物业楼道清洁作业指导书
1.每天清扫、拖洗楼道二次：
1）用扫把从上至下逐层清扫层面、台阶，清除杂物及灰尘。
2）将拖把在清水中洗净，拧干备用。
3）从上至下逐层拖洗，同时用拧干的抹布擦拭扶手。如有污迹，及时用清洁剂清洗干净。
2.每日擦洗公共设施：
1）擦扶手。
2）擦拭所有五箱一开关（信报箱、电表箱、有线电视箱、宽带箱、灭火器箱、闭门器开关）、楼道管线（PV管）。
（1）每天二次用干的抹布擦五箱各部位。
（2）每天二次用干抹布擦灯开关面板和楼道管线，面板四周用毛刷进行清洁。
3）每天二次擦拭单元门、信息栏/温馨提示栏。
（1）擦洗胶水迹等遗留物。
4） 每周一次用干抹布擦拭楼道内住户门牌，四周用毛刷进行清洁。
5）每周二次擦洗过道窗。
（1）用毛刷清除窗槽及玻璃上的积灰。
（3）用干抹布擦亮玻璃。
3.在作业过程中如发现公共设施(除楼道灯)损坏，及时报告保洁组长，由其填写《公共维修通知单》交报维修处，一份上交维修处，一份留存保洁组存档。楼道保洁工。
4.每月15日打扫空置房，对地面、门窗进行清洁，清扫房间灰尘，擦试门窗；并用水检查地漏是否畅通，作业完毕后关闭水电总阀，关锁好门窗。
作业过程中发现设施损坏，及时上报保洁组长填写《公共维修通知单》报维修处。楼道保洁工。
5.空置房打扫后，保洁组长当天对空置房的打扫情况进行检查，对检查结果进行记录，发现不合格情况要求楼道清洁工当场整改。楼道清洁工。
6.保洁管理员对空置房及相关质量记录进行不定期抽查，发现不合格立即要求保洁组长进行整改。保洁组长。
7.1）保洁组长依据《保洁作业标准》每天对保洁工的工作进行检查，做好检查记录，发现不合格情况，要求保洁工整改。
2）保洁管理员对楼道保洁工的工作进行抽查，确保每周覆盖所有楼道保洁员，同时每天都抽查保洁组长的检查记录，发现不合格情况，立即安排保洁组长整改。
3）保洁主管对楼道保洁工的工作进行抽查，确保每月覆盖所有楼道保洁员，同时对保洁员的检查情况进行审核，发现不合格情况，立即安排保洁管理员整改。
4）管理处经理根据主管的汇报以及清洁工作的随机检查结果，对整体卫生状况进行把握和监督，发现不合格情况，责令保洁主管整改。管理处经理。
保洁主管。
保洁管理员。
检验标准：
1.保洁标准率为98%。
2.楼道内无垃圾。