医院患者退药操作规程。
目的：
建立患者退药程序，保证患者所退药品数量准确，并确保药品质量和数量。
责任人：
调剂室工作人员。
内容：
1.将符合医院退药管理制度要求的药品，由开方医师用红笔开具退药处方并签字，到药房签字确认后，方可到收款处进行退药。
2.药房人员需同时确认退药条件：药品包装完好；所退药品批号与在库药品一致；所退药品与处方数量一致；医师签字；发票；过敏患者的《药品不良反应报告表》等。如相符则收下药品，并做退药处理。
3.患者拿处方及发票到收款处退还药品金额。