什么是长尾经济【人肉搜索基于长尾市场的经济作用】
摘要:人肉搜索过程中,聚合碎片化经济信息、微观信息为宏观信息,连接断裂信息、残缺信息为整体信息,营造舆论环境,形成社会监督,规范市场交易行为等经济作用,改善了经济社会的发展环境,有利于市场经济更好的运行。
关键词:人肉搜索 聚合 连接 经济作用 长尾(The Long Tail)这一概念是由《连线》杂志主编Chris Anderson 在2004年10月的《长尾》一文中最早提出,用来描述诸如亚马逊和Netflix 之类网站的商业和经济模式。
“长尾”实际上是统计学中PowerLaw’s 和帕累托(Pareto)分布特征的一个口语化表达。
长尾理论提出后,关于长尾的理解,没有形成统一的定义,目前流行的主要有以下几种定义:“长尾实现的是许许多多小市场的总和等于,如果不是大于,一些大市场”(Jason Foster);“长尾就是当籍籍无名的变成无处不在的时候你可以得到的”(Eric Akawie);“长尾就是80%的过去不值得一卖的东西”(Greg);“长尾讲述的是这样一个故事: 以前被认为是边缘化的、地下的、独立的产品现在共同占据了一块市场份额,足以与最畅销的热卖品匹敌”(Bob Baker)。
长尾的这些定义表述各不相同,但这些定义的基本原理大多是一致的。
即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。
所以长尾市场具有聚合小市场为大市场,过滤冗余信息为精准信息等作用。
人肉搜索是以信息技术为基础,以人为主体,以网络中的人机对话为渠道,跟踪事件进程、追查事件真相或本质的具有传播性质和传播功能的社会活动。
“陈自瑶事件”后,“铜须门”、“华南虎”、“天价烟”等事件使人肉搜索成为媒体传播的热点。
本文基于长尾理论的视角,对人肉搜索进行分析,展现人肉搜索聚合碎片化经济信息为整体信息,提高信息的经济价值;聚合微观信息为宏观信息,使投资者了解整体的情况,规避交易风险;对断裂的商业信息进行连接,完善残缺的经济信息,提高经济信息的价值,连接买卖信息,促成交易行为等经济作用。
另外,人肉搜索通过发动搜索主体,搜索事件的真相或本质,营造良好的舆论环境,形成社会监督,规范了政府等执法机构和人员的执法行为,避免了腐败、渎职等行为的发生,有利于建立公平的市场竞争环境。
通过对违背社会价值或市场经济规则的当事人展开人肉搜索,曝光事件的真相或本质,使当事人受到社会监督或处罚,改善了经济社会的发展环境,有利于市场经济更好地运行。
聚合碎片经济信息 市场经济中,各部分的经济信息聚合在一起,形成整体的经济信息,能够发挥各部分经济信息的功能,形成大于部分信息价值的整体信息。
另外,市场主体需要了解行业的整体信息,分析市场形势,采取决策行动,规避交易风险。
人肉搜索具有聚合碎片信息的经济功能,在人肉搜索过程中,搜索主体的数量巨大,具有不同的知识结构和社会背景,以人肉搜索事件为核心聚合信息,可以使搜索主体了解到人肉搜索事件的整体状况。
在人肉搜索过程中,人肉搜索主体以人肉搜索事件为核心,凭借数量众多的知识结构、社会背景不同的搜索主体,人肉搜索能够聚合大量的相关信息,形成人肉搜索的长尾。
人肉搜索主体以人肉搜索事件的真相或本质为搜索目标,能够为搜索主体提供精确化的搜索结果。
所以,碎片化信息聚合成的信息本身具有经济价值,能够从事市场交易。
