银行入职一年工作总结_入职一年个人工作总结
年我人生历了很变化无论是工作上学习上还是思想上都逐渐成熟起。
我从事着份平凡工作——柜员。
我热爱这份工作把它作我事业起。
作名员工特别是线员工我深切感受到己肩重任。
所以我每天都以饱满热情用心真诚以己积极工作态羸得顾客信任。
柜台是展示工行形象窗口面对各类客户柜员要熟练操作、热忱日复日用滴滴周到让客户真正体会到工行人真诚感受到工行办业温馨。
我要己做到是掌握硬业领、刻不放松业学习;二是保持良职业操守遵守国法律、法规;三是培养和谐人际关系与事和睦相处;四是清醒认识我、胜不骄、败不馁。
年我立足职岗位日常工作我积极刻苦钻研新知识新业理论结合实践熟练掌握各项技能。
向有验事请教减少工作差错。
客户程我始终坚持客户提供全方位、周到、便捷、高效做到操作标准、规、用语礼貌、举止得体给客户留下了良印象也赢得了客户信任。
实际办理业保证遵守我行各项规制前提下灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活、适地客户提供性化、快捷。
我从滴事做起办理业尽量做到快捷、准确、高效让客户少等、少跑、少问给客户提供及、准、定、随。
富兰克林有句名言“推动你事业不要让你事业推动你”。
今天我正是推动我事业而这我对人生价值追对金融事业份热情。
这年里我始终保持着良工作状态以名合格合作银行员工标准严格要己。
立足职工作潜心钻研业技能使己能平凡岗位上默默奉献着合作银行事业发出份光份热。
严格按总行和支行制定各项规制进行实际操作。
我做己工作还用我多年会计工作验助其他志志们有了什么样问题只要问我我都会细心予以答。
当我也有问题候我会十分虚心向其他志请教。
对待业技能千方计把己不会学会。
想工作助其他人就要使己业素质提高。
回顾年检身存问题我认是学习不够。
当前新知识新科学不断问世。
面对严峻挑战缺乏学习紧迫感和觉性。
理论基础、专业知识、化水平、工作方法等不能适应新要。
二是工作较累候有松弛思想这是己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观不表现。
变工作作风努力克己消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和事们把工作做得更。
新年里我应加紧学习更充实己以饱满精神状态迎接新期挑战。
光荏苒年瞬即逝。
回顾即将我邮政储蓄银行领导关心和事助下己不断努力迎难而上较地完成了各项工作任。
现将我年工作情况及下步打算汇报如下。
年我始终坚持“工作”原则认真执行所里各项规制工作上兢兢业业、任劳任怨以用户满宗旨想客户所想急客户所急努力储户提供规化和优质取得成绩。
()我不耻下问收获了成长。
我作邮政储蓄银行刚入道新兵有着初生牛犊不畏虎精神和对职业茫然与憧憬。
尽快适应新工作环境胜任职工作我不耻下问不断向单位事虚心请教学习努力让己迅速融入角色尽早成二桥邮政储蓄银行称职员工。
年单位领导关怀指导和单位事关心助下己不懈努力学习和刻苦钻研已熟练撑握了各项业技能、办理程序。
功夫不有心人通己不断向学习、向实践学习、向事学习使我终从名新入行新手正式成长名轻车熟路、应对如熟手真正成长名能胜任职工作邮政储蓄银行新职员。
(二)我辛劳付出得到了回报。
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行新职员但短却获得了领导、事们认可和信任这是我莫荣誉。
我常常以动力不断鞭策己。
要工作肯吃苦甘当老黄牛我是这样想也是这样做。
当前面对银行市场竞争日趋激烈新形势如何激烈市场竞争赢得席地是摆我们银行业面前道难题尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太优势前提下更是困难重重。
完成工作目标任我毅然弃“”而顾“”将孩交由己父母带养全身投入到工作当利用己是地人人际社会优势牺牲人休息夜深入拆迁对象主动向客户营销我行产品耐心释分析邮政储蓄银行他们带利弊以及他们所关心利益问题赢得了拆迁对象理与支持圆满完成了拆迁对象接纳储蓄3000万工作任。
虽然无暇顾也搭进了休息但通己艰辛付出却得到了回报。
(三)我竭诚赢得了笑容。
优质银行优质。
我心始终奉行“心想客户心系客户想客户所想”理念认真遵守《员工行守则》做到行规、语言规、操作规努力客户提供实实方便。
我始终把邮储银行当成己把客户当成己亲人凭着己满腔工作热情和脚踏实地工作作风把颗真诚心传递给客户赢得客户信赖与笑容。
我看客户满就是我幸福和快乐。
(四)我从敬业守道感受了快乐。
我坚信只有与己职业紧密结合立足职脚踏实地才能实现己人生价值与目标。
我坚持从身做起从滴做起从职工作做起就像雷锋志说那样“做颗永不生锈镙丝钉拧那里就那里发光”。
我热爱这份工作总是以实真、丝不苟态处理每笔业;总是以然豁达、亲切真诚心境接待每位客户;总是以全身投入尽心而工作作风完成交办每项任。
工作我常常不断提醒己要善待别人遇到不讲理客户总是试着包容和理他人得到客户理和尊重我总是满脸幸福和快乐。
虽说银行柜员工作是份枯燥无味反复工作但这简单反复却能收获到工作快乐。
二、工作计划。
即将到年里我将坚持不懈努力做得更。
紧紧围绕“以客户心、以账户基础抓不放”目标采取“确保稳住客户努力争取客户积极拓展新客户”策略邮政储蓄银行做出新贡献我着力做以下“四”。
通诚信提高我行信誉和声誉以吸纳更多储蓄户尤其要争取体营户、机关事业单位成我行重要客户。
(二)做精细留住客户。
用心客户至上重细节追完美直是我追目标。
我要通细致化、性化、专业化助储户理财想储户所想急储户所急让储户真正感受到我们无微不至让客户觉留我行并且争取新储户入我行。
(三)做真诚打动客户。
我要紧紧抓住贵阳市开发、发展历史机遇和我行所处地缘优势针对特殊群体、特定人群制定对策略用真心、用真情、用真客户、感化客户。
让客户真切地感到我们是实实、是设身处地他着想让客户真正被我们所打动而留我行。
(四)做创新招纳客户。
我深知惟有创新才能激烈市场竞争立不败地作邮政储蓄银行员工要做到心系银行发展更要做到心系客户利益。
要程不断总结创新、不断探变通各种不方式和手段不断推陈出新满足不群体、不客户理财。
要觉将己创新理念融邮政储蓄银行种企业化和品牌通创新和品牌化影响更多地招纳客户。