[从中国知网被告看知识付费:亟待构建消费维权机制] 知网论文查询入口

济参考报 □吴学安下7元付费论却要先充值50元钱苏州名学生刘某将国知营者方知（北京）技术有限公司告上法庭。

苏州姑苏区人民法院日前作出判认定国知（充值心关低充值金额限制规定无效。

目前国知已对收费方式进行了调整可以选择05元、元、元等金额充值方式。

近年知识付费领域产业规模处持续上涨态势付费课程和产品形式多样化使得知识付费发展得如火如荼。

不消费者购买知识付费产品面临维权难问题。

前媒体项调显示购买了要付费知识类产品77%受访者称遇到不合预期情况53%受访者觉得维权不容易。

购买付费知识产品消费者普遍面临维权难问题。

究其原因是多付费知识产品价格不高维权成相对很多人选择了放弃。

二是目前知识付费使用还没有很严格交易体系且已售卖出知识消费者还可以进行二次传播和交易这种权属关系不明晰、不规买卖双方都难以说清使得维权存定困难。

从行业长远发展看打造完整知识付费消费权益保障机制尤重要。

知识付费产品平台方应当对交易对象有定筛选也要有评价和反馈渠道。

对发生知识付费交易纠纷要有渠道和仲裁机制。

方面仿照传统型商品消费评价机制建立知识付费型消费评价机制基础上建立受理调处机制。

另方面打造与行业没有利益关系三方评价体系打造司法救济体系积极稳妥地探寻推广非诉讼多元化纠纷机制。

知识付费平台对知识付费要有相应制约机制或保障机制应当提供相应投诉渠道可建立试消费机制并保证试消费容与整体容品质致性；对消费者消费前要仔细思考消费如发现被欺骗应当积极维权。

政府部门要对知识付费平台进行监管畅通消费者维权渠道维权责任单位应积极履行法定职责。

知识付费体现了对知识尊重和明进步前景无比广阔但必须当前存重发展轻规、只发展不规问题重创新轻诚信问题夯实市场运行法律和制基础。