人肉搜索过程中,搜索主体以人肉搜索事件为核心聚合信息,通过对话交流机制,过滤虚假信息,得出事件的真相或本质。
所以,企业可以借助人肉搜索开展营销活动,在搜索主体聚合信息的过程中,传播企业的相关信息,实现营销的目的。
人肉搜索以事件的真相或本质为目标,精确化的搜索结果能够满足搜索主体的需要。
如塔基草根网人肉搜索内容开发模式,就是通过收费的形式,购买到自己需要的精确化的搜索信息。
这些碎片化信息与人肉搜索事件具有相关性,能够形成系统化的信息,展现人肉搜索事件的全貌和真相,为市场主体的决策提供依据。
人肉搜索过程中,广大网民组成人肉搜索主体,以人肉搜索事件为核心开展人肉搜索,能够搜索到与人肉搜索事件相关的全面信息。
参与人肉搜索的搜索主体数量众多,来自社会不同的阶层和不同的地域,具有不同的知识结构,能够搜索到大量的相关信息。
人肉搜索以事件真相或本质为搜索目标,这就需要与人肉搜索事件相关的信息具有全面性,以保证人肉搜索目标的实现。
人肉搜索中,搜索主体通过对话机制,交流搜索到的信息,并在共享其他搜索主体信息的基础上,推进人肉搜索。
对其他搜索主体的观点持赞同态度的,就会在此基础上继续寻找证据,推进人肉搜索;对已有信息持反对意见的,就会提出新的证据,证明自己的观点,从而得出准确的搜索结果。
利用人肉搜索炒股的现象,正是人肉搜索聚合碎片化商业信息,为市场主体决策提供依据的经济功能的体现。
网民利用人肉搜索聚合各个上市公司的资料,分析整个股市的行情,具有信息的全面性和准确性。
如在人肉搜索论坛中,具有股票名称、股票代码、消息内容等各种项目信息。
发帖者还提供“亲眼所见”或“亲友所说”等消息来源,同时填写“准确”、“可靠”或“有待证实”等“准确程度”。
数十页乃至上百页的各种信息铺天盖地,各家上市公司都难逃网友们的“法眼”。
连接断裂经济信息 人肉搜索过程中,搜索主体以人肉搜索事件为核心,聚集信息,通过对话机制,连接人肉搜索信息形成网状结构,并在已有信息的基础上不断延伸,搜索出事件的真相或本质。
网状结构的连接机制和波浪式的信息扩散模式使人肉搜索具有了连接断裂经济信息的经济功能。
通过信息的聚合,对已有残缺的经济信息进行完善,提高经济信息的价值,促进经济的发展;通过连接买卖双方的信息,使市场交易行为获得成功,促进市场经济的发展。
在人肉搜索过程中,人肉搜索通过对话机制,交流搜索到的信息,并在对其他搜索主体搜索到的信息进行辨别的基础上,推进人肉搜索。
如支持其他搜索主体的观点,就会在原有信息的基础上,寻找新的证据,对这些信息进行完善,搜索到了事件的真相或本质。
完善后的残缺经济信息,具有个性化特征,能够满足消费者个性化的信息需求。
另外,在信息的完善过程中,消费者能够获得个性化的搜索体验,提高了经济信息的价值。
人肉搜索是互联网上卖方和买方寻找信息的平台,人肉搜索可以通过搜索主体的搜索,找到买卖双方需要的信息,从而促使市场交易成功,促进市场经济的发展。
如淘客推广型互联网购物模式就是人肉搜索连接断裂买卖信息,促使市场交易成功的案例之一。
在淘客推广中,人肉搜索的参与人员组成搜索主体,在网站上获得消费者的需求信息后,根据消费者的需求为消费者推荐淘宝网店,连接卖方,使难以联系的买卖双方获得联系,满足网民的购物需求,促进了卖方商品的销售,实现了商业信息的连接。
改善经济发展环境 在引发人肉搜索的事件中,大部分是违背社会道德或法律法规性质的事件(如下表),人肉搜索的开展使这些事件得到了合理的解决。
