球会老总眼中的高尔夫旅游:涿州京都高尔夫老总
又到旅游度假的黄金季节，有关高尔夫旅游的讨论也更甚以往，球会老总们怎么看？本次我们邀请了三位FGT加盟球会的老总来谈论此问题。
作为行业内关注度颇高的高尔夫分时互动计划的亲身参与者，几位的说法或许可以给有关高尔夫旅游的讨论带来些新的观点。
严军 黄山松柏高尔夫乡村俱乐部执行董事 中国人什么时候能把海南“打烂了”！ “我们现在讲韩国人为什么能把中国的海南打烂了，把山东打烂了。
中国人什么时候可以达到韩国人这种度假打球的热衷度？” “两类球会最具有生命力。
” 《高球先生》：黄山高尔夫是出于什么样的考虑加入FGT的？ 严军：FGT是一个从旅游酒店和分时度假引申出来的概念。
黄山高尔夫自身是一个旅游度假球会，由酒店和球场组成，从我们的角度来讲，旅游球会面临着客户的地理区域被限制的问题。
既然是旅游会籍，能不能使客人的权益得到放大？在不破坏市场的情况下，对于会员的权益做一个很好的补偿。
从这个角度上来讲，我们认为FGT是一个很好的产品。
《高球先生》：背靠黄山这么大的一个旅游风景区，黄山高尔夫怎样发挥自己旅游度假球会的优势？ 严军：我分析黄山高尔夫有五大卖点：第一是黄山，这是不可再生资源。
第二是交通便利，海陆空都可以到达，我们就在机场边上，特别方便。
第三，我们有一个五星级酒店，300多间客房，很多球会是没有酒店的，来这里打球还得住在外面，早上还得打车过来，不具备想休息就休息想打球就打球的条件。
第四，我们整个项目是一个动态项目，未来还有很多的高尔夫度假项目要推出，对球友的吸引力还是比较大的，不像很多球会已经定型了。
第五，地理区域比较好，背靠华东，江苏、浙江、上海，都是富有的城市。
《高球先生》：您觉得旅游度假球会在目前中国高尔夫球会版图中处于什么位置？ 严军：我认为两类球会最具有生命力。
一类就是顶级的，纯会员制的，从长远来讲，10年20年以后会越来越吃香。
第二类的是旅游度假球会，本身的产品宽度比较宽，往往有很多资源做补充。
比如我们的经营理念是“演绎黄山美丽神话，打造高尔夫度假天堂”,核心就是“度假”两个字。
我认识浙江一些打球的老总，他们就讲，我到你们黄山来打球，提前一天到，我住在这里，想下场就下场。
我要在城市里打球，城市的球场很少有在市中心的，虽然说6点半钟开球，我4点半钟就得爬起来，车还要开一个多小时。
打完球没有得住，累得要死洗完澡就要往市区里跑了，再累你也得开车回来。
“旅游高尔夫的这个氛围还没有真正形成，很多人还没有到享受健身、休闲的时候，还在打麻将的水平。
” 《高球先生》：从会员发展数量上来讲，黄山是FGT联盟内做的比较好的一个，您有什么经验？ 严军：我们主要的客源基础还是华东地区，江浙沪一带。
从打球客源来讲，华东地区的客源，比如上海，球队的概念比较淡化，集体出去的球队活动比较少，小范围、小团体、独自出去旅游打球的还是比较多。
会籍就是单体活动嘛。
《高球先生》：您似乎对目前取得的成绩还不大满意，您怎样看未来旅游会籍的发售前景？ 严军：应该这样说。
目前国内打球的人口还是成问题。
国内买会籍的还都是很忙的人，在自己的城市里消费有一定的量，真要把他当作一种旅游的人还不多。
我们有一些台湾籍的老板级的会员，确实是老板，就很会享受，一年来回好几次。
国内有些老板，买了会员卡，一两年来一次，或者几年才来一次。
旅游高尔夫的这个氛围还没有真正形成，很多人还没有到享受健身、休闲的时候，还在打麻将的水平。
我们现在讲韩国人为什么能把中国的海南打烂了，把山东打烂了。
中国人什么时候可以达到韩国人这种度假打球的热衷度？我想这个时候总有一天会到的嘛。
“FGT的赛事不一定要是一个权威性的赛事，应该是一种快乐赛事，连玩带打。
” 《高球先生》：能否为我们简单总结一下FGT的生命力在哪里？ 严军：6月份几个球会老总在我们这里开会的时候我说，FGT的生命力是看三大量化要素，第一是看球会的发展数，第二是看会员的人数，第三是看交换的次数。
只有把交换次数放大、激活，才说明FGT的生命力很强，大家都在利用这个资源做事情。
