项目管理处员工行为规范及工作准则
一、仪容仪表。
1、精神饱满,举止大方,行走敏捷,坐姿端正。
2、着装整洁,上岗是必须着企业统一配备的工服。
3、头发要梳理整洁,男发不过耳;不准涂染头发。
4、面部整洁,男士刮净胡须,女士要着淡妆,不戴过多饰品。
5、经常修剪指甲,保持手指清洁。
6、皮鞋要保持明亮,夏天穿凉鞋时要穿袜子,不准穿拖鞋。
7、去施工现场,要按规定带安全帽。
二、办公室礼节。
1、每天与同事第一次见面时,要互相打招呼问好。
2、在办公楼道、走廊行走,要步伐敏捷、遇到与领导或客人同行时主动让行。
4、语言文明礼貌,不说粗话、脏话,严禁在工作时间和办公场所吵架、打闹、大声喧哗,严禁在办公场所吸烟。
1、客人来访,要主动迎接问好、让座、倒水、礼貌接待,并询问其姓名,职务及所在单位。
3、来客留言要及时转达。
4、来客告辞要热情送行。
1、接外来电话时应先说"您好,银座物业",并主动通报部门名称。
2、接听重要电话要问明对方所要办的事,如实做好记录,语言要柔和、亲切。
3、打电话要事先核准对方电话号码、部门、姓名并做到简明扼要,长话短说。
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