卫计委窗口首席代表先进个人事迹 先进个人主要事迹简短
00年0月心成立初XX志积极响应组织安排进驻市政心担任卫生局窗口首席代表从事卫生行政审批业。
十三年以群众宗旨认真工作不断创新共受理各类办件万余件接受各类业咨询30000余人次群众满率00%。
先8次荣获年先进人5次巾帼明示岗“优秀共产党员”、“优秀党工作者”等荣誉得到了领导赞誉和事认可受到群众评。
勤奋学习 提高素质。
进入政心天XX志就深深地认识到窗口工作不仅代表着政府和部门形象更是政府和部门系群众、基层桥梁和纽带。
项工作既要有强烈责任心和细致扎实工作作风更要有精通业熟悉法规并具有较强综合素质。
入驻窗口初期就她人面对繁忙而又陌生工作她我加压长期学习、不断积累。
她认真学习《行政许可法》、《执业医师法》、等法律法规及相关政治理论 ；学习行政管理、行政审批、医疗卫生以及计算机等相关知识。
通学习实践加强了党性修养提高了理论素养。
严守制 热忱。
窗口工作繁忙而枯燥十三年坚守和执着她丝毫没有浮躁与漂浮却深深地爱上了这平凡工作岗位。
她十三年如日严格遵守考勤制坚从心管理工作始终用高标准严格要己从因私请假每天都提前到岗清扫整理窗口安排当天工作。
行政审批工作细密而又严谨窗口工作是群众情感纽带作窗口带头人她知道严密制和明对窗口重要性积极组织窗口人员学习贯彻心各项规制对照工作纪律、工作制、工作职责存不足及进行整改确保卫生窗口工作紧张有序行规合法。
她担任首席代表期窗口从出现门难进、脸难看、事难办现象做到了能办到不推辞能快办不拖延不能办据实说明情况使到窗口办事人员高兴而愉快而实现了卫生窗口零投诉。
立足岗位 甘奉献。
十三年她以满腔工作热情和高敬业精神助对象又疑难问题平凡岗位上默默写着无私奉献。
0年5月天午已下班XX收拾办公桌正准备离开这窗口电话铃响了寿县某卫生院要办理麻醉药品增补计划医院有病人等着急用如等到明天办理病人就有生命危险XX看看钟已多了心工作人员已基走完办事人还路上老公出差外临近高考孩子还等着午饭心急如焚她丝毫没有犹豫说“行我等着你们你们别急路上安全”。
午左右XX热情接待了他们很快将增补计划办了。
办事人员感动说“谢谢你耽误了你午餐和休息了。
”XX微笑着说“别客气特殊情况我能理。
”简单回答使 病人属激动说“太谢谢你了你就是我们救命恩人啊你们太了今天耽误你吃饭了吧我们请你。
”XX说“不用客气了你们就是我们职责你们赶紧回吧病人还等你们呢。
”他们边走边说“政府就是有了政心老姓办事真是方便”。
05年3月天下午位学生急冲冲跑到窗口满头汗对XX说“领导啊我医院招聘报名路上手提包被偷了医师执业证和格证都里面如今天不能交上材那就错这次考试了请定要想想办法今天我补上。
”说着说着就要哭出了XX连忙安慰道“伙子不要急阿姨给你想想办法”。
其实对这件事XX不禁也感到非常难因医师执业证当还不是窗口项目而且补办较长天根完不成医师格证还要省卫生厅才能办理。
但是看着那位学生期盼目光宋科长断拿起了电话向局领导汇报了这件事情得到局领导批准立即向省卫生厅反映情况传送申请出示证明。
招考单位、市卫生局、省卫生厅多方沟通终让那位学生当天就拿到了省厅授权《医师格证明》和补办《医师执业证》当XX将这两份证送到了学生手学生不禁热泪盈眶连声说“太谢谢了如没有忙我今年就要失这次工作机会了。
”说着就要掏钱表示心。
XX连忙拒绝道“伙子别客气了这是我们应该做你赶快交应聘材吧钱我是分都不会收这也是我原则。
十年XX就是这样想群众所想急群众所急群众排忧难每当提起她事迹她总是淡淡说“群众满就是我们快乐。
”创新机制 拓展。
窗口每天面对各种各样人群和门类繁多业这些看似简单工作要想做并不容易。
XX作窗口首席代表不仅能吃苦还善动脑筋做身工作带领事打造流卫生窗口。
是建立“首问责制、承诺制、限办结制、次性告知制”缩短审批限和办事流程；二是对前询问、咨询对象做到了引导到位、答到位、协调到位增加了电话咨询环节方便对象；三是建立了窗口与局各科室工作程序简化了环节杜绝了对象回跑现象；四是推行“零距离、质量零差错、对象零投诉 、流程零障碍”提高水平和质量；五是对申报行政许可事项做到了即办件当场办结、承诺件提前办结遇有特殊情况窗口采取事前预约、推迟下班、双休日加班等方式对路途遥远材不全问题采用电话询问通电子邮件或传真尽量现场办结确保项目申报单位能拿到办件批复；六是积极向市卫计委建议增加窗口容如医生、护士补证已纳入窗口项目。
快捷高效工作已成卫生窗口代名词卫计委窗口XX带领下连续荣获心年“红旗窗口”市直卫生计生系统“党员先锋岗”。
0506年市社会评窗口活动被评“群众先进窗口”受到市政府通报表彰。