资源用起来了，活力就产生了。
我不希望FGT的会员是“死会员”，就是把卡买好往皮夹子里一放，不消费也不打球的。
如果每个球会发售到250个会员，其中有30％的会员能够把交换的次数用足，我认为是合理的。
《高球先生》：您对于FGT还有些什么样的期望？ 严军：我觉得FGT到一定的时候应该有自己的刊物，做好宣传。
另外FGT全国每年6站赛事应该不断扩大影响，不断扩大参赛选手的量。
可以慢慢来，不用急。
FGT巡回赛是去年开始的，今年的交换量远远大于去年的交换量，从这一点上来讲，就已经产生影响了。
交换量的增长远远大于会员数的增长。
FGT的赛事不一定要是一个权威性的赛事，应该是一种快乐赛事，连玩带打。
比如FGT到我们这边打比赛，我们会安排一些黄梅戏的表演，有些交流，还有欢迎晚宴等。
杨凯 惠州高尔夫球场总经理 更重要的是顾客的价值 “实际上到哪里打球都一样，但是球会有品牌，联盟有品牌，顾客才会觉得满足。
” “我们一个礼拜就签了约。
” 《高球先生》：惠州高尔夫是广东省内唯一个加入FGT的球会，当时是怎么考虑的？ 杨凯：我们球场的法律顾问是高球爱好者，也认识朝向的陈总，陈总跟他提过FGT。
我知道这个事情后非常的感兴趣，认为从中国高尔夫整体发展的趋势来看，从增加产业竞争力的方法上看，都是一个挺好的产品。
和董事长汇报完之后就这么决定了，除去总部审批的一些时间，我们一个礼拜就签了约。
《高球先生》：惠州高尔夫如何给自己定位？您如何评价周边球会发展的势态？ 杨凯：我想定位为一个乡村俱乐部比较合适，如果是在城市中心的话我们会启用另一种发展模式。
我们成立的时候是粤东第一家，以广州和深圳为一条中线的话，靠西边的中山、顺德一带在80年代的时候就有球会了，生活比较富裕，高尔夫发展比较早。
粤东这边当时还没有，我们97年1月11日开业，发展的很超前，当地打球爱好者基本没有。
目前看起来，东莞高尔夫球方面的发展趋于饱和，汕头已经发展了，现在惠州地区经济发展的势头已给了高尔夫球发展更大的空间，也该轮到惠州了。
惠州是中国优秀旅游城市，虽不像青城山有两个世界文化遗产，不像玉龙雪山这么独具风格，也不像黄山这么大个风景区，北京尧上靠着首都。
不过毕竟是在广东省、在南方，冬季客流量比较多。
北方的球场一年之中有几个月要歇业，而在这里一年四季都可以打球。
“球会生存的基础不能依靠在本地居住的外来投资者，而是本地区的打球爱好者。
” 《高球先生》：我们发现对于每个球会，FGT的意义都不尽相同，惠州高尔夫怎么看待这个联盟？ 杨凯：中国高尔夫的发展有很多不同的概念，有体育性质，有娱乐性质，现在旅游性质的一面也体现出来了。
加入FGT之前，球会之间的交流比较少，现在随着客人交换数量的增加，尤其是在冬天，能带动部分客源，也带动球友对于惠州高尔夫的了解和认识。
《高球先生》：惠州被认为是东莞之后外地商人投资的第一重镇，这一情况对于会籍发售有没有什么影响？ 杨凯：我们发现各个地区和不同国籍的球友对高尔夫，对会籍卡的概念是不同的。
香港人一般很少买卡，能不买就不买，在广东省范围内到这里打折、那里打折问题也不太大。
对日本人来说会籍卡代表着一种价值，但日本泡沫经济破灭以后，原本1亿日元的会员卡仅值几百万，一千万日元，所以现在也比较谨慎。
球会生存的基础不能依靠在本地居住的外来投资者，而是本地区的打球爱好者。
惠州地区包括惠东县本地，打球的人不是很多，现在我们也在做一些市场开发工作。
“实际上到哪里打球都一样，但是球会有品牌，联盟有品牌，顾客才会觉得满足。
” 《高球先生》：您对于FGT还有些什么样的期望？ 杨凯：我的想法主要是通过FGT的平台和各球会的大力宣传，使球会自身获得良好的经济效益。
旅游和高尔夫结合的FGT品牌的推出，也是惠州高尔夫球场将顾客价值做为企业核心价值之一的体现，既能够为顾客创造价值，也有利于创造顾客的忠诚度，反过来顾客的忠诚度又能够转变为企业的增长、利润和持久的价值。
