国际酒店楼层服务员岗位工作职责

国际酒店楼层服务员岗位职责。

（一）管理层级关系。

报告上级：楼层主管。

（二）岗位职责负责管辖客房的整理和清洁卫生，使客房处于良好的卫生状况。

1、主要是负责客房的整理和清洁。

2、负责房间的清洁和布置工作，保证房间安全、清洁、整齐、美观，为宾客创造一个优雅舒适的居住环境。

3、按要求标准搞好所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙壁的清洁。

4、熟悉房间的各种设备使用和保养，发现损坏及时通知服务中心，报有关维修部门进行维修，并做好记录。

5、管理所负责房间的财产，发现遗失和损坏要及时向上级报告。

6、每天下班前要整理工作间及清洁工具，清洁一切物品，如有丢失要立即报告。

7、对客人的一切遗留物品要及时上缴，不得私自处理，并做好记录。

8、保管房间钥匙，如钥匙丢失要立即报告，不得擅自为他人开房。

9、房间卫生要做到制度化、标准化，每天按质量完成客房计划卫生工作。

10、完成上级领导的其它工作指示。