2014年信访举报工作总结 2018年纪检信访举报工作总结

食品药品监督管理局 0年投诉举报工作总结   我局区委区政府领导下市局指导下认真履行职能全面落实投诉举报工作切实维护人民群众合法权益维护社会稳定确保全区食品和药械市场安全0年投诉举报工作取得了定成效现将工作总结如下 、围绕工作重认真履行职能 我局以加强行政效能契机进步强化人访人员接待制设置电、函投诉举报制结合首问责任制明确了机关人员接待访人员职责努力使群众反应问题以快、、满方式得以。

0年我局共接到投诉举报3起其食品流通件食品生产件药品及医疗器械7件所有投诉举报对给予了当事人回复和处结 二、加强信息分析强化信息报送 针对群众反映突出问题及进行信息采集和分析。

对涉及全局性重要问题进行专题研究讨论进行了形势分析研判分析产生这些问题主要原因提出有针对性建议和办法措施并对下步发展趋势进行分析和预测。

对突出问题及群体性事件等效性强重要信息及报送区纪委无拖延或瞒报、漏报。

目前无群众集访、实名名信等方面信息。

三、深入开展矛盾纠纷排化 、切实做矛盾纠纷排化工作。

我局建立健全了投诉举报处理制日常工作活重广泛收集信息接到举报投诉是快速反应、多方动将矛盾熄灭萌芽状态。

、加强开展举报投诉处理监督工作。

我局纪检组加强了对执法人员对所接举报投诉案件处跟进和回访工作；并按照要督促对急待明、易易结类投诉举报进行及结。

四、存问题及下步工作打算 虽然年我局投诉举报工作取得了些成绩但是我们也清醒地认识到工作存不足是投诉举报工作机制还不够完善信访政策法规宣传不够透彻；二是部门与部门协调性有待进步完善。

针对这些问题和不足我们将以工作加以不断完善提高是进步健全投诉举报宣传体系建设；二是继续健全完善投诉举报工作制推动投诉举报工作开展；三是加投诉举报案件督督办力提高投诉举报案件办结率和办结质量做到 “事事有交待件件有结”确保群众反映问题能够妥善处理到位。

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