烟草公司客户经理个人先进事迹
烟草公司客户理人先进事迹 市烟草专卖局（公司）只要提起客户理王睿全体干部员工都会豪地说“他被国烟草专卖局评全国烟草行业优秀客户理月日专程赴北京参加了表彰会姜成康局长亲他颁发了荣誉证他是我们践行‘两至上’行业共价值观楷模是我们学习榜样”；而桂林市全州县龙水镇和西江镇带87户卷烟零售客户只要提起王睿名无不竖起拇指说“他是我们客户理是我们卷烟零售客户贴心人” 王睿99年7月毕业广西高等商业专科学校企业管理系市场营销专业毕业被分配到国营企业工作敢挑战我他尔下海商。
期他曾东至福建推销器械南下广州叫卖饮西往贩卖桠柑北上吉林销蜜桔几年摸爬滚打不仅磨练了志增长了见识而且使己所学理论知识与实践得到了较结合。
恰他得知全州县烟草公司广募人才是满怀信心欣然前往应聘并依靠实力如愿以偿999年月与烟草结下了不缘。
到烟草公司王睿曾干专卖做配送搞市管访销当批发部主任进行市场策划无论哪岗位他都兢兢业业做事老老实实做人得到了领导和事们致评。
底因机构改革工作要他被任命全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和西江镇片区客户理区域共有30村委共有37然村辖区总人口736万持证卷烟零售客户87户。
当低五类烟占他即将区域卷烟销售总量53%单箱销售金额不足5000元而且他所区域常受临省假冒伪劣商标卷烟冲击卷烟销售形势十分严峻。
走上客户理岗位王睿进步识到客户理是烟草公司系零售客户桥梁是烟草公司形象代言人是提供主体是线队伍核心力量他铭记客户理分析客户动态、了客户、提供增值、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息职责他深知身肩重任秉持“让我们与桂林山水美”理念严格要己努力当烟草专卖法规宣传员、卷烟新品牌推销员、烟草公司与零售客户沟通信息员、卷烟营知识辅导员和客户排忧难员走访客户 他适以“五员”身份加强与客户沟通交流积极客户排忧难努力提高客户赢利水平提高客户满和忠诚以实际行动努力践行“两至上”行业共价值观。
5月9日那天因疾风骤雨、闪电雷鸣王睿所区域西江镇锦塘村至五星村路段电话全部断电订员无法该区域5户零售户成功订购卷烟。
当电订员将这信息告知王睿他十分着急心想着如无法零售客户成功电订卷烟将会给客户造成很损失给消费者带很多麻烦。
想到他立即将情况报告市场部理并主动请顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。
市场部理考虑到客户和消费者利益了他请叮嘱他定要安全早早回。
是他穿上雨衣戴头盔匆匆跨上摩托车朝距离县城3公里外锦塘村驶,路上雨风急道路泥泞几次都差将他摔倒。
当他赶到锦塘村已近午他已成了湿漉漉泥人。
零售客户见他是了前采集订单而被淋成这样子很是感动杨老板执杀鸡宰鸭留他吃午饭以表感谢情。
他谢绝了杨老板叫杨老板赶快把订单报给他他还要赶五星村因那里还有6户零售户焦急地等着采集订单。
杨老板见他执不肯吃午饭只倒了杯清茶这他才发现喉咙干哑是毫不推辞接清茶饮而尽。
杨老板说“冒着这么风雨我们采集订单真是我们零售客户贴心人啊”听到这话他心头热疲劳消了半心里感到甜滋滋说了声谢谢拿起订单就马不停蹄地赶往下……就这样他户地采集订单直到下午二多钟订单终采集完毕他谢绝了零售客户再三挽留顾不上吃午饭立即驱车赶往县城回到单位已近下午四钟全身上下见不到根干纱他向市场部理作了简短汇报马上与远桂林市电话订购心系当他报完份订单长长地吁了口气心头块石头终落了下脸上露出了惬微笑。
王睿所区域龙水镇上有位叫蒋纯志残疾卷烟零售客户他年逾半长年靠轮椅行走济全靠营食杂店外加烟摊他卷烟月销量不足80条。
龙水镇采访笔者了到当王睿次拜访零售客户蒋纯志见他烟柜上布满灰尘里面横七竖八地仅摆有甲天下、红梅、白沙三品牌贵也不是零售价5元盖白沙。
当蒋老板看到王睿 拜访他态很不友见情景王睿真有些心寒但“让我们与桂林山水美 ”理念王睿脑海里盘旋“切从客户出发、切客户着想、切对客户责、切让客户满”召王睿耳边回响王睿想到助零售客户是他义不容辞责任是不管蒋老板对他态如何他如既往地助蒋老板整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌并根据该店地理位置和客流量（附近有两饭店且常有高端消费者惠顾）耐心地蒋老板分析建议蒋老板增加品种订购些高档卷烟。
”蒋老板越倔王睿越想设法说他通王睿诚心、耐心开导、细心分析和真心助人心都是肉长固执三月蒋老板终动心了但又无可奈何地对王睿说“我想订购些高档烟是没有钱二是担心卖不出。
”王睿当即许诺“我先借给500块钱进烟等把烟卖再还给我如真卖不算我。
”至蒋老板开始尝试着营高档卷烟了只要王睿有空就他出谋划策、协助忙不到月蒋老板便把500块钱还给了王睿。
还钱给王睿蒋老板平铁板脸上终挂起了灿烂笑容他对王睿非常感激。
而今蒋老板都是主动订购高档卷烟他营品种高达56卷烟销售额90000余元月销量达633条年售烟利润达0000元以上。
如今蒋老板把王睿看成了恩人逢人便说“王理真是我财神爷啊真是我们卷烟零售客户贴心人啦” 作客户理王睿非常乐零售客户提供增值比如逢年节他主动抽空助农村残疾客户到银行换取零钱、新钞积极零售客户排忧难。
有次龙水镇客户店铺夜被盗次日清晨发现报案前店主电话打给王睿叫他马上其将银行存折挂失王睿急客户所急立即到银行其进行口头挂失减少了客户损失…… 王睿就是这样喜欢从事做起从滴做起从细节做起诚心客户热情助客户讲究团队协作从领导安排重加强学习不断迎接挑战不断超越我位烟草行业客户理。
工夫不有心人他不懈努力下他所区域卷烟销售总量达776箱创历史新高完成了年计划任70箱033%较期680箱增加了96箱增长了57%其低档 烟销售完成了年计划任056%较地满足了农村市场和低消费群体以实际行动切实践行了“两至上”行业共价值观。