信息构建研究内容的深化发展
陈燕方 周晓英 摘 要信息构建（）峰会是信息构建领域从业者全球性聚会至08年已连续举办9届。
通对峰会官上历年会议抽取采用定性与定量相结合主题分析方法对000年08年峰会主要特征及其所体现信息构建发展程进行了分析并结合著名三环结构图分析了作信息构建设计模式基础容、用户与背景三领域近年研究进展总结提炼了信息构建发展趋势。
关键词信息构建;信息构建峰会;研究进展;三环结构;容;背景;用户图分类G03 献标识码 0968qb00369380906r rr g Rr r rr rrg rrbr r rr （） glbl grg r rr l r rr b l r 9 v r l 08 r rl xr x r rl l b rg b l bg qlv l qv l r lz r r 000 08 vl r r rr rl b x rrrg r rr r rRg rr r lz rr rgr b r rr g r r r l r r r r bkgr ll r rz vl r r rrK r r rr; r rr ; rr rgr; rrg rr ;; x;r000年开始由信息科学技术学会（ r r lg&原美国信息科学与技术学会（r r r lg））举办信息构建峰会（r rr 简称峰会）截至08年已连续举办9届。
峰会是全球信息建筑师交流平台见证了全球信息构建理论与实践研究从0世纪90年代末开始逐步成长程见证了全球信息构建社区从无到有发展程。
对峰会全面分析是我们了信息构建理论与实践发展进化视角利用爬虫程序提取峰会上会议报告以及会议发言人其他渠道上发布会议形成了关会议统计数据通对00008年9年峰会会议数据统计以及对会议容分析研究了9年峰会所表现特征、会议主题和宗旨从而总结提炼信息构建发展动态、程和趋势。
了进步探测信息构建研究容深化发展对00008年峰会会议数据统计和分析基础上重对008年峰会报告关键词加以统计和分析结合著名三环结构图[]分析提出了信息构建用户（r）、背景（x）和容（）三方面研究容上深化发展。
峰会基情况 峰会主题、参会人数与活动亮随着峰会影响不断扩以及信息环境不断变化越來越多实践者和研究人员开始参与到会议讨论和分享峰会主题容深和广也随不断扩展其活动形式也不断丰富。
我们还要看到峰会包容性、多样性和连续性是峰会始终贯彻执行宗旨。
根据官方数据（其与会人数数据仅截至到0年）[]梳理总结了历年峰会主题、参会人数及部分亮（见图）。
历年峰会特征分析 会议主题容与俱进基历届会议主题容可看出峰会秉承信息构建实际并应用实际理念不断地适应用户新创造用户新并反思总结与创新思考迭代地推动信息构建学科持续发展。
976年r先生正式提出“信息构建”词这期基纸质对象传统信息构建并引起广泛讨论和关。
而998年随着《r rr r rl b》[]发行信息构建再次进入众视野并迅速引起巨反响。
峰会初创阶段领域实践者和研究者们会共赴会并共享他们对这新兴领域理和认识。
从发展程可以看到峰会前十年主题主要围绕信息构建定义、学科研究围以及跨学科关进行展开并不断探理论和实践创新与推广逐步树立了领域形成期牢固根基。
进入世纪0年代随着物和移动崛起无处不嵌入式信息将物理空和数空不断融合。
峰会通理论上反思总结实践上发散思考开始认识到b局限将信息构建推入下新进程即普适信息构建[3]3335。
峰会主题容从基理论和实践探进步向跨渠道、多平台、多情境、多设备整产品或生态系统变并开始重思考面对用户日益精准和多样化信息如何利用现有新兴技术提供更性化、式信息体验。
由可见峰会主题容更新见证了成长并推动了学科发展也预示着学科发展方向。
会议活动形式推陈出新会议活动形式上峰会不断推陈出新创不断。
如00年设立会前研讨会（r rk）将从业者实践验和专验传达给与会者。
003年则新增海报夜（r g）与会者提供展示他们工作新途径而非仅仅通演讲形式谈论工作成。
00年新增主题表&满贯（ bl & l）以助人们到新话题并产生思维碰撞。
005年新增会闭幕式（lr lk）每年峰会主席会做简短官方闭幕式发言。
007年新增官方弹性主题分会场（l lx rk）。
008年新增次历交流会（ r r）使与会者感受到主办方友善和关怀并缓他们不适。
00年新增官方游戏夜（l G g）让有共兴趣人们以和谐方式聚起并进行社交活动。
0年新增演讲辅导项目（kr r rgr）从而保证与会者展示报告质量。
