中，使其空隙中含有大量的清洁保养剂，擦拭建筑物装饰材料的硬表面； ②将清洁保养剂洒在被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面上，用钢丝球直接擦拭； ③擦拭时不可用力太大，以免损伤被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面，同时也避免钢丝球失去弹性，影响使用寿命； ④使用钢丝球时，应戴有橡皮手套，以免损伤操作人员的手； ⑤使用后，及时清洗，晾干待用。
九、板刷 板刷的用土很广。以前以猪鬃为刷毛，以模板为托柄和手把的为多，现在还有棕丝、尼龙丝和塑料板作为原料制成的刷子，耐腐蚀、耐摩擦，清洁保养效果更好。
板刷的式样很多，有长柄的、有短柄的、有长方形的、有鸡蛋形的。刷毛有一定的硬度和韧性，可清除建筑物装饰材料硬表面和软表面的污垢。
板刷在使用时应注意： ①刷子头浸的清洁保养剂溶液不应太多，以免清洁保养剂溶液滴落； ②将清洁保养剂溶液喷在建筑物装饰材料表面后，应及时刷擦，以免清洁保养剂流失； ③刷擦时，刷毛应与建筑物装饰材料表面垂直，板刷托柄的前端不得与被清洁的建筑物装饰材料表面形成锐角，以免硬质托柄触着并损伤建筑物装饰材料表面，尤其是木制托柄，因长期被浸泡而产生霉变黑色，会污染建筑物装饰材料表面； ④刷擦时，用力要适当，不得损坏建筑物装饰材料表面； ⑤板刷使用后应及时清洗，晾干待用。
十、拖布 拖布又称拖把、墩布，是常用的擦地板的工具。它通常由布条或棉纱条、绳头绑在木棍的一端扎制而成，现在发展到铝合金柄、塑料柄和可拆卸式拖布头的新式样。
对拖布而言，清洁保养的效果主要取决于拖布头所采用的材料。拖布头材料应达到以下要求： ①吸水性好； ②柔软、纤维长； ③不结团，松散性好； ④去污力强； ⑤耐腐蚀，耐摩擦。
清洁保养工作中以棉纱条制作的拖布头效果最好。拖布头的大小，根据需要，按质量而定，有500g、1000g、1500g之分。
木柄拖布价格低，使用但不美观，可用在大厦（小区）大堂或通道等公用部位的清洁保养。
使用时，拖布又有干拖布、湿拖布之分，其作用分别是：湿拖布用以在笤帚清扫之后的地板上再一次除去浮动的灰尘和污渍；而干拖布则将地板上湿拖布留下的水渍拖干，以利于下一清洁保养程序的进行。
拖布清扫时有如下操作要求。
（1）湿、干拖布的要求： ①湿拖布清扫前应拧干，不滴水； ②干拖布使用前应不沾带灰尘、赃物。
（2）清扫楼梯的要求： ①拖布应从楼梯扶手处向墙壁处施拖； ②从上面楼梯向下面楼梯施拖； ③拖布头不得伸到扶手外，以免将拖布头的污水和垃圾抛向楼梯行人或使污水和垃圾从上下层楼梯间缝隙下落； ④每拖到一个楼梯平台（约7级楼梯），拖布头应清洗一次，特别脏的地板更应加强拖布头的清洗和清洗水的更换。
（3）清扫大堂、通道等公共部位的要求。
①拖布应从四边向中间施拖。
②不得遗漏四边死角和摆放物下的空间可移动的摆放物应移动后施拖。
③每施拖3~5m，应清洗拖布头，每施拖15m，应更换清洗水。特别脏的地板更应加强拖布头的清洗和清洗水的更换。
（4）拖布施拖时，拖布头不得提得太高，甩的幅度不能太大。拖地板时，应用力擦去地板上的污渍、污垢。
（5）清扫完毕，拖布（干、湿）应放入水桶拎走，不得将脏拖布悬空拎走，以免脏拖布的污水、垃圾再次污染地面。
（6）清扫完毕，及时清洗拖布头，擦拭拖布柄。受油污等赃物污染的拖布应用热水浸泡，用清洁剂清洗后，再漂洗干净，晾干后待用。
十一、。