基于ISO,9001质量管理体系的考务工作PDCA研究与实践
摘要近年随着高等教育体制改革不断深化高校教学管理考工作越越成人才培养重从分析和探究高校考工作存系列问题入手结合沈阳工学院能学院考工作实际以视角进行梳理和整改从而使得以前考存问题萌芽就被避免使考工作朝着规化、高效化方向发展。
关键词900;考工作;管理图分类G67 献标志码 编6793（09）37070、高校考工作管理探究计划阶段。
每学期期末前期各二级学院都会学校下发考工作要基础上结合学院实际情况制订相应考工作计划。
各责考工作相关人员应学院指导下有针对性地拟订己工作计划计划容包括工作容、完成以及要应用、准备和上交相关材等。
除外学院还应该制定有效考核办法明确考工作各项工作容责人以及上交考管理人员材节以规各环节责人从而确保考工作有条不紊地进行。
执行阶段。
考工作各环节责人按照学院计划相关容展开工作二级学院相关考管理人员应进步明确己工作要可控围督促各责人有序地安排各项工作以确保规定节高效地完成相应工作做到上下统协调致保证整考工作规定顺利完成。
3检阶段。
执行考工作程各二级学院要对各项工作执行完整性、有效性加以管控。
对检发现问题责任人应根据学院制定相关考核办法有错必究要责任人针对检出现问题提出方案并及纠正。
对能保质保量完成考工作责人可以年底考核候进行加分通奖惩分明举措有效地调动各责人积极性映射出执行考工作程存问题从而促进考工作进步发展使教学管理建设得以加强。
总结阶段。
每学期结束各二级学院考管理人员应着公平公正原则对考工作各环节工作完成情况进行总结形成该学期教学工作总结报告对些成效显著方法或举措进步推广对些问题和不足处进行反思原因提出措施明确今努力方向将其问题纳入下学期工作计划然开始新轮考工作再通发现问题、总结问题、问题逐步改进这样循环往复地进行不断促使各教研室身进步完善进而從整体上提升学院考工作管理水平。
二、案例分析——以沈阳工学院能与水利学院实际情况例（）现阶段影响考工作因素总说能够影响考工作因素有三方面教师、学生、实状况。
教师是整考工作核心他们对考工作影响可以体现以下几方面（）命题教师试卷命题工作通常会出现重复率高以及试卷保密工作不严谨等从而影响试卷质量和学生对待考试态。
（）监考教师监考工作往往会有监考不规情况导致考试工作进行得不顺畅。
（3）卷教师试卷批工作常会出现卷子批不正规情况影响试卷统管理甚至影响学生成绩。
（）授课教师成绩认定工作成绩比例分配不能与教学计划致扰乱教学秩序。
学生是考工作主体他们对考工作影响可以体现以下几方面（）不明确考试格审条件平不学习、不上课从而失考试格。
（）不明确考场规则、考试规则和考试违纪和作弊认定办法抱有侥幸心理使用各种办法违反规则从而影响考试。
实状况是考工作进行程实发生状况都是不可控然因素例如卷子印刷问题、卷子损坏问题等。
体现试卷能按教学纲教学要进行命题且、B卷与卷雷率高超0%规定要。
别教师能按照分院规定上交试卷导致续试卷审核及印刷紧张不可避免地会出现些不合学校有关规定问题。
3培训工作不规、不及。
由分院引进部分新教师对其进行正规监考规则培训就上岗导致教室监考流程不规学生对考场规则不明晰。
教师责任心不强。
体现培训工作不到位或者是按相关制执行工作容例如别教师试卷批程思想比较松散以至出现批改错误、核分错误及修改现象较多问题。
（三）应用管理改善考工作针对以上总结能与水利学院考工作存问题将管理思维结合到考工作管理将考工作各步骤工作流程化、细化、系统化使得教学院长、教学、教研室主任、教师、辅导员以及学生明确己整考工作管理担任角色、工作容以及有效节使得每项工作有条不紊地进行避免着急慌乱犯错误。
整考工作管理我们对每项工作程也进行严格把控进而完善考管理工作程管理。
具体改善措施如下。
计划阶段进行改善。
了探究考工作管理有效性清晰地看出整考工作管理程考管理人员制定了考工作管理流程针对其存问题参考设置流程对能与水利学院考工作进行了改善。
执行阶段进行改善。
（）加强考前培训管理。
考前准备环节考管理人员组织召开有效教师培训会议明确教师考工作职责以及试卷、成绩上交节让各位教师知晓考相关管理制和处理办法。
除了教师培训以外学生培训尤重要要组织学生对《考场规则》和《考试违纪与考试作弊认定》等汇编件进行学习加强考试公正公平识杜绝作弊心理。
由教学组织分院所有教职工参加有关监考规则方面培训包括考前认真考场规则考试违纪与考试作弊认定和学生违纪、作弊行处理办法从根上杜绝现象。
（3）增加巡考环节。
3检阶段进行改善（）明确该学期试卷上交没有按上交卷子教师给予通报批评。
（）编制试卷审核流程。
期末由每科课程授课教师编制试卷了确保试卷质量该院增加专审核环节所有该院期末考试试卷分别由教研室主任、教学院长以及专进行审核并签署相应见然各授课教师根据见进行修改终由教学院长审核通进行印刷。
（3）加强流水卷控制。
严格要教师指定流水卷室卷并且增加卷送取签程天没有卷完成要送回院办统保管确保卷子保密性卷子直到卷结束才会让教师拿回教研室录入成绩。
总结阶段进行改善。
每学期期末结束要每考工作环节责人总结该学期工作完成情况指出执行困难地方以及学期比上学期进步地方。
（四）改善成能与水利学院考工作管理从学生方面学生考前学习积极性增强并且能够认真复习期末考试作弊现象明显减少;从教师方面教师能夠按规定履行职责考相关材上交节上延误情况几乎没有教师严格监督下考试纪律良处理特殊情况上明显成熟了完成试卷批、成绩录入以及试卷存档等工作各位教师也能够避免失误从而根上以往出现各种考工作上问题。
就是处理考工作临发生些状况方面学生和教师都能根据考工作流程高效地临发生各种问题提高了整高校考工作工作效率。
三、总结考管理工作容烦琐复杂考工作工作效率直接影响着教学管理质量将管理理念结合到考工作实际（以能与水利学院例）充分展示了其方法和效每学期管理都是上次管理基础上发现问题和问题相对上次考工作管理而言每学期都进步和上升循序渐进逐步实现考工作优化和规化。
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