03年新增官方卡拉K派对（l Krk r）丰富与会者休闲娱乐活动并助结识新朋友。
0年新增l 因与会者总是被困酒店房和堂里。
05年新增了会话活动（g ）让活动参与者五分钟即兴展示己那些而美想法。
而近08年则新增了圆桌会议（vr & l Rbl）活动使与会者能当面向会议主席和志愿者们提出己对会议工作见和建议以进步优化和改进会议举办形式。
3 会议核心价值始终如据峰会新介绍峰会核心价值从七方面展开即①告知、教育和激励;②专业和;③总分享、常分享;④优先考虑多样性和包容性;⑤向所有人开放进程;⑥玩得高兴;⑦长期规划建设。
连续9年（从000年到08年）峰会举办方到会议嘉宾邀请、活动创新、会场布置、活动开展到报告会场分布、指导培训、食宿安排等各方面无不体现着主办方对其核心价值落实始终如地强调包容性、多样性和连续性。
丰富多彩活动和主题体现了峰会始终不变包容性、多样性和连续性宗旨（见图）。
无论其验水平、国籍、性别、种族或宗教都可以得到完会议体验。
具体包括b可访问性（如将3 b容可访问性指南（G 0）作审核指标）、会议容和材可访问性（如实幕研究、报告普遍英语推广）以及包容性会议环境（如会场无障碍设施、适应不背景、不性格人群交流方式等）。
峰会也重视多样化无论是信息构建专业人士新人还是知名专都可以被邀请进行交流、分享与学习。
外峰会也积极鼓励相关领域专业人士行业入新活力并以加入新面孔和新声音。
通统计发现峰会每年出席人数通常由50%左右新参加者和50%左右已参加者组成[]如05年峰会有53%人是次参与[5]其般年受关较高交流会再次举行如00年和0年连续举办报告“r rrr r”（kr（） r）[6];0年和0年连续举办报告“g g r rq”（kr（）r rzrr r）[7]以及“bq r rr”（kr（）r rvll）[8]等。
即保證每年有新人不断引入新主题峰会也会不断跟初次加入新面孔强化核心主题从而保证峰会发展连续性。
历年峰会主题及其容深化基笔者前期对北美00000年峰会研究成[90]根据官[]获得信息继续总结了008年历届峰会主题、举办地、宗旨和作用（见表）。
结合00008年峰会主题、宗旨及其作用演变历程按照主题容深化程将峰会致划分以下几阶段（）明确信息构建概念和含义、具体实践工作任等基问题（00000年）。
峰会召开初期（00000年）其主题容主要围绕信息构建基也是重要问题展开具体包括是什么？信息建筑师做什么？谁是信息建筑师？是否是我们学科合适标识（000）？实际如何完成信息构建（00）？信息构建实际应用和案例研究（00）等问题。
003005年峰会主题容主要包括信息构建领域所覆盖容和学科及其相关;以及信息构建如何加强基础建设通跨领域交流发掘信息构建理论创新和实践发展。
具体包括信息构建框架下探寻与其它领域建立连接方式（003）;加强信息构建学科基础建设;拓宽信息构建实践（00）;加强跨越地域、学术和学科界限相系推动佳实践和创新发展（005）。
（3）完善并推广信息构建理论和实践验寻更深层次应用（006009）。
006009年峰会主要讨论如何分享和推广信息构建理论实践验通讨论从信息、交、系、用户等视角进步完善并扩展信息构建理论实践以寻更深层次应用。
具体包括通讨论理论和实践学习信息构建各方面分享我们部和外部是如何从事以及如何推广信息构建验（006）;讨论丰富信息、丰富交和丰富系（007）;将焦向用户探讨当用户行动实际体验到什么维信息如何设计信息环境很支持用户行（008）;对进行阶段性总结并进步扩展信息构建领域（009）。
（）提出跨渠道、跨平台环境下信息构建挑战并探信息构建研究深化方向（000）。
000年峰会处对信息构建研究容深化发展探阶段通回顾、总结、讨论提出现阶段信息构建面临挑战以及如何应对跨渠道环境下用户体验、产品设计优化问题。
00年峰会与会者通“回顾展望”提出了当阶段产生些新热问题及其规划方案包括多渠道、多媒体设计数与非数环境融合等问题。
0年峰会与会者提出信息构建优化用户体验、创造产品、研究用户以及理世界程所存挑战。
0年和03年则主要讨论新环境下实践活动如何进步优化包括不断发展跨平台信息生态系统如何用户提供整体体验以及如何通与其他学科进行合作、分享适应不断变化信息技术环境; 0年则对峰会年发展进行了系统性回顾指出了当前存机遇与挑战。
（5）聚焦新兴环境下普适信息构建研究问题与研究容（0508）。
05年峰会基“再论信息構建”主题聚焦讨论了“普适信息构建”（rvv r rr）这概念。
