浅谈如何做好接待工作
浅谈如何做接待工作 会接待工作是各级机关项常规性工作代表着地方部门窗口形象对推动工作、加强交流有着十分重要作用。
随着我区农业农村济发展我办接待量和调研任不断增加工作量也日益加重接待工作高效优质也就显得尤重要所以我办应努力创新和完善会接待工作标准化流程充分发挥办公室组织协调作用树立我办良形象使接待工作不断规。
就我办实际情况我人认应做以下几方面 、明确接待工作主要任和原则 ()我办主要接待任 、上级部门领导各种检、考察、督、调研等活动; 、上级部门、兄弟单位、各业系部门、人员访; 3、办理各种型会议会工作; 、协调农口各单位关系做接待各种衔接工作。
(二)接待工作原则 坚持严密有序原则;坚持规标准原则。
二、确立标准化流程确保会接待工作有可循 会接待工作是围绕会议、考察、调研等工作开展系列协调性和事性工作包括会接待安排、相关协调、会前准备、现场和定事项落实等。
接待具体工作纷繁复杂、面面俱到任何方面、环节有所忽视或考虑不周都可能造成混乱甚至有可能导致会接待工作无法进行。
因科学确立标准化流程能全面规地搞各项准备工作有序推进会议和接待活动有效避免和减少会接待工作失误。
()明确流程。
会议工作流程包括领导安排——拟定会议方案——会前准备——会——会总结。
其会前包括五项工作签发通知、协调筹备、勤保障、会场布置、邀请记者。
会包括六项工作清理会场、材收集、会议结、会议纪要、会议议事项督办、会议新闻报道(由记者完成)。
接待工作包括八流程领导安排——方案制订——迎接宾——组织调研(督、检等)——情况汇报——就餐(住宿)安排——欢送宾——归档。
(二)明确要。
会议标准化流程里如会前通知下发环节具体要包括、地、与会人员、座次安排和记者等是否明确到位。
会场布置包括座位安排、音响空调、会标制作、会场卫生、花卉摆放等要。
接待标准化流程里方案制订应明确七要包括确定调研(督、检等)准确、宾名单和事项;确定我区(办)陪人员;确定行程及线路;确定调研(督、检等)准备相关材(简介);安排车辆、记者、就餐(住宿)等相关事项;接待方案报送领导审定;下发通知。
确保会接待流程严格实施到位使会接待工作有条不紊应着重做三方面工作。
上级有明确指示或领导有明确要应立即按照标准化流程进入会和接待活动相关准备工作。
根据会议和接待活动规模确定具体责领导和工作人员把标准化流程各项任具体分到每人把责任落实到每人不留空档。
由接待工作环节较多要精细各责任人和相关部门可能出现工作上脱节因按流程实施程必须加强协调统筹兼顾要有名领导督各项流程和细节是否到位及组织相关人员相合作、漏补缺对没有到位流程事项紧急处理灵活安排。
要与 接待相关部门保持密切系及发现和协调准备、进行程各种问题和矛盾。
由会接待工作灵活多样会接待工作有很多想不到情况发生所以接待流程实施也要不断完善和改进确保会和接待工作高效优质。
是及总结。
认真总结成绩问题特别是对领导指示精神要认真思考反复领悟不断提高水平。
二是认真完善。
会接待工作要针对不够精细、不够完美环节及进行改善对具体要及进行补充确保样问题不重复发生失误次比次少力零失误。
三是不断创新。
进步提高会接待工作效率归档基础上要建立健全会接待工作基础库包括会议(接待)方案、汇报材、调研简介等比较完善数据信息这样才能有效提高工作效率。
会接待水平高低、组织协调坏能够集反映地方或部门整体形象可以说接待工作就像扇窗户能展示接待人员素质和能力也可直接反映出外界对我区(办)直观印象。
我区是农业区我办又是农口部门牵头单位所以我办接待工作也是我区农业工作对外宣传重要平台其成效直接影响到外界对我区农业发展印象所以我们工作要围绕局各种接待任努力搭建平台我区农业发展创造良软环境。
附接待工作流程图 接待工作流程图 接待总结归档及收集整理归纳建立电子档案 接待随上下系做衔接协调工作确保接待工作顺利进行 待领导审定通知相关人员和有关单位做接待准备工作(参观、会场等) 根据批示送主要领导审签要多领导审签逐级审签 根据领导安排拟定方案(、地、行程安排等)送领导审 确认宾基情况(人数、职位、性别等)及活动计划及汇报 确认宾基情况(人数、职位、性别等)及活动计划及汇报 接到电话、明传电报、面通知等认真并及向领导汇报。