中俄跨境电商平台发展中存在的问题及解决策略
赫兆林 李娜摘 要伴随着“带路”发展济全球化迅速普及俄两国关系几周折目前两国关系已提升“新代俄全面战略协作伙伴关系”。
主要从俄跨境电商平台角出发重论述电商平台发展存问题并对问题提出策略。
关键词俄;跨境电商平台;策略图分类7 献标识码k6739800708习近平总记03年提出“带路”政策历六年发展该政策仍然闪耀着历史光辉其沿线诸多国与国贸往更加频繁充分带动了沿线国农业、轻工业以及进出口贸易增加。
另方面国对俄出口跨境电商订单份额俄跨境电商总订单份额占比不断攀升。
0年这比例仅0%08年增至9%可见俄罗斯民跨境电商订单绝部分采购国;但从交易额占比看仅5%说明国对俄出口跨境电商客单价仍较低。
09年国对俄罗斯进出口贸易增长8%俄贸易蓬勃发展参与俄跨境电商平台也就应运而生。
主要以俄速通、速卖通、亚马逊和B这四款平台例重分析这四俄跨境电商平台存问题并提出相应方案。
俄跨境电商平台发展机遇与挑战 俄跨境电商平台发展机遇济全球化飞速发展增进了世界上各国济方面彼往。
济全球化有利扩俄两国贸易规模加快信息交融速加快两国对外贸易型升级以及贸易额逐年增长加快人才引进速。
这对俄跨境电商平台发展说是重机遇俄两国定会抓住这次机会努力寻两国共国利益推动俄跨境电商平台上合作向前迈进。
当今世界每国都生活地球上利用并发展着地球提供给每客体。
习近平主席十八会议上首次提出“人类命运共体”概念从政治层面上看世界各国团结合作提供了良从济层面上看有利进步加快国合作步伐。
随“带路”政策提出也获得了俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦等诸多沿线国支持。
《俄罗斯—国建交70周年》会09年8月0日北京俄罗斯化心举行会深入探讨了俄两国近几年贸合作以及“+”跨境电商人才培养模式这次会俄两国跨境电商领域合作提供了良交流机会。
俄罗斯拥有巨潜力跨境电商市场且俄罗斯国消费者近年对跨境购物只增不减。
据数据显示俄罗斯跨境购商品约90%国远远超越其他国07年俄罗斯各项进口贸易数据排名国以373亿美元进口总额位列。
目前全球电商零售额占其销售总额平占比65%而俄罗斯占比仅9%不难发现俄罗斯电商零售额占比与全球平水平相比还比较低所以俄罗斯跨境电商还有很发展空市场极广阔。
俄跨境电商平台发展面临挑战俄跨境电商拥有以上诸多机遇但其挑战也不容觑。
俄罗斯缺少高速铁路运输里程和运输都比较长这对货物配送提出了不挑战。
其次俄罗斯卢布币值具有定不稳定性结算有定风险。
目前俄跨境电商贸易主要结算方式是卢布兑换人民币所以当卢布贬值就会降低国出口商品人民币总额这样就使利润降低了很多。
三通关基础设施建设上俄罗斯缺乏足够劳动力且办事效率较低加产品门类繁多造成量包裹堆积。
所以各电商平台应该从提高产品质量、打造品牌效应等角出发从卖产品提高到卖、卖质量、卖化上。
俄跨境电商平台发展存问题 海外仓方面存问题海外仓运营成上俄速通运营成要高其它俄跨境电商平台。
海外仓就其质讲是密集型产业并且要强技术指导是与技术高结合产物。
正式运作还包括运作成以及由运货备货所导致产品积压而带成这些因素都无形加了整体运行成。
俄速通海外仓主要以俄语系国主但俄速通员工招聘程引入了较多专业知识与实际运用衔接有差距高校就业生人员能力与岗位不能很匹配对接且人才流失现象较严重。
海外仓土化推进遲缓并且相关法律制并不完善存定漏洞。
俄速通海外仓现阶段缺少地化关键难以满足卖方地化供矛盾突出这定程上制约了俄速通海外仓发展。
物流运输方面存问题加强物流基础设施建设刻不容缓速卖通物流方面主要以四方物流模式主流通渠道比较单且仅限官方物流主要以分组、专线主并逐步整合海外仓储模式物流效性相对较慢售普遍较差。
