政务中心质监局窗口2013年上半年工作总结

今年以来，窗口在各位领导和同仁的悉心关怀帮助下，认真学习贯彻市委市政府文件精神，围绕“紧跟苏锡常、同步现代化”工作主题，深入学习实践科学发展观，以打造“阳光、绿色、效率”行政服务品牌为目标，认真贯彻“效率中心创品牌窗口服务争最优”的精神，本着“面向经济建设，以应用为目标，坚持质量第一，加强系统管理，突出推广应用”的工作方针，在窗口工作人员的努力下，迎难而上，攻坚克难，把“平淡却实在”的窗口工作干得有声有色，取得了一定的成绩。

一、业务完成情况近年来最好。

1.组织机构代码工作：窗口半年累计共完成3700多份电子档案扫描工作。颁发代码证书3400多份，其中新颁发代码证书1611份，变更换证1694份，IC卡办理了2385个，免费为企业年检信息审核3100多份，代码材料信息审核6800多份。与去年上半年相比，增加了20%。

2.特种设备行政许可办理642台：其中锅炉14台、压力容器201台、起重机械312台、电梯104台、厂内机动车11台，与去年上半年相比增加了20%；发放特种设备作业人员操作证1412张：其中锅炉215张、压力容器213张、起重机械631张、电梯26张、厂内机动车176张、管理人员证121张、气瓶充装30张。特种设备作业人员操作证比去年增加了20%。

3.计量行政许可卷宗办理3份：其中计量检定人员考核卷宗2份；计量标准考核卷宗1份。

二、精神文明建设进一步增强。

1、认真学习邓小平理论、“三个代表” 等重要思想，提高自身思想政治素质；加强业务专业知识学习，提升专业素养；深刻领会“为社会创造价值，为企业创造效益”的工作理念，结合实际，提高服务质量。

2、窗口坚持工作程序规范化，将办事程序、收费标准、材料要求、办理时间等内容制成告知单摆在窗口醒目位置，将审报表格和年检表格在“中心”网站上进行发布，即方便了办证单位又做到了“公开、透明”。

坚持行政行为规范，严格按照《组织机构代码管理办法》，认真规范地做好入档、年检等工作。今年四月份窗口被全国组织机构代码管理中心评为组织机构代码工作系统“文明窗口”的称号。

3、窗口克服人手少，办证量大困难，加班加点，全面推行“全程服务”、“一站式”服务，通过“压缩环节、简化程序、开辟绿色通道”等措施，积极提速增效，努力做到“立足岗位讲奉献，服务窗口创佳绩”。窗口在市行政服务中心“效率中心创品牌，窗口服务争最优”竞赛活动中获得二月份和五月份“红旗窗口”，窗口缪玲同志获得了一季度“服务之星”。

4、制定培训考核机制，实行每周一例会、每月一培训、每季一考核的工作制度，围绕窗口管理、服务等内容集中培训，并开展月度考核、年度考核，激发了窗口工作人员的学习积极性，保障了窗口服务能力的稳步提升。

下半年，窗口将继续秉持严谨、规范、便捷、高效、协同的工作作风，落实有力的措施，着重推进代码深层次应用，强化数据质量管理，不断提高窗口服务质量和服务水平，不折不扣地完成好窗口各项工作。