KD物业总经理季度述职会的讲话

这次会议给我的总体感受很好。第一是心态更积极、更重视改进。第二是工作更深入,对工作的把握更全面,对问题的理解更准确。第三是方法更得当,对问题的解决方案考虑得更系统。

每二季度是非常特殊的一段时期:发生了令人恐慌的非典。除个别人外,整个公司上上下下,可以说在非常时期的表现都是令人满意的。尤其是北京分公司的陈有铭、彩世界的黄效辉和碧华庭居的钱炜这三位负责人,在身边出现非典疫情的重大考验面前,(来自:)以公司利益为重,冷静应对,带领员工出色履行了职责,值得赞扬,其它管理处在抗击非典方面也做了大量的工作,如加强了员工管理,安排了严格的消毒措施,与业主进行了积极的沟通。公司的职能部门在这个过程中进行了无私的支持配合。在外地往来受阻的情形下,公司还及时调整市场拓展重点,在深圳和华南地区取得了好的成绩。

感谢大家在危难之际,同心协力、共渡难关。正因为大家的责任感和努力工作,公司工作没有出现失控、滑坡现象。相反,我们可以自豪地把第二季度的工作总结为:效益在提高、业务在发展、管理在规范、人才在增加。这充分证明了金地物业管理事业的生存能力。

当然,在这种总结场合,我们要非常清醒地看到,公司的发展有很长的路要走、很高的山要攀登。与我们追求的目标比,现在只是万里长征的第一步。如何继续向前走好,我认为重要的前提中要做到工作三清楚:对自己负责工作的现况清楚、对代表改进方向的工作蓝图清楚、对存在的问题和解决方案清楚。公司管理骨干的成长,同时也需要对自己三清楚,要跟上最好是超过公司的成长速度。

各个部门的具体工作,在《工作改进要点》中已有明确要求,在日常工作中与大家也有沟通。今天我想主要同大家谈一些公司工作的基本观念。

一、事与理的关系。

金地要成为一家真正优秀的企业,必须从感性管理走向理性管理。为此,我们必须重视事与理的关系,建立起思考问题的几个基本点。

第一、每一事都有其理。我们做每一件事,都要找出这一件事的道理:为什么做?做到什么程度?怎么去做?谁去做?需要什么资源配合去做?什么时间做:开始、结束、阶段目标?。

第二、每一事之理须运用于同类事项。要举一反三,举一反十,举一反X。这要求公司作为健康、统一的生命有机体:不重复犯同样的错误;充分利用已有的成果(定式、模板、规范)一一不重复开发同样的产品,在自己、在本部门、在公司其它部门工作中分享经验教训。