煤矿通防科青年文明号创建工作经验交流材料
XX煤矿通防科作为公司通防安全管理的具体执行部门，为保证实现公司安全生产，加快公司改革发展步伐奠定了坚实的基础。XX煤矿通防科在职职工47人， 35岁以下青年职工有32人，占职工总数的70%，平均年龄32岁，其中党员6人，团员17人，大专以上学历15人，中专及高技28人。通防科在上级党、团组织领导关心爱护和大力支持下，紧紧围绕XX煤矿生产建设，以“争当青年岗位能手”、“争创青年文明号”和“优质安全高效”活动为主线，加强青年团员的自身建设，展示青春风采，创建一流业绩，为XX煤矿的稳定、健康、和谐、快速发展，做出显著成绩，多次受到上级管理部门的表扬，是一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。今天我交流的题目是：出众因为出色，一流源于一心。在创建青年文明号的过程中，我们始终坚持“脚踏实地、务实高效”的工作作风和态度，认真出色的完成了各项既定工作和活动。崔煤通防科在近年的工作中，不断创新工作方法，完善工作机制，不断挖掘广大青年的工作能动性，创造了一条别具特色的工作思路及工作方法，为崔煤的安全发展奠定工作基础。一、以人为本，强化主人翁意识，构建“和谐崔煤”充分发挥党员的先锋模范及战斗堡垒作用，坚持以人为本和“热情服务、立足基层”的工作理念，以宣传“职工就是崔煤主人翁”为主线，努力构建宣讲到位、工作高效的崔煤通防科，培养全体人员“爱岗、爱业、敬业”精神，激发全体人员的潜能，挖掘通防科员工的潜力。（1）充分发挥共产党员先进性，带领全体干部职工建设“和谐崔煤”。积极开展党建创新活动、以党建带团建、带领全体干部职工巩固“先进教育活动”成果，加强党章学习，充分发挥党员先进性和战斗堡垒作用，达到内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、增强创造力的目的。“青年文明号创建活动”为载体，结合煤矿工作实际，提高服务能力，使全休团员青年得到更好的学习和锻炼，以提高整体素质，建设和谐崔煤，服务于基层，服务于一线。（2）开展争优创先活动，强化能力建设积极开展“团员示范岗”、“岗位能手”评选，将文明的语言、娴熟的技能、和蔼的态度、周到的服务手段应用到安全服务工作的各个环节，有效促进干部业务水平的提高。通过开展争先创优活动，规范干部服务行为，激励干部加强能力建设，创造学有榜样、赶有目标的激励机制和争当先进、争创一流的良好氛围。二、坚持和落实科学发展观坚持和落实科学发展观，不断提高通防科员工服务水平和全休干部的综合素质，树立正确的价值观，把办结率、正确率和满意率作为控制服务质量的三个关键指标。在实践中总结服务与现代管理结合方式，以创新的理念、科学的管理，推动崔煤的发展。三、不断深化“青年文明号”创建不断回顾创建“青年文明号”所取得的经验和成绩，认真总结创建工作中的不足，深化“青年文明号”创建活动。通过开展形式多样的活动，增强集体凝聚力，努力锻炼和培养一支朝气逢勃、勇于创新的青年干部队伍，使“青年文明号”创建活动成为推动崔煤建设的有效载体和平台。实施“走出去和请进来”战略，组织工作人员到国家、省级“青年文明号”单位进行参观学习，听取先进创建经验，更新工作理念，认识与之存在的差距。广泛宣传“青年文明号”创建活动取得成效，提高青年文明号的社会认识度。广泛发动煤矿青年以多种形式展现煤矿青年的良好精神风貌和集体风采，促使广大干部以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能和更加完善的服务质量为基层单位提供优质、高效的服务，为崔煤发展做出更大的贡献。四、积极探索服务新途径，构建一流服务团队。始终坚持服务至上、安全第一的工作宗旨，把抓好公司通防工作作为工作的出以点的落实点。结合工作实际，进一步拓展服务内容，创新服务理念，优化服务环境，与基层单位形成和谐关系。（1）实行人人增创“青年文明号”，实现服务至上。利用周末、节假日，主动深入矿井一线、深入生产现场，把服务送到每个员工身边，把爱心传递至每位员工心田。带领广大青年志愿者积极参加各种义务劳动、义务宣教活动，让更多的职工了解“青年文明号”的服务内涵。把好服务第一关，将通防科服务职能、服务承诺、地址、电话号码等内容印制成“青年文明号服务卡”分发给基层单位，公开承诺服务标准，随时接受各级领导的监督。服务有效促进行风建设，达到双效服务、零距离的目的。（2）围绕中心工作，优化服务环境，开展特色服务。紧紧围绕中心工作，不断进行服务方式和服务理念的创新，加强井下通防安全的建设，在通防科上下形成“人人是窗口，个个树形象，事事讲服务”的服务格局，继续推行“阳光服务”，以此进一步提高服务水平，展现良好的形象。同时加强硬件建设，使基层感受到我们便捷温馨的服务。（3）公开服务承诺，争询服务需求，增强工作针对性。向公众公开公示行风建设的具体内容和制度，公开服务承诺与工作流程，通过设置意见箱、网络与书面发放征求意见表、热线电话和走访基层等一系列活动，开门纳谏。有针对性的解决当前基层最关心的热点、难点、焦点问题和实际困难，提供公平、公开、公正的环境，提高服务质量，自觉接受社会监督。 通防科自成立以来，始终坚持“出众因为出色，一流源于一心”的工作理念和追求，通过不断的探索和追求，虽然获得了不少的荣誉，但是比起全市兄弟班组，我们还需不断完善自我，还要在完善中不断创新、不断积累经验，争取更大进步。