普适信息构建即指空融合和技术融合背景下信息构建从络空渗透到物理空和社会空研究对象由b进步发展“任信息集合”并强调对信息环境、空和体系结构设计[3]。
“普适信息构建”作新环境下信息构建发展风向标使得0508年峰会主要聚焦新技术对信息构建驱动和影响以及复杂、规模、融合性信息环境问题研究。
其具体研究问题包括当前跨渠道、依赖数据、跨平台、情境感知新环境下如何进步促进信息构建活动可发现性、可理性、可适应性（06）？随着人工智能和机器学习不断普及和流行信息构建从业者如何才能确保技术满足人类而不是被技术制约呢（007）？商业、设计、化和社会不断相交和融合型社会环境下我们如何重新认识和理信息构建（08）？3 信息构建三环结构研究容逐步深化998年L Rl《r rr r rl b》提出了著名三环结构图即信息构建是由用户（r）、背景（x）和容（）所构成复杂系统[]。
用户、背景和容直是信息构建主要研究对象但三环结构研究容会随着发展而不断进化。
笔者前期关峰会两论已利用三环结构图分析归纳了000年00年峰会发言者所关信息构建研究对象[90]。
了探测信息构建三环结构研究容近年发展动态和发展深化以下笔者通络爬虫提取峰会官上提供008年峰会报告关键词进行词频统计和聚类分析以及对峰会报告容分析重探讨信息构建用户、背景和容三环结构研究容近年变化趋势。
统计结发现008年峰会报告关键词总数37重关键词数7关键词高词频80（r rr）、低词频、平词频7。
接着笔者将关键词按照三环结构三容进行了聚类归纳结发现围绕三方面词汇出现频率较高这进步验证了用户、背景和容确是信息构建核心研究对象（词频统计结见表其数词频数）。
0年峰会以围绕着容、背景和用户三领域信息构建研究出现了些新变化和发展将对其些主要动态加以分析。
3 容容指是用户展示产品外性能特征切表现形式如数据、、图片、音频和视频等。
容组织是活动重要组成部分传统容组织方法如主题法、分类法是从专角出发没有用户参与。
然而信息构建程容、分类、导航与用户各类动态情境系是十分紧密。
由目前用评估分类标准技术如专访谈、竞争分析等是从专角评估分类标准术语关系无法真正理实际用户如何使用分类标准因提出了基用户测试分类方法。
型用户测试分类方法是卡片分类法lbr rz和v k《g x B r rg》报告还详细阐述了l卡片分类法、可用性测试、线分类方法（包括树测试方法rk、线击路径分析）等基用户测试方法。
然而无论使用何种测试方法都应仔细选择测试用户并且将分类术语、导航和情景区分开[]。
其次峰会还讨论了各种形式容及其展示方式包括全生命周期数容碎片化微容以及适应容等。
（）全生命周期数容。
当前数容很地了配置件、访问、控制和删除等功能但忽略了围绕容收集、保存和继承。
人们越越认可他们数容价值并将其视身财产部分。
但现实当用户离世其朋友或人很少能获取或者继承这些传宝。
其结是量丰富、人或包含情感义容留了数化地域。
因对数容全生命周期管理要有套完善方案[3]。
（）碎片化微容。
数容体验将是更直接零散且连续因企业组织将被迫容和信息建模程针对越越细致碎片化容设计更加丰富操作模型以应对碎片化微容挑战。
这要开发包含丰富、灵活次级数据信息模型基础上达到描述越越、可操作和可移植容单元主要目标[]。
（3）适应容。
适应是种处理程通进行动调整不断逼近目标优化程。
鉴不用户认知能力会有较差别因了照顾普通众要对容界面不断地简化。
然而如界面太简单则又很难获得那些具备多功能用户满。
因综合各方面因素常见方案是让用户可以根据身对容界面进行定义操作。
但据统计表明实践只有不到5%用户会对默认设置进行更改这也说明用户定义方法界面设计具体实践并不可取由设计适应容是当前行有效方案。
目前实现适应容所采取措施主要包括利用数据挖掘、人工智能等技术手段实现设计程适应容界面培养用户适应“适应”功能[5]。
3 用户有关“用户研究”讨论对研究方法分析较集主要包括案例分析、体验地图和数据分析①案例研究即研究者般选择或几场景对象系统地收集数据和展开研究;②体验地图。
体验地图又称用户体验地图或用户旅程地图是种了用户与产品、或系统复杂交和体验研究思路和方法。
它旨定位和描述完整務程用户每阶段体验包括行、感受（不满和满）以及思考想法等将这些信息用图形化方式表现出[6]。
虽然体验地图终成仅仅只是张可视化体验图表但完成这张图表涉及到定性、定量分析多种方法结合如访谈、观察、献研究、竞品分析、可用性测试、头脑风暴和问卷调等。