速卖通对我们国消费者购物不是很方便物流效性不高国消费者更倾向值得信赖国跨境电商。
3 支付与价格方面存问题支付形式较繁琐、账户安全性较低、财政金融上政府监督疏忽是目前俄跨境电商平台支付与价格方面存普遍问题。
B付款方式单目前B般采用l付款方式具有定风险。
价格方面俄速通较昂贵某种程上降低了部分用户体验感淡季受货物运量影响较效没有旺季快。
速卖通价格上也不具备优势价格较高。
亚马逊电商平台里卖每月还要向亚马逊缴纳仓储费用如你想退货还要支付退货费和加工费。
B收款项目较多将卖店铺分初级、级、高级这三级收费标准也不尽相。
B已收取费用如想使用其他界面操作则要另外付费导致商售卖成增加。
高水平高素质应用复合型人才格外重要。
B平台操作页面上以英主这对英语水平有限、专业知识不强消费者说是有缺陷即使通三方软件进行翻译也存翻译不准确可能性降低了消费者体验感。
亚马逊卖对买退货产品不能及看发现问题不能快速地并且不会卖供给清关亚马逊对产品没有控制权对产品存储、分拣、包装、运输等环节是不能掌握。
行业运行准则上B这方面更倾向买对卖提出严格地要造成旦买卖双方商品销售与购买上发生问题矛盾突出双方很难就问题达成致见。
B审核周期较长对产品数量有起始限制要且只有拍卖形式要积累信用才能越卖越多出单周期也长要慢慢积攒。
3 俄跨境电商平台发展策略3 海外仓方面发展策略各俄跨境電商平台应该采取措施降低海外仓运行成可选择租金较便宜土地必要可采取建立三方海外仓方式降低运营成建立三方海外仓还可以减少货物产品积压就会减少因运货备货所导致产品积压所产生成。
加技术投入采用打折销售、定清仓等方式减少库存积压。
海外仓人才流失问题上应该加快引进高素质专业人才也可以采取毕业生优惠政策留住人才。
3 物流运输方面发展策略物流模式定要根据身金状况和产品销售市场定必须保证达到预期收益条件下做物流。
要加快物流效性并提高售质量。
提高产品质量打造品牌效应但前提要能够被众所接受尽量从消费者角出发。
与跨境电商平台合作物流企业要从根上提高企业核心竞争力积极对社会加以整理和利用要引进专业知识硬人才提高人才选拔和引用标准提高信息技术运用加科技投入实施体化、信息化管理使消费者切实地感受到高品质物流。
33 支付与价格方面发展策略支付方面存问题要不断地深化和改进首先可以采用简单支付加密模式。
并且使用加密技术等类加密信息具有独立性只能通提供商或三方支付处理系统识别其余方式都无法识别信用卡。
从用户安全角看它也可以采用电子钱包付款或通介（纪人）付款方式。
各俄跨境电商平台应妥善处理价格尽量使买卖双方利益化必要卖方可以利用微利而快速销售。
退货费和手续费应由平台尽可能承担尽努力保护消费者合法权益。
3 与人力方面发展策略要努力寻懂俄语、电商和管理复合型人才建议各俄跨境电商平台积极与高校合作订单培养实践培养复合型人才。
平台操作页面上尽量提供、英、俄三种语言。
减少纷繁冗杂、不必要收款项目。
重视产品质量延长产业链提高产品济附加值使用户购物满和幸福感有所提高。
俄跨境电商发展速惊人因企业应该提高品牌效应树立全球眼光提高策部署和执行能力品质上给用户全新保障积极遵守知识产权方面法律法规坚与假冒伪劣产品做斗争提高售质量和用户满并积极对用户反映给予回馈。
结语“带路”倡议下俄两国开展了围济贸易合作。
“带路”倡议俄两国合作提供了政策和基础设施建设支撑电子商俄两国跨境贸易提供了技术和管理有效形式。
这些问题要各执行部门认真统领导落实完善。
改进俄跨境电商平台有利改善平台发展质量促进俄贸易额双丰收;也有利顺应俄跨境电商物流选择、络管理、人工智能、数据发展;有利更程上满足消费者改善营销环境通贸合作使两国翻开更辉煌贸交流新进步推动俄两超级国友国际关系。
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