售楼处门岗保安员工作内容标准(3)

售楼处门岗保安员工作内容及标准(三)。

主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。

一、工作内容。

1、职守固定岗位恭候客户来临；。

2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内；。

3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；。

4、配合门童随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；。

5、巡视售楼处及样板间外围，如有异常立即汇报；。

6、发现有人携带枪支、弹药、易燃易爆物品或其他违禁物品时，要立即制止并上报；。

7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

二、工作标准。

1、注重个人卫生、穿着指定的制服；。

2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；。

3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；。

4、距客户车辆5～10m左右敬礼；。

5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。

6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；。

7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的；。