通体验地图可以提供全局视角和蓝图产品相关人员可以直观地了用户使用产品全流程和各单独模块体验从而整体规划用户体验程和感受;③数据分析。
lvr0年峰会开幕式做了《 x gg》报告[7]主要探讨应用统计学对各种规模问题影响以及数据如何成我们工业界强有力工具。
lvr指出数据也从8原则即某情境下往往只有0%数据是有用对差异性0%数据要认识到不确定性并具体讨论了针对0%和80%数据不分析原则。
其次峰会有关用户讨论也较关其各类行分析如、分享、浏览和披露（即“有验成年人公共场所发布私密信息行”）等行并着重探究用户行心理活动、路径活动以及肢体活动。
总说峰会关当前用户行研究存重难问题主要包括四方面①用户然行研究。
我们常要参与者实验室人环境然行动或者将己所处环境强加他们并希望我们存不会影响他们行。
因有关用户行研究实验设计我们还要考虑如何限地减少或消除用户研究这些不然因素。
可能方案包括招募更参与者或限地减少观察者和技术影响等;②分用户行研究结。
尤其是由对早期研究结做出普适性结论所导致用户研究结与终实际现场表现较出入;③分关用户行爽而忽视痛问题。
我们设计主流我们总是朝着使我们用户愉悦方向努力如用户感叹“真棒”候挖掘他们体验并认只有做得更才能创造更忠诚用户或助建立良口碑。
但新研究表明让用户满并不定能提高用户忠诚相反提高忠诚绝机会是挖掘那些用户体验程槽糕瞬以及用户当行特和心理活动程[8];④如何映射用户行。
这主要涉及到对各类用户行研究方法探究如体验地图、数据分析、体建模或拼贴画（种关思想）等。
33 背景除了“容”与“用户”外有关“背景”讨论样较广泛主要包括技术背景、人才背景、业背景、化背景、政策背景和商业背景等。
根据峰会关研究对象讨论高频词表结可以发现近年峰会对背景讨论容尤其集技术背景和人才背景两方面（）技术背景。
06年到08年期峰会主题主要围绕人工智能等新兴技术对信息构建发展推动展开即如何将应用。
目前人工智能正以前所有速发展并且系列非常广泛任上取得了较效如语音识别、机器翻译、图像检测和视觉理等。
基以上技术背景我们现应该更多关领域社会和心理复杂问题。
其次技术背景下伦理问题也是关焦即越越强技术世界里设计师们不仅要考虑技术如何助人类简化任而且还要考虑它可能带危害和伦理问题。
（）人才背景。
人才是型复合型人才也是目前市场上急人才。
峰会上关人才背景讨论话题主要包括①人才职业技能培训领域要掌握软技能（口头和非口头交流技巧、演讲技能和谈判技巧等）以及要培养核心竞争力（如团结协作、讲故事等）;②人才职业发展规划人才如何规划己可持续发展职业生涯（如将导航思想用身职业发展规划）以及成功人士职业发展规划分享等;③人才培养现状包括各层次学校教育人才培养现状以及产研结合现状以及跨学科培养现状等。
结语峰会已成了信息构建从业者分享思想、发展社区、共提高平台峰会见证了信息构建从无到有成长程反映了信息构建各期面临挑战、所主要问题、所提供主要方法、所形成主要理论。
峰会讨论容而全基信息构建核心研究容可清晰发现信息构建各部分容紧密系①“容”是信息构建活动交窗口了更地向用户展示产品外性能特征信息构建从业者信息表达和用户信息接收程信息构建从业者要充分考虑用户体验和交多轮敏捷迭代和沟通终将容呈现给用户;②“用户”是信息构建核心轴信息构建核心概念设计、体验、沟通、交程每环节都离不开对用户讨论讨论容包括用户、用户行、用户心理、用户认知等;③“背景”是信息构建发展风向标。
社会发展、技术革新、政策引导、人才支持等相关问题都会影响整信息环境进而改变信息人信息、信息活动和信息行从而指引信息构建发展方向并丰富信息构建容。
参考献[] Rl Lrvll r rr r rl b[]"Rll 00[] vg r[BL][090709]周曉英张丹丹周舟等信息构建8年进展及其影响研究[]国国防科学技术信息学会情报学进展（七卷）[]北京国防工业出版社0085580[0] 周曉英从北美00年峰会看信息构建研究[]情报工作03（）59[] [BL][09075]肖晗晗基体验地图儿童社交产品设计研究[]哈尔滨哈尔滨工程学068[7] lvr x gg[BL][09030]作者简介陈燕方女国人民学信息管理学院博士研究生;周晓英女国人民学信息管理学院教授博士生导师。
系08年国人民学科教学改革项目“《信息组织与信息构建》教学团队合作机制和教学模式创新研究”与国人民学08年拔尖创新人才培育助计划研究成。