房产经纪人实战之转换买房客户需求

房产经纪人实战之如何转换买房客户需求

了解客户的购房需求,对经纪人来说是至关重要的,只有明确了需求,才能有针对性的为客户推介房子。但是多数客户买房并没有太多经验,很多时候买房需求有点过于理想化,受挫之后往往放弃买房的念头。如果经纪人在接待的时候就已经帮客户梳理好了他的买房需求清单,确认了核心需求与次要需求,然后加以引导就能让客户对自己的需求做出一些妥协,最终实现买房的愿望。

不过,也有可能会遇到这种情况,当客户已经做出一些妥协,包括提高买房预算之后,可能还是无法买到满意的房子,这时候要怎么办呢?

一种是继续提高买房预算,不过这种方法正变得越来越困难,因为场外配资受到监管,如果客户本身借不到钱以及没有偿还的能力,提高预算是不切实际的。

另一种方法是在买房需求上继续做出妥协,之前买房做出妥协需求主要集中在次要需求核心需求并没有做出大的调整,这次要让客户做出妥协的就是核心需求

要让客户核心需求做出妥协会比较困难一点,所以在妥协前应该把核心需求再进行划分一下,分为可变的和不可变需求。一般房子的核心需求都在这几个方面:面积,交通,区域,配套。这些需求可变或不可变,取决于客户的坚持和经纪人是否能够提供需求变化后的替代方案,所以,只要经纪人能够提供让客户可以接受的方案,所有的核心需求都是可以变换的。

比如面积这一块,几乎所有想买三房的客户宁愿选择偏一点也要买一套三房,而不会选择买两房,因为有了小孩之后需要有人来带他,通常是自己的父母,所以需要一个房间来让他们居住,而两房是无法满足居住需求的,所以总是不给予考虑。但是,如果买一套租一套呢?同时这两套房就在彼此对面,这时候的两房是不是也可以作为考虑的对象呢?

同理,在交通上如客户坚持要求要有便捷的交通条件,那么是公共交通还是私家车出行呢?公共交通出行可能没那么便利,或者短期内公共交通条件还无法改善,但是如果自己再买一辆车,即使公共交通不那么方便的楼盘,在出行上的限制是不是也变得不那么强了?自己开车半小时和坐公交车半小时能够抵达的范围也是不一样的,当在纠结楼盘比较偏僻交通不方便时,买房后再买一辆车也是一种解决方案

可能较难找到替代方案需求是在生活配套上了,不过可以从生活方式上切入,缺少商场超市就从是否需要每天买菜切入,现在大容量冰箱也很便宜,一次采购一周的量也不是不可以;不是学区房就找出近年来该小区被划分到的学校,用该学校的数据说话...

很多时候客户不愿意改变需求,是因为没想到可以通过其它方式来弥补妥协上的不足,如果经纪人能够提出切实可行的解决方案,就相当于合理的转化了客户的购房需求,然后再说一些关于新方案的优势,这样客户也会静下心来好好想想,这种购房方案是否可行,只要当客户有了思考的想法,就有了成交的机会!

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