城区存款业务发展的难点和对策
【摘要】城区存款业务是农村信用社的金融服务内容之一，我国的农村信用社经过50多年的发展已经在我国城乡结合部和城区金融业服务占据了一个重要的位置。
但是国内本土的商业银行竞争越来越激烈，农村信用社城区存款业务与这些大型的金融商业银行相比并不占据什么优势，所以生存空间在逐渐的缩小，经营和发展也受到了威胁。
文章探讨了城区存款业务发展的现状，并提出了它发展中存在为难点和问题，最后提出了解决问题的对策，希望以此来提高我国农村信用社城区存款业务的发展效率，提高它的服务质量和服务口碑，为广大农村地区人口的金融服务提供更多的便利。
毕业论文网 【关键字】农村信用社 城区存款业务 难点 对策 0引言 农村信用社主要是为了我国广大农村地区人民的金融服务所工作，并且对于“三农”支持也有很大贡献，国家在对农村信用社的支持力度上就体现了对它的充分肯定。
但在我国与国际社会渐渐接轨的过程中，我国的金融机构内部之间的竞争逐渐呈现了白热化，作为位于城乡结合部地区的农村信用社在众多金融业巨头竞争中并不占据优势，处境尴尬。
总体可分为两方面：一是我国将农村产业结构提到了农村金融工作的重点，城区农村信用社的效益受到了影响；另一方面是我国的国有商业银行具有各方面的优势，是城区信用社无法比肩的，所以城区的存款业务发展也遇到了许多难点。
1城区存款业务发展现状 山东聊城的东昌府区2012年的时候根据社区的区域特点，对市场分类进行了一个细致的区分，把城区存款工作的重点凸显出来，强化了营销模式并且完善了城区银行的机制。
这对客户在银行存款等方面的业务来说都有所帮助，提高了银行的办事效率，还增强了客户满意度。
到2012年至3月底，城区社总量存款为29.61亿元，占比为36.9%，存款增幅达19.97%。
这些数字的增幅显示了东昌府区银行存款业务改革的成效，是其业务发展史上的点睛之笔。
2城区存款业务发展的难点 2.1市场定位模糊，使城区存款业务的经营处于两难境地 城区存款业务的市场定位出现了偏差：一个是它瞄准了“大经济”。
把自己的地位提到了一般商业银行的位置上面，没有充分考虑到自己所处的位置，经营策略盲目制定和出击。
为了与本地的商业银行做斗争，把自己所能容纳的市场全部囊括到自己身上。
但是自身实力跟不上市场需求，不但新业务跟不上，旧业务也被拖了后腿。
可谓是丢了西瓜捡芝麻；二是把自己的市场定位限于“小农业”里。
埋头苦干，不会关注外边市场的变化，也抓不住市场高度发展的尾巴，经营模式出现了僵硬化。
抓不住新客户，留不住老客户，自己的市场份额在逐渐缩水，业务拓展受到了很大冲击。
2.2经营理念落后，面对挑战束手无策 在我国进入世界贸易组织之后，我国的金融市场成为了外资银行眼中的“香饽饽”，它们在短期时间内发挥最大限度抢占中国市场，并且由于政策的优惠，还享受到了国民待遇。
国有商业银行在外资银行的冲击下，原有的市场地位已经不稳，为了迎接更多的挑战，它们做出了一系列的战略调整。
有关数据显示，仅是位于朝阳市内的四大银行“工”、“农”、“建”、信用社营业机构已达200多个。
位于城乡结合部的农村信用社实力与这些商业银行巨头比起来没有什么优势可言，而附带的经营理念、策略以及设施都显得低人一等。
也会出现束手无策的情况。
2.3业务品种匮乏，无法适应市场竞争的需要 城区内的经济发展脚步快速，对于金融方面的需求也比小地方要大得多。
而城区存款业务方面的业务品种比较匮乏，不能及时的根据用户需求做出一些调整，而是按部就班的根据自己定制的规则来办事。
如此不变通的情况下，就会迫使客户离开寻求自己想要的。
并且由于自身技术、人才体制等方面的原因。
而城区农信社由于自身技术、人才体制方面原因，?I务发展缺乏前瞻性、计划性和整体性。
就服务手段方面来说。
如农信转账往往需要24小时才能看到成效。
而国有银行往往只需2小时以内便可有结果，差距十分明显。
在进行城区存款业务的拓展之时，要明确城区存款业务的市场定位。
对于城区区域划分的这一概念要有所侧重。
总的来说，城区存款业务的区分可以划分为城区、城乡结合部以及城中村三个区域，这三个市场就是城区存款业务发展的阵地。
而在明确了市场的定位之后。
就可以根据不同市场之间的特征做出科学、合理的策划。
市场分类确定之后就要确定好服务对象，存款业务的服务对象可以划分为小额存款客户、核心客户和高端客户，核心客户指的是对信用社忠诚度高的、经常来周转资金的客户，高端客户指的是周转资金额度比较大的客户。
划分好客户之后可以根据他们的特点来份区域工作，提高整体办公的效率。
信用社城区存款业务的重点从字面意义上来看就是服务客户的存款，但银行利润最高来源还是以贷款为主。
所以可以明确存款业务的重点是吸收、引进存款为辅线，发展银行贷款等业务为主线。
最重点是突出”贷款+多项服务“的理念，以信用社的信用体系作为主体，让客户的资金在体制内形成一个循环的流动。
帮助银行占据市场坚功的制高点。
3.3夯实优质服务基础。
构筑大服务体系。
银行对于客户的服务无外乎就是进行存款、贷款、帮助日常交易电子收费等等，可以从这些方面出发来夯实银行优质服务的理念。
在存款业务方面可以加强客户体验，提高存款效率，经常给客户做一些回访活动了解客户在银行进行存款之时的需要和要求。
力求做到客户满意度百分之九十九；在贷款方面可以所在城区进行查访，召开银企对应会，再用现场签字的方式对有潜力的企业进行贷款扶持，提高日后的合作亲密度；三是给广大客户启动支付结算畅通的工程，在各大销售点增加更多的银联pos机。
全面提高工作质量和办事效率。
4结论 城区存款业务是一个银行业务发展的重点，做好这个业务的开发和维护才能保证一些相关经济活动的开展和顺利进行。
发展得好的企业不在少数，但存在问题的企业数量也很多。