金融_谈金融产品开发与维护对策
容摘要从市场营销角分析了金融产品开发般程把金融产品开发分前期准备工作、实体金融产品开发和金融产品维护三部分并提出相应对策。
关键词金融产品分析产品开发产品维护随着我国金融业更加开放商业银行将面临更加激烈市场竞争。
要想激烈市场竞争取得有利位置首先必须开发出适销对路金融产品。
完整金融产品开发程包括前期准备工作、产品实体开发和产品维护三部分。
金融产品开发前期准备工作金融产品开发前期准备工作主要是分析当前银行市场营销状况以及确定产品开发市场营销战略。
产品状况方面银行应该了其他银行主要有那些金融产品这些金融产品有什么特；竞争状况方面要知道银行现有竞争对手以及潜竞争对手他们新产品开发策略和竞争策略；分销状况方面其他银行是通什么途径把新产品推广出设置特以及他们覆盖率；宏观济状况方面主要是指整国济形势济形势对消费者和银行影响。
首先、银行要分析身状况包括身人力、财力、技术等例如银行是否有批既掌握金融理论计量分析方法又熟悉市场操作工作人员等。
己相对其它银行这些方面有那些优势又有那些劣势。
考虑市场上存风险和不利因素。
市场细分。
随着济发展人民生活水平提高人们也越越多样化。
这就要金融产品更具“性化”(l)银行能提供差异化金融产品——不客户要不产品不钱要不——这就要银行根据不消费进行市场分割并调整产品开发方式。
另外目标市场应该与银行营目标和公众形象保持致至少应该是相容。
市场定位。
目标市场确定要对目标市场现状进行分析然根据银行实际情况进行市场定位。
银行市场定位是具体目标市场上进行银行根据己市场上所处位置针对客户对某种特性重视程定客户提供什么样金融产品。
实体金融产品开发前期准备工作完成以银行便可以进行实体金融产品开发了。
构思总说可分部和外部两。
部有通访问银行客户理、银行前台营业员等客户直接接触人向他们了类客户所遇到问题。
充分利用银行身数据库从数据库调出目标市场客户消费记录进行分析了他们。
外部有分析目标市场上客户尚被满足以及他们购买现有金融产品所遇到问题。
二构思筛选。
新产品构思筛选是采用适当评价系统及科学评价方法对各种构思进行分析比较从把有希望设想挑选出滤程。
要筛选那些不合现行法规、开发目标、客户以及公司财力、人力及技术承担不起新方案。
其目是选出合银行发展目标和长远利益并与银行相协调产品构思摒弃那些可行性产品构思。
新产品构思是银行希望提供给目标市场些可能新产品设想新产品设想只是新产品开发指明了方向必须把新产品构思化新产品概念才能真正指导新产品开发。
即将新产品构思具体化描述出新产品名称、操作方法、性能、优、外形、价格、提供给消费者利益等让客户能目了然地识别出新产品特征。
四制定营销战略计划。
该计划将以开发阶段不断完善。
营销战略计划包括三部分部分是描述目标市场规模、结构和消费者行新产品目标市场上定位市场占有率及前几年销售额和利润目标等。
三部分则描述预期长期销售量和投收益率以及不期营销组合。
五商业分析。
商业分析主要容是对新产品概念进行财方面分析即从济效益角分析新产品概念是否合企业目标。
包括成与收益预测；现金流量分析；投回报分析；市场占有率分析从而判断它是否满足银行开发新产品目标。
六产品实体开发。
新产品实体开发主要产品构思能否化技术上和商业上可行产品这问题。
市场测试应对以下问题做出策测试地区围；测试；测试所要取得般应了顾客对新产品评价；测试所要费用开支；测试期所采取营销策略及测试成功应进步采取战略行动。
八正式推出。
再推出产品银行必须何推出新产品和如何推出新产品银行必须制定详细新产品上市营销计划包括营销组合策略、营销预算、营销活动组织和控制等。
新金融产品维护当前我国商业银行普遍存重视产品开发轻视产品维护做法。
把金融产品开发出只是开始外我们还必须重视对产品维护金融产品维护主要包括产品质量维护和产品品牌维护这两方面。
产品质量维护方面金融产品质量主要体现金融产品安全性、流动性和收益性方面通建立顾客反馈系统及顾客购买金融产品和购买遇到问题。
防止新产品很快地被模仿。
首先防止被其它商业银行模仿办法就是运用法律武器保护己如申请“商业方法类”专利等。
其次由金融产品具有无形性特很容易被模仿因而我们必须想办法新产品入些“有形”因素使金融产品具有差异性。
对产品进行不断创新。
创新是金融产品活力泉没有创新就不能满足顾客不断变化就不能适应不断激烈市场竞争也是防止竞争对手模仿有利武器。
二重视新产品售跟踪调和质量改进对客户建议和投诉要有有效接受渠道和快捷处理程序。
银行营销人员可通征顾客见、改善等方式维持发展现有市场,获取新信息,使数据库信息能及动态地反映顾客要。
金融产品品牌维护方面金融产品品牌包括银行品牌和产品品牌银行要养成良品牌识银行及其产品品牌建设。
成功品牌除了可以巩固银行现有产品市场地位外还可利用品牌延伸方式加速新产品进入市场步伐并提高它成功率。
首先要提高银行工作人员素质。
加对新产品销售力提高质量和水平使推出新金融产品能进入寻常姓被广顾客认。