Z医院三好一满意服务承诺
1、门诊主要诊室保持有主治医师以上的高年资医师应诊,对二次复诊不清的病人要组织会诊。
3、严格执行国家有关医疗政策、法规,不为个体医,游医提供诊疗场所,不做虚假广告。
4、保持诊疗场所整洁、安静,为病人提供良好就医环境。医务人员做到衣帽整洁,举止文明,对病人态度和蔼,解释问题耐心,使用礼貌用语。
6、急诊科做到坚持24小时应诊,急救网络畅通,及时安全运送,有效地进行抢救。
7、医院医务人员和工作人员做到不收受红包,不接受吃请,不顶撞病人,不搭车开药,不搭车检查,不出具假证明,不发生医疗责任事故。
9、无假冒伪劣药品,不售与医疗无关的用品。
12、药房发药做到耐心向病员说明服用方法及注意事项。急诊处方随到随配,不错发、少发、漏发药品。
14、建立院领导接待日,建立门诊服务台,设立公开监督电话和投诉箱,接受群众监督,密切医患关系,提高服务质量。
监督电话:XXXXXXXXXX。
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