在人肉搜索过程中,亿万网民组成搜索主体,探寻事件的真相或本质,使违背社会价值观或市场经济规则的行为得到曝光,受到社会舆论的谴责。
人肉搜索通过对社会舆论的监督,营造正确的舆论环境,规范了执法人员的行为,使得政府等执法机关和执法人员贪污、腐败、渎职等违法行为得到遏制,为市场主体营造了公平的竞争环境,改善了经济发展环境,促进了市场经济的发展。
第一,营造正确的舆论环境,规范执法人员的行为。
人肉搜索过程中,通过对执法人员贪污腐败、违规操作等行为进行人肉搜索,一方面,可以为纪检监察机关提供破案线索,查处案件;另一方面,可以引起社会的关注,形成社会监督,从而营造正确的舆论环境,规范执法人员的行为。
如江苏南京周久耕事件中,周久耕就房地产问题发表了不当的言论,为房地产商代言,受到网民的人肉搜索,搜索到了其抽高价烟、戴名表的腐败行为,使其最终受到江宁区纪委监察机关的查处。
第二,营造正确的舆论环境,规范市场主体的行为。
通过对人肉搜索事件的搜索,能够揭露违背社会价值观或市场经济规则的当事人,表扬维护社会价值观或市场经济规则的当事人,从而引起社会的关注,形成社会监督,营造出正确的舆论环境,规范市场主体的行为。
规范市场经营者的行为。
人肉搜索通过维护公平交易、正当竞争等市场经济规则,营造正确的舆论环境,进行社会监督,规范经营者的行为,使经营者在市场经济中开展正当竞争,公平交易,维护消费者的权益等。
如2008年3月29日“天价头”事件中,郑州媒体报道,两名14岁女生在“保罗国际”店里剪发后,被要价1.2万元,两人借了十几个同学的生活费才交上这笔钱。
新闻在网络上发布后,网友启动人肉搜索,公布了保罗国际的注册信息、固定电话和手机号码,以及汽车牌照等,进而发展为到店门口聚集并打出标语等。
4月2日中午12时许,郑州市地税局稽查局执法人员来到保罗国际,依法将其经营账目暂扣。
4月3日,保罗国际被郑州有关部门责令停业整顿。
人肉搜索起到了舆论监督的作用,使违背商业道德、侵害消费者利益的理发店受到处罚,维护了消费者的权益,改善了经济的发展环境。
规范市场消费者的行为。
市场经济中,存在着消费者不按时付款、侵害经营者利益等现象,需要人肉搜索对违反市场经济秩序的消费者进行曝光,形成社会监督,规范消费者的行为。
如在香水门事件中,购买者通过互联网购买经营者的香水,收到产品后,拒绝付款,损害了经营者的利益,违背了市场经济的规则,引发网民对其展开人肉搜索,最后,在社会舆论的监督下,购买者退还了货物,经营者减少了经济损失。
人肉搜索聚合碎片化经济信息、连接断裂经济信息、改善经济环境等经济功能的完善,促进了人肉搜索的发展。
但人肉搜索是以公益性为主的社会活动,经济作用的开发应在不违背公共利益的基础上进行,严格限制在经济领域内,并在这个领域内开展正规的经济活动,避免在经济开发过程中出现网络炒作、利用人肉搜索打击竞争对手、虚假信息、网络暴力等现象,进而损害人肉搜索的公信力,阻碍人肉搜索经济的健康发展。
参考文献: 1.殷俊、孟育耀:《浅析人肉搜索的社会效应》,《新闻知识》,2009(1)。
2.殷俊、孟育耀:《人肉搜索与“把关人”理论的再调试》,《国际新闻界》,2010(3)。
3.卜华白:《“长尾理论”及其对互联商业网运营模式的构筑启示》,《商场现代化》,2005(10)。
4.唐海军、李非:《长尾理论研究现状综述及展望》,《现代管理科学》,2009(3)。
(作者为重庆工商大学文学与新闻学院硕士生) 编校:赵 亮。