[离休退休干部休养所工作情况汇报] 军区离休干部休养所
真诚服务 用心管理 推进军休事业在和谐中稳步发展 **市军队离休退休干部**路休养所 一、基本情况 **市军队离休退休干部**路休养所，位于**市**路50—2号，是**市民政局直属的正科级参照公务员法管理事业单位，实行全额的经费管理形式，所需经费大部分由中央财政下拨的专项经费解决，不足部分由市本级财政补充。现有定编工作人员13人，主要职能是负责军队离休退休干部的服务管理工作，落实好军休干部的“两个待遇”，使军休干部安度晚年。
自2000年4月成立以来，我所共接收安置陆、海、空、武警部队军休干部197人，现有190人，其中离休干部12人，退休干部178人，集中在所内居住的74户，分散居住在**市各城区的139户。党委下设5个支部，共有党员196人。
所内占地面积10.8亩，共有8栋楼房。其中，老干部住宅7栋，住房80套；综合楼1栋，其中工作人员住宅5层，住房10套，办公、活动室2层；门卫室1间。所内建有囊括荣誉室、阅览室、健身房、麻将室、棋牌室、乒乓球室等在内的军休文化中心,以及门球场、地掷球场、排球场、室外健身器材活动区等，为军休干部开展丰富多彩的文体活动提供了多样化选择。近年来，所内先后筹措资金300多万元对院内的基础设施进行升级改造，进一步提升了所内的绿化美化亮化水平。如今，所内花木葱茏、四季常青，各类基础设施配套完备、布局合理，是一所环境优雅、舒适宜人的花园式军休所。
目前，所内设所领导2名，李海新同志任所长兼党委副书记，朱细瑜同志任党委书记。所内下设办公室、财务科、综合科3个科室开展日常工作。
建所以来，所领导班子带领全体干部职工认真学习实践中国 特色社会主义理论体系，模范执行党和国家关于军队离退休干部安置管理工作的方针、政策和规定；坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立全心全意为军休干部服务的宗旨，牢固树立“心中装着军休干部，凡事想着军休干部，工作依靠军休干部，一切为了军休干部”的服务理念，以落实好军休干部“两个待遇”为中心，以实现“六个老有”、创建和谐军休家园为目标，与时具进、开拓创新、勤奋工作,着力解决军休干部最关心、最直接、最现实的利益问题。以孝敬之心、儿女之情全心全意为军休干部做好服务工作。达到了“军休干部满意、家属满意、领导满意”的效果。
二、勤奋务实，扎实推动军休服务管理工作全面发展 （一）抓好班子建设，强化干部素质 多年来，我所始终将“和谐军休家园”创建作为提升军休服务工作的主线，以“建一流领导班子，创一流服务管理，树一流队伍形象”为目标，始终坚持“抓班子、带队伍、促发展”的工作理念，不断增强领导班子的凝聚力和战斗力。
1.机构健全，职责清晰 实行所长负责，党组织保证监督，军休干部参与民主管理的领导体制。党政领导班子和管委会之间责任明确、职责清晰、任务具体，班子坚强，班子成员团结和睦，感情融洽，相互信任、相互支持，协调一致有效推动了军休所各项事业的全面发展。
2.政务公开，民主决策 所领导班子认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党风廉政建设的各项规定，坚持党务、政务公开制度，凡重大事项、重大经费坚持做到集体研究，民主决策，不断提高工作透明度，强化了群众监督。
3.重视培训，提高能力 建立健全有效的学习制度，重视干部教育培训工作力度，加强对干部学习的组织、指导和服务，强化注重学习的用人导向，大力营造和形成重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，推动领导班子成员和干部职工思想政治素质和业务素质的不断提高。
4.加强沟通，善于疏导 所领导特别注重民情民意的了解和疏导，着力解决工休人员合理诉求，能解决的尽快解决，对不在职权范围、一时无法解决或有违相关政策法规规定的问题，注重疏导工休人员情绪，避免矛盾沉积和激化。多年来，全所工休人员思想稳定，无任何上访事件发生。
（二）抓好制度建设，明确岗位职责 我所一直高度重视制度建设工作，通过制度建设规范权力运行、明确岗位责任，推动军休服务管理工作不断向科学化、规范化方向发展，取得了许多有益成效。一是通过从抓制度的建设，规范各项工作流程，明确岗位责任。通过修订和完善现有的管理制度，结合工作实际制定出各科室的目标管理责任制，与科室负责人签定岗位目标考核责任状，着重对行政管理、职业道德、业务素质、服务管理等内容进行了逐条细化规范，以此来约束每个人的言行，并将其表现作为年终考核的参考依据。二是通过抓制度的落实，切实加强工作人员的宗旨意识和责任意识，使全所干部职工的工作责任心和事业心不断加强，激励人人争做优质服务、无私奉献的模范，营造出和谐融洽、管理规范的良好工作氛围。
