人力资源管理 人力管理

人力管理课程 、 员工招聘 员工招聘 招聘基程序 招聘策 Ÿ企业管理层关重要工作岗位招聘和量工作岗位招聘定程 招聘策义 Ÿ适应企业要 Ÿ使招聘更合理化、科学化 Ÿ统认识 Ÿ激励员工 3招聘原则 Ÿ少而精原则 Ÿ宁缺勿滥原则 Ÿ公平竞争原则 招聘策运作 Ÿ用人部门提出申请 Ÿ人力管理部门复核 Ÿ高管理层定 5招聘策主要容 Ÿ什么岗位要招聘招聘多少人员? 每岗位具体要是什么? Ÿ何发布招聘信息?运用什么渠道发布招聘信息? Ÿ委托哪部门进行招聘测试? Ÿ招聘预算多少? Ÿ何结束招聘? Ÿ新进员工何到位? 发布招聘信息 发布招聘信息 Ÿ向可能应聘人群传递企业招聘信息 发布信息原则 Ÿ面广原则 Ÿ及原则 Ÿ层次原则 3发布信息类型 Ÿ亦称发布招聘信息渠道 Ÿ主要渠道有报纸、杂志、电视、布告和新闻发布会等 Ÿ次要渠道有随传播发布形式、有关人员用口头、非正式方式进行传播 3招聘测试 3招聘测试 Ÿ运用各种科学方法和验方法对应聘者加以鉴定各种方法 3招聘测试义 Ÿ挑选合格员工 Ÿ让适当人担任适当工作 Ÿ体现公平竞争原则 33招聘测试种类 Ÿ心理测试 Ÿ知识考试 Ÿ情景模拟 Ÿ面试 人事策 人事策 Ÿ岗位定员策 Ÿ岗位定额报酬策 Ÿ工报酬策 Ÿ职分类策 Ÿ员工培训策 Ÿ劳动保护策 Ÿ人事任免策(狭义定义) 人事策步骤 对照招聘策 参考测试结 确定初步人选 档案 进行体格检 确定终人选 招聘主要形式 部选拔 部提升 部调用 3部选拔评价 收集络信息 熟人介绍 职业介绍机构 3职业招聘人员 职者登记 3公开招聘 3公开招聘流程 刊登广告 报 名 招聘测试 筛 选 录 用 招聘评定 3 招聘工具设计 3招聘广告设计 3报纸招聘广告设计原则 Ÿ准确 Ÿ吸引人 Ÿ容详细 Ÿ条件清楚 3报纸招聘广告主要容 Ÿ企业基情况 Ÿ是否有关方面批准 Ÿ招聘人员基条件 Ÿ报名方式 Ÿ报名、地 Ÿ报名带证件、材 Ÿ其他事项 33报纸招聘广告设计实作 3其他相关问题探讨 Ÿ岐视问题 Ÿ报酬问题 Ÿ问题 Ÿ上门问题 3招聘登记表格设计 3设计原则 Ÿ简明扼要 Ÿ包含所有想要了信息 Ÿ就聘者立场上考虑某些问题 3报名表设计实作 33简历表 3信息反馈表 33招聘测试图表设计 招聘评估 招聘评估 招聘评估 招聘预算 3招聘核算 录用人员评估 录用人员评估 录用人员量和质 3撰写招聘结 5 招聘测试 5心理测试 5主要类型 Ÿ智力测验 Ÿ性测验 Ÿ特殊能力测试 5主要形式 Ÿ纸笔测试 Ÿ投射法 Ÿ心理实验法 Ÿ仪器测量法 53主要技术指标 Ÿ信 Ÿ效 5知识考试 5主要类型 Ÿ科知识考试 Ÿ专业知识考试 Ÿ相关知识考试 5知识考试操作 Ÿ试卷设计 Ÿ考场安排 Ÿ监考老师 53知识考试评价 53情景模拟 53主要义 Ÿ可以企业选择到佳人选 Ÿ企业节省了培训费用 Ÿ使被试者得到次实际锻炼 Ÿ使企业获得更济效益 53主要容 Ÿ公处理 Ÿ与人谈话 Ÿ角色扮演 Ÿ即席发言 5面试 5主要义 Ÿ主试提供机会观察应聘者 Ÿ给双方提供了工作信息机会 Ÿ可以了应聘者知识、技巧、能力等 Ÿ可以观察到被试者生理特 Ÿ可以了被试者非语言行 Ÿ可以了被试者其他信息 5面试分类 Ÿ平面谈 Ÿ正式面谈 Ÿ随机问答 Ÿ论答辩 53面试设计 5面试效事项 Ÿ紧紧围绕面试目 Ÿ制造和谐气氛 Ÿ避免重复谈话 Ÿ对每被试者前要致 Ÿ问问题尽量与工作有直接相关 Ÿ充分重视被试者 Ÿ避免信 Ÿ避免刻板印象 Ÿ印象 Ÿ防止与我相似心理因素 55面试评定 优 Ÿ适应性强 Ÿ有人情味 Ÿ可多渠道获得被试者有关信息 缺 Ÿ较长 Ÿ费用较高 Ÿ可能存各种偏见 Ÿ不容易数量化 二、 员工培训 员工培训 员工培训义 Ÿ企业了使员工获得或改进与工作有关知识、技能、动机、态和行以利提高员工绩效以及员工企业目标贡献企业所作有计划、有系统各种努力。

