物业公司管理人员行为规范大纲

公司管理人员行为规范大纲。

一、十个修养。

心胸开阔，能容纳不同意见;。

谦虚好学，能及时接纳新观念;。

平等待人，能尊重下属的个性和价值;。

诲人不倦，能耐心教导下属;。

心地坦荡，行为光明磊落;。

言行礼貌，能微笑常在;。

守弱处低，能严于责己;。

克己奉公，能以大局为重;。

知恩感恩，有高度责任心;。

宠辱不惊，能克志克行。

二、十个规范。

完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实;。

完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助;。

充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排;。

向下沟通2.5级，保证决策内容都能与下属达成基本共识;。

向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息;。

通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同;。

定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任;。

定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效;。

准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属;。

时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上司提交组织发展建议报告。

三、十个守则。

不越级授权，不越级指挥;。

不越级报告，可越级申诉;。

不冲动骂人，贬损下属的人格和价值;。

不假公济私，侵占企业组织的利益;。

不说有损企业形象和同事团结的话;。

不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司;。

不和稀泥，不做是非不分的事;。

不传小道消息，不信小道消息;。

不议论同事和上司的人格人品;。

不拉帮结派，搞小团体主义。

四、十个表率。

关心下属，下属疾苦想在前;。

理解他人，他人利益放在前;。

承担责任，险事难事冲在前;。

遵纪守法，约束自我行在前;。

克勤克俭，费用投入省在前;。

信心十足，工作愉快笑在前;。

礼貌待人，请和抱歉说在前;。

遇到冲突，严于律己让在前;。

读书学习，提升修养做在前;。

注重形象，仪表仪容亮在前。

五、十个常思考。

上司的指示要求常思考;。

上司的期待希望常思考;。

自己的工作目标常思考;。

自己的工作职责常思考;。

下属的困难问题常思考;。

下属的发展需求常思考;。

他人的不同意见常思考;。

常用工作方式效率常思考;。

他人的恩遇和帮助常思考;。

社会赋予的责任常思考。