（三）真诚服务，工休人员亲如一家 在日常工作中，我所特别注重干部职工服务意识、宗旨意识和业务知识的培养，要求干部职工要牢固树立“心中装着军休干部，凡事想着军休干部，工作依靠军休干部，一切为了军休干部”的服务理念，真情关心军休干部的需求，以落实好军休干部“ 两个待遇”为核心，突出亲情化、个性化、人性化服务，以孝敬之心、儿女之情全心全意为军休干部做好服务工作。
我们将“以军休干部为本”的理念贯穿军休服务管理工作始终，不断创新服务管理方式，通过人性化服务和规范化建设，促进了服务管理质量的全面提升。例如，我所建立了“一案、一卡、一队、一组”的工作模式（即健康档案、随身卡、慰问队、应急抢救小组），指派专人替军休干部去市医保中心报销医疗费用，近期所里又为军休干部安装“一键通”呼叫系统，确保军休干部发生紧急情况得到及时救助。
把服务做细做实，把亲情服务做到家。为了更好地服务军休干部，我们建立了住宅楼联络员制度，要求联络员要定期到军休干部家里走访，了解掌握健康状况和需要帮助的事项，及时尽力地为他们排忧解难办实事。
把军休干部视如亲人，情同手足。平时，军休干部患病住院，所领导再忙也要去慰问，出院后到家里探望，有时遇到军休干部突发急病，所领导或医生便亲自送去医院，陪同看病、输液。曾通过真诚的服务，用心的管理，全所工休人员形成了“在工作上互相支持配合，在感情上亲如一家”的和谐氛围。
（四）强化硬件设施建设，打造和谐休养环境 舒适优美整洁的休养环境，是军休干部静心休养、安度晚年的基础。所领导班子千方百计筹集资金，强化硬件建设，使军休所营院面貌焕然一新，成为社区一道亮丽风景。尤其是近年，先后投入资金300多万元，建造凉亭1座，花廊2处，给大院围墙、住宅楼梯等铺贴磁砖2500多平方米，种植草皮797平方米，种植各类花树8700多株，安装照明景观灯16座；为解决空调滴水影响休息的问题，今年上半年为院内每栋住宅楼统一安装了空调排水管，彻底解决了这一烦扰。所内建有门球场、地掷球场、气排球场；建有200多平方米的“星光老年之家”，内设健身房、乒乓球室、桌球室、阅览室、棋牌室、书画室、麻将室；安装多套室外健身器材（准备铺设地面砖），并在原有基础上对所内的阅览室、健身房等休闲活动场所进行了重新调整和完善，使之布局更加合理，环境更为舒适，更好地满足军休干部的休闲娱乐需求。
今年6月，经过半年多的精心筹备与建设，我所军休文化中心正式落成，荣誉室内集中展出了我所接收的213位军休干部的事迹生平，建所以来取得的各项荣誉以及工休人员的文体活动风采等，全面展示军休干部的奋斗历程以及全所工休人员和睦融洽、亲如一家的和谐氛围，进一步提升我所的军休文化建设水平。
（五）文体活动丰富多彩，军休干部其乐融融 丰富多彩的文体活动是创建和谐军休家园的重要内容，也是凝聚人心、增进感情的有益途径。为此，我们专门制定了**路军休所文体活动制度，规定了12项活动内容，确保了军休干部文体活动规范化、制度化，常态化。我们采取“走出去，请进来”的办法，每月定期组织开展不同项目的文体活动，每年两次举办球类邀请赛和麻将、扑克、象棋等友谊赛；积极组织军休干部参加上级有关部门以及部队各干休所举办的各种文体活动和球类邀请赛，不仅取得许多荣誉，同时也为军休干部提供锻炼身体、以球会友、陶冶身心、交流情感、增进情谊的广阔平台。
此外，我们还组织军休干部参加全区军休干部运动会、文艺汇演，以及市民政局庆祝建党90周年文艺晚会，均取得良好成绩；坚持结合节庆日组织军休干部在市区周边游览或外出参观学习，通过开展一系列文体活动，不仅丰富了军休干部的精神文化生活，提升了军休所的向心力、凝聚力，也拉近了工休人员之间心与心的距离，彼此之间更加理解、更加关爱，更加融洽。
三、取得的成绩 多年来，在民政局党组的正确领导下，特别是在广大军休干部的关心、支持和帮助下，通过全体干部职工的共同努力, 我们出色地完成了各项工作任务，取得了可喜的成绩，得到上级领导和军休干部的充分肯定和赞扬。近年来获得的主要荣誉有：2007年全区军休系统 “和谐军休家园”、 2008年全国军休系统“和谐军休家园”；全区军休服务管理工作先进单位、全区“花园式军休所”建设先进单位、**市思想政治工作“四心工程”创建活动达标单位、**市先进单位、市民政系统“工作创一流，满意在民政”活动先进单位等；三次被评为市民政局先进基层党组织，五次被评为“双文明”目标管理一等奖；多次被评为**区综合治理先进单位、文体工作先进单位、精神文明建设先进单位；2008年代表**市参加区军休系统迎奥运歌咏赛获第二名、2010年代表**市参加全区军休干部运动会和文艺汇演获得太极拳比赛第二名、门球比赛第四名、文艺汇演第二名，为我市军休系统、市民政局乃至**市赢得了荣誉。