参与培训主要角色 Ÿ高领导层 Ÿ人力部 Ÿ职能部门 Ÿ员工 3员工培训重要性 3适应环境变化 3满足市场竞争要 33满足员工身发展要 3提高企业效益 影响员工培训因素 外部因素 Ÿ政府 Ÿ政策法规 Ÿ济发展水平 Ÿ科学技术发展水平 Ÿ工会 Ÿ劳动力市场 部因素 Ÿ企业前景与战略 Ÿ企业发展阶段 Ÿ企业行业特 Ÿ员工素质水平 Ÿ管理人员发展水平 3员工培训五误区 Ÿ新进员工然而然会胜任工作 Ÿ流行什么就培训什么 Ÿ高层管理人员不要培训 Ÿ培训是项花钱工作 Ÿ培训重知识、轻技能、忽视态 培训实施 实施模型阶段 Ÿ前期准备阶段 Ÿ培训实施阶段 Ÿ培训评价阶段 前期准备阶段 Ÿ分析 Ÿ确立目标 3培训实施阶段 Ÿ设计培训计划 Ÿ实施培训 培训评价阶段 Ÿ确定标准 Ÿ受训者先测 Ÿ培训控制 Ÿ针对标准评价培训效 Ÿ评价结移 3 培训方法与类型 3主要培训方法介绍 Ÿ案例研究 Ÿ研讨会 Ÿ授课 Ÿ游戏 Ÿ电影 Ÿ计划性指导 Ÿ角色扮演 Ÿ敏感性组 3培训主要项目 Ÿ企业培训项目 Ÿ外部培训公司培训项目 Ÿ外结合培训项目 33新进员工定向培训介绍 Ÿ降低启动费用 Ÿ养活新进员工焦虑与困惑 Ÿ减少“跳槽” Ÿ主管与事节省 Ÿ确立真实工作期望 Ÿ培养积极态、价值观 Ÿ使新进员工养成良习惯 33定向培训容 Ÿ企业简介 Ÿ企业化与营理念介绍 Ÿ组织结构守则介绍 Ÿ报酬系统介绍 Ÿ安全与事故预防 Ÿ职能部门介绍 Ÿ工会介绍 Ÿ工作环境介绍 Ÿ出勤介绍 Ÿ其他 培训应对策略三因素 培训师选择与培养 培训师类型 了培训师途径 3寻卓越培训师 培养企业培训培训预算及其使用 企业培训总预算及使用 派遣员工参加外部培训 3企业培训 3培训评价 3反应层次 3学习层次 33行层次 3结层次 三、 绩效评估 绩效评估 义 Ÿ种衡量、评价、影响员工工作表现正式系统以揭示员工工作有效性及其工作潜能。

绩效评估重要性 影响组织生产率和竞争力 作人事策指标 3有助更地进行员工管理 绩效评估标准与主要方法 绩效评估标准 绝对标准 相对标准 3客观标准 绩效评估主要方法 常规方法 Ÿ排序法 Ÿ两两比较法 Ÿ等级分配法 行评价法 Ÿ量表评等法 Ÿ关键事件法 Ÿ行评等法 Ÿ混合标准评等法 Ÿ行观察评等法 3工作成评价法 3绩效目标评估法 3指数评估法 3绩效评估操作 3收集情报 3设定评估隔 33 360 绩效评估 3评估偏见克 35制定绩效改进计划

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