《高球先生》：惠州高尔夫一直强调客户价值，您觉得这一价值在FGT上应该如何体现？ 杨凯：对于我们来讲，不仅把球场的草坪、会所、优质的服务和全体员工作为企业的价值，更重要的是顾客的价值，顾客价值之上还可以创造更多的附加值，这需要进一步的努力。
要达到这个目的，既需要各个球会进一步密切合作，同时也需要增强FGT平台的管理和向心力，只有达到这个程度之后，顾客价值的附加值才可能体现出来。
实际上到哪里打球都一样，但是球会有品牌，联盟有品牌，顾客才会觉得满足。
罗政雄 福州海峡奥林匹克高尔夫俱乐部总经理 来打球，也可以来这里一游 “除了球会自身的资源，我们也和周边的配套设施整合，希望球友过来福州不止是打球，也可以来这里一游。
” “FGT旅游会籍促成了球会与球会之间的互补，平衡了各球会球友的分配。
” 《高球先生》：海峡高尔夫是加入FGT最早的球会之一，当时是怎么考虑的？ 罗政雄：海峡高尔夫在2003年加入FGT，是与海南博鳌、威海泛华同时签约的创始球会。
高尔夫行业牵扯到众多因素，无论是地理位置，气候因素，社会济经发展的环节上，每个球会都存在很多的差异。
海峡高尔夫首先面对的是一个地域性问题，本地球友的流量比较少。
如果有一个平台来运作、平衡不同地区的球友分配，可让那些客源量大的球会的球友也有机会到本地来，我们会热烈的欢迎！ 不少球会都会面临营运中淡季旺季的问题，FGT旅游会籍也因此促成了球会与球会之间的互补，平衡了各球会球友的分配，能够让所有加盟球会在营运上产生经济效益，稳步发展。
《高球先生》：三年以后来评价，您觉得预期的目的和效果达到了么？ 罗政雄：三年来确实达到了这样的效果，在球会淡季的时候，能有很多FGT的球友以旅游的方式到福州来。
我们认为已经达到了当初推广这个会籍想解决的重要主体：这是球会觉得最欣慰的一点，期盼FGT能让更多的球手到福州来打球。
” 《高球先生》：在加入FGT之前，海峡高尔夫是如何给自己定位的？ 罗政雄：海峡高尔夫处于福州长乐国际机场的周边，到球会只有15分钟路程，我们希望用度假村的模式来经营这个球会。
球场本身是一个非常自然的景观，设计师在设计的时候就设定不准在场地内种花草树木，只能保留原始的树种、花卉，保留了真正自然的美。
球场内的球车道都保持原貌。
这里是海边林克斯风格的球场，除了球道外就是树林，每天海边风向不定，尤其后9洞就是沿着海边建造的。
累了也可以在树荫底下休息一会，享受海风的吹拂，更能感受出来这里打球和在其它地区打球的绝然不同。
除了球会自身的资源，我们也和周边的配套设施整合，希望球友过来福州不止是打球，也可以来这里一游。
《高球先生》：您怎么样看待福州周边的高尔夫市场，本地球友不算少，似乎还有不少港台商人。
罗政雄：事实上福州目前在打球的球友，大约在600到700人之间，周边就有4个球场，竞争比较激烈。
我们的策略是结合旅游人士与本地球友共同发展，不能为了拼市场互相抢本地球友造成不良循环，也不会坐等旅游人士的到来。
港台商人目前在福州并不多，因为福州刚好夹在上海和厦门之间，有些客人喜欢到上海，有些客人又希望到厦门，我们认为冬季来临的时候，能让北方的客人到南方来打球，按现况大家都会想到海南岛、桂林、广州、深圳打球，福州是个小型的旅游城市，来这里打球也是一个能让你快乐的选择。
我想大三通的日子也快到了，那个时候真正能把FGT红红火火的发扬光大，绝对是现况好几倍的增长。
” 《高球先生》：现在海峡高尔夫FGT的销售情况也不错，您觉得满意么？ 罗政雄：每个球会的理想不尽相同，对于我们来说，也考虑过一个最主要的原因，就是海峡两岸“大三通”的来临。
当时从双方面的考虑，尚未大三通的时候，主要还是吸收本地的客源，大三通来临的时候，我们相信只要争取台湾的球手就已经很满意了，这将是我们最大的期盼。
我想大三通的日子也快到了，那个时候真正能把FGT红红火火地发扬光大，绝对是现况好几倍的增长。
《高球先生》：您对于FGT还有些什么样的期望？ 罗政雄：FGT在中国已经搭好了平台，下一步将是给球友提供更完善的服务，让他们的消费更有保障。
更希望尽快寻找国外的联盟球会加入，让FGT这个平台及